2.2,1. Внешняя среда организации

В любом государстве деловая активность немыслима без вмешательства государственных и иных регулирующих органов; серьезное влияние на деятельность предприятия могут оказывать конкуренты, а также социальное окружение — местные жители, общественные организации.

Некоторые из составляющих внешней среды предприятия, в особенности социальные, в современных российских условиях могут показаться неважными, однако это не так. В отдельных случаях (например, когда в небольшом городке работает единственный завод) социальный фактор оказывается решающим и при форми-ровании планов работы предприятия, и при анализе результатов их реализации.

В мировой практике поддержанию добрых отношений с местным сообществом и материальной поддержке образовательных и культурных учреждений фирмы уделяют очень большое внимание. Наличие таких связей говорит о том, что компания заботится о своем будущем процветании в данном регионе, и в целом свидетельствует о благоприятных тенденциях в ее развитии.

Иногда существенное влияние на деятельность предприятия оказывают и конкуренты.. Например, в тех случаях, когда конкуренты поддерживают высокие стандарты качества обслуживания или производимой продукции, организации, чтобы остаться на этом рынке, поневоле приходится подтягивать свои технологии и контроль качества на более высокий уровень.

Воздействие внешней среды предприятия характеризуется множеством факторов, важнейшие из которых приведены в табл. 2.1.

Табли ца 2.1

Внешние факторы, определяющие деятельность предприятия Международные Общеэкономиче-ские Цикличность экономического развития Финансовая политика транснациональных банков и фондов Стабильность

международной

политики Заключение международных соглашений: образование свободных экономических зон, зон свободной торговли Тарифные соглашения Стратегические зоны хозяйствования Организация совместных предприятий Международная конкуренция Финансовая состоятельность зарубежных партнеров Экспортные и импортные пошлины, таможен-ные режимы, отечественные и зарубежные Международный маркетинг Национальные Политические Состояние финансовой системы Отношение к собственности Принципы земельной политики государства Отношение государства к предпринимательству Налоговая политика Ограничение монополизма Зашита конкуренции Экономические и демографические Покупательская способность (уровень цен, возможность получения кредита^ Уровень доходов, накоплений населения Предпринимательская активность

Продолжение табл. Рыночные Психология Потребительский выбор потребителя Привычки, традиции и нормы потребления Научно- Новизна конструкций и технологий технические Конкурентоспособность продукции Формы Уровень издержек производства конкуренции Качество продукции Уровень маркетинга

По какому принципу мы определяем факторы, воздействующие на организацию, как внешние? Если при определении внешних участников деятельности организации мы нашли юридический признак, то в данном случае в качестве основы можно считать признак экономический.

Внешними по отношению к организации являются факторы, повлиять на природу или проявление которых сама организация не может или ее влияние оказывается незначительным. Здесь следует отметить, что факторы, внешние для одной организации, могут оказаться внутренними для другой. Например, большинство коммерческих организаций не имеет возможности повлиять на уровень таможенных пошлин на свою продукцию, сырье или комплектующие к ней, а также на продукцию зарубежных конкурентов.