ЛИТЕРАТУРА

1. ИСО 9000: 2000 Системы менеджмента качества. Основные по­ложения и словарь.

2. ИСО 9001: 2000 Системы менеджмента качества.

3. ИСО 9004: 2000 Системы менеджмента качества. Рекоменда­ции по улучшению деятельности.

4. Андрианов Ю.М., Субетто А.И. Квалиметрия в приборострое­нии и машиностроении. — Л.: Машиностроение. Лен. отд- ние,1990.

5. Аристов О.В. Управление качеством. — М.: Финстатинформ, 1999.

6. Аристов О.В. Экономика управления качеством. — М.: МНЭПУ, 2001.

7. Аристов О.В. Конкуренция и конкурентоспособность. — М.: Финстатинформ, 1999.

8. Аристов О.В. Управление качеством: Сборник задач. — М.: МНЭПУ, 1999.

9. Аристов О.В., Дежкина И.П., Высоцкая Н.И., Берсенева В.Н., Богданова В.Б. Методические указания к практическим заня­тиям по дисциплине «Управление качеством». — М.: ГАУ, 1996.

10. Будищева ИА, Плоткин Я.Д. Регулирование затрат на обеспече­ние качества продукции. — М.: Изд-во стандартов, 1989.

11. Гличев А.В. Основы управления качеством продукции. — М.: РИА Стандарты и качество, 2001.

12. Глудкин О.П., Горбунов Н.М* Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеоб­щее управление качеством. Total Quality Management (TQM). — M.: Радио и связь, 1999.

13. Круглое М.Г., Сергеев С.К., Такташев В.А., Фирстов В.Г., Шиш­ков Г.М. Менеджмент систем качества. — М.: Изд-во стандар­тов, 1997.

14. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. — М.: Изд-во стандартов, 1992.

15. Леонов И.Г., Аристов О,В. Управление качеством продукции. — М.: Изд-во стандартов, 1990.

16. Аристов О.В., Богданов В.М., Зекунов А,Г. Контроль и управ­ление в радиоэлектронике и электротехнике. — М.: Изд-во стандартов, 1987.

17. Рахутин ГС., Голод С.Ц. Управление на угольных предприяти­ях качеством труда, процессов и продукции.— М.: Недра, 1883.

18. Bergman В.О. Quality: from customer needs to customer satisfaction.— Lund: MCGRAW — HILL BOOK COMPANY, 1994.

19. 'Conti T. Building Total Quality: a Guide for Management. — London: Chapman & Hall, 1993.

20. Juran J.M. Managerial Break Through. — New York: McGraw-Hill, 1964.

21. Deming W.E. The New Economics for Industry, Government and Education. — Massachusetts: MJT Center for Advanced Engineering Study, 1993.