8. Управление персоналом организации
Исходным моментом изучения работника и его деятельности является выявление его мотивов, т. е. того, что им движет.
Сам мотив прежде всего зависит от потребности, которую испытывает сотрудник, и уже в зависимости от этого определяется то благо, которое вызывает эту осознанную необходимость.
Как уже было сказано, все работники организации имеют различные трудовые способности, уровень образования и степень квалификации.
В соответствии с этим к ним ко всем не могут быть применены методы воздействия и стимулирования, разработанные на базе потребностей отдельно взятого индивида.
Определяя структуру потребности каждого работника, менеджер делает вывод относительно того, как можно заставить его работать лучше, т. е. что может его мотивировать.
В соответствии с этим существуют следующие методы управления персоналом.
1. Организационно-распределительный. Действуя на основе данного метода, менеджер воздействует на такие мотивы работника, как чувство долга, необходимость поддержания дисциплины, соблюдение правил и норм, желание работать именно в данной организации и выполнять именно такие обязанности.
Руководитель оказывает давление на структуру мотивов посредством прямых указаний и приказов.
Это осуществимо через определенные каналы, коими могут быть структура самой организации, система подбора и расстановки кадров и нормирования труда.
2. Экономический метод характеризуется тем, что работником движет прежде всего потребность в материальном вознаграждении.
Он стремится к высокому заработку, остальное не имеет такой ценности. Воздействие на работника при этом осуществляется посредством изменения величины заработной платы, премий, выплаты материальной помощи, дополнительных материальных льгот, а также предоставления возможности участвовать в прибыли организации. Каналом воздействия здесь является экономический механизм предприятия: его прибыль, издержки и системы организации заработной платы.3. Социально-психологические методы. Работник мотивируется социальной, политической, идеологической и духовной ситуацией в организации.
Таким образом, менеджер, устанавливая благоприятный климат в коллективе, доверительные отношения в системе «руководитель – служащий» и предоставляя возможность участвовать в изобретательности и новациях, тем самым мотивирует работника к достижению более высокого результата. Это достигается посредством социального механизма организации.
Принципы управления людьми:
1) поддержка у подчиненных чувства уверенности в себе, предоставление возможности самовыражения;
2) активное слушание как способ доведения до работника информации;
3) использование метода подкрепления (иными словами, желаемое поведение работника менеджер должен подкреплять позитивными стимулами, в противном случае наказывать за негативную работу);
4) сосредоточение внимания руководителя на проблеме, а не на личности подчиненного;
5) выдвижение ясных требований и поддержание контакта с персоналом.
Еще по теме 8. Управление персоналом организации:
- 86. Управление трудом в организации
- 88. Управление персоналом в организации
- Управление персоналом
- Управление персоналом
- Деятельность по управлению персоналом современной организации______________
- 86. Управление трудом в организации
- 88. Управление персоналом в организации
- 86. Управление трудом в организации
- 88. Управление персоналом в организации
- 16.1. Управление персоналом предприятия Основные элементы системы управления персоналом