Предисловие
В восьмом издании этой книги мне хотелось так представить современные подходы к конструированию организаций в их связи с классическими теориями, чтобы сам предмет был интересен студентам.
В это издание были внесены значительные изменения: появились новые главы, некоторые главы были существенно изменены с учетом появившихся новых идей; включены новые кейсы, аннотации книг, примеры, завершающие каждую главу, а также общее приложение к книге, содержащее комплект кейсов для анализа. Исследования и теории организации ценны и перспективны. Они помогут студентам и менеджерам понять мир организаций и решить возникающие проблемы. Моя миссия состоит в интеграции концепций и моделей теории организации с переменами в реальном мире, чтобы представить наиболее современный взгляд на организации.Особенности восьмого издания
Многие студенты изучают теорию организации, не имея достаточного опыта работы, особенно на среднем и высшем уровнях организаций, где эта теория наиболее пригодна. Чтобы приобщить студентов к миру организаций, восьмое издание книги было расширено и в него были включены новые материалы: появилась глава, посвященная конструированию организаций, которым предстоит работать в глобальной окружающей среде; в каждой главе появились вставки: Успех замысла, где рассказывается о компаниях, успешно использующих концепции конструирования организаций, помогающие им выдерживать конкуренцию в современном сложном и неопределенном мире бизнеса; практические задания, помогающие студентам применять понятия, рассмотренные в главе; Рекомендуемая книга; Из практики; кейсы для анализа — в конце каждой главы и заключительные — в конце книги. Общий объем вставок значительно увеличен, что делает книгу более содержательной и доступной. Различные дидактические приемы повышают вовлеченность студентов в материал книги.
Успех замысла Здесь описываются компании, осуществившие значительные изменения в структуре своих организаций, стратегическом направлении, ценностях, культуре.
Они стремились стать обучающимися и повысить свою конкурентоспособность в современной изменчивой глобальной окружающей среде. Многие из этих компаний использовали новые идеи конструирования — модульную организационную структуру, электронный бизнес или временные организационные системы, делающие организации более гибкими и инновационными. Примеры, приведенные в этих вставках, иллюстрируют изменения компаний в отношении распределения знаний, полномочий сотрудников, создания новых структур, культуры, преодоления барьеров между подразделениями и организациями, объединения работников на основе миссии организации. Рассматриваются такие организации, как Marriott, The Salvation Army, Motek, Corrugated Supplies, Commerce Bank, Google, Royal Dutch/Shell и Dell Computer.Рекомендуемая книга В этой рубрике, появившейся только в данном издании, представлены аннотации книг, посвященных проблемам менеджеров в реальных организациях. В них описываются различные способы, с помощью которых компании справляются с требованиями современного изменчивого окружения. Здесь
доминаются такие книги, как The Company of the Future: How the Communications Revolution Is Changing Management, Cross-Cultural Business Behavior, Managing Stratege Relationships, Good to Great, Winning Decisions, Futurize Your Enterprise: Business Strategy in the Age of the E-Customer, The Myth of the Paperless Office и Âï TVctf That Eat the Small... Äi /Ле /to That Eat the Slow.
Взгляд изнутри История, открывающая каждую главу, содержит интересный пример, имеющий отношение к рассматриваемым здесь теориям. Многие приметы интернациональны, и все содержат описания реальных организаций: Xerox, Guiltless Gourmet, Starbucks, Progressive Insurance, Interpol и Procter & Gamble.
Из практики Здесь также содержатся примеры из жизни реальных организаций. Они введены в главы для иллюстрации конкретных теорий. Речь идет об UPS, Parkland Memorial Hospital, Tesco.com, JetBlue Airlines, Electronic Data Systems, Cementos Mexicanos (Cemex), Yahoo!, STMicroelectronics NV, Colgate Palmolive, Prêt A Manger, Paramount Pictures, Ford Motor Corporation и Nokia.
В записную книжку менеджера Советы читателям, как использовать теории при анализе ситуационных примеров и в управлении организациями.
Иллюстрации Множество иллюстративного материала позволяет наглядно представить себе организационные отношения. Для более ясного изложения теоретических концепций были разработаны структурные схемы.
Итоги и обсуждение Заключительные разделы глав, подсказывающие, какие их положения имеют особое значение в более широком контексте организационной теории.
Кейсы ДЛЯ анализа Истории, специально подобранные для иллюстрации теоретических концепций, рассматриваемых в главе. Они представляют собой материал для анализа и обсуждения студентами.
Заключительные кейсы Истории, составляющие заключительный раздел книги, предназначены для активного обсуждения всего материала. Примеры касаются деятельности Custom Chip, Inc., The Audubon Zoo, Royce Consulting и W.L. Gore & Associates.
Новая глава
В новой главе (гл. 6) описывается сложность глобального окружения и рассматриваются теории и идеи, которые могут помочь менеджерам спроектировать свою организацию таким образом, чтобы она была более эффективной в мировом масштабе. Сегодня интерес к глобальной торговле велик как никогда ранее, и многие компании, стремясь выжить, оказываются вовлеченными в международный бизнес. В главе рассматриваются мотивы, побуждающие компании становиться глобальными, стадии интернационального развития и способы конструирования организаций, соответствующие глобальной стратегии. Рассматриваются специфические структуры, включая самые современные, с участием сложных организаций в глобальной конкуренции. Многие компании испытывают трудности, перенося успешно реализованные идеи, продукты, услуги и технологии из родной страны за рубеж. В главе описывается, каким образом организации могут создавать мощности мирового уровня, а также обсуждается, как культурные различия влияют на глобальные операции компании.
Новые концепции
В это издание включено много новых концепций, а старый материал изложен полнее.
Новыми являются подходы к пониманию деятельности и ее эффективности; описание модульной структуры организации, занимающейся электронным бизнесом; представления о конструировании комплексного предприятия, эффективных и оперативных командах, управлении в период спада деятельности организации и сокращения ее размеров. В книге поднимаются такие вопросы, как накопление социального капитала, общность этических ценностей, разнообразие как источник культурных изменений, неприбыльное производство, процесс реорганизации, принцип «Шести сигм» (Six Sigma), конкуренция в условиях дефицита времени, социальный аудит, творчество, инкубатор идей и творчества и метод «позиции — контрпозиции», способствующий принятию решений. Мне также хотелось помочь студентам познакомиться с конструированием организаций, позволяющим им работать в условиях неопределенности окружающей среды. Еще раз были поставлены акценты на значении этики и социальной ответственности, необходимости быстрого реагирования на изменения, кризисы и смену ожиданий потребителей. В гл. 6 также рассматриваются сложности решения проблем современной глобальной окружающей среды.Структура учебника
Во многих учебниках по теории организаций материал излагается последовательно: от точки зрения А автор переходит к точке зрения В и т.д. Книга Теория организации показывает, каким образом организация может быть рассмотрена с различных точек зрения. Эта задача решается в каждой главе, каждая глава посвящена конкретной теме и имеет определенную структуру. Студентам не предлагается лишнего материала или приводящих в замешательство методологических споров между специалистами. Эмпирический материал был отобран в соответствии с центральной идеей главы. В некоторых главах предлагаются схемы, объединяющие основные идеи.
Книга широко обсуждалась студентами и преподавателями, и их замечания были учтены в этом издании. Изложение теории организации, аннотации книг, примеры из жизни ведущих фирм, иллюстративные примеры, практические задания и другие материалы, помогающие в преподавании, разрабатывались с учетом потребностей студентов, которые одобрили результат.
Веб-сайт Р. Дафта содержит много информации, полезной преподавателям и студентам. На нем можно найти все адреса, имеющие отношение к материалу книги, примеры, интерактивные опросники и упражнения, компьютерные версии иллюстраций для демонстрации на лекциях, ссылки на другие веб-сайты. Сайт содержит специальные разделы для преподавателей, банк тестов и др.
Выражение признательности
-писание учебника — это командная работа. В восьмом издании объединены идеи и -легкий труд многих людей, которым я весьма признателен. Особенно ценный вклад сделан рецензентами седьмого издания и участниками группы, обсуждавшей книгу. >:и многое хвалили, критиковали то, что было неудачно, и вносили ценные предложе- За помощь в работе над этой книгой я особенно благодарен:
David Ackerman University of Alaska, Southeast
Michael Bourke Houston Baptist University
Jo Anne Duffy
Sam Houston State University
Cheryl Duvall Mercer University
Patricia Feltes
Southwest Missouri State University
Robert Girling Sonoma State University
John A. Gould University of Maryland
Ralph Hanke
Pennsylvania State University
Bruce J. Hanson Pepperdine University
Guiseppe Labianca Tulane University
Jane Lemaster
University of Texas—Pan American
Steven Maranville University of Saint Thomas
Rick Martinez Baylor University
Janet Near Indiana University
Julie Newcomer Texas Woman's University
Asbjorn Osland George Fox University
Laynie Pizzolatto Nicholls State University
Samantha Rice Abilene Christian University
Richard Saaverda University of Michigan
W. Robert Sampson University of Wisconsin, Eau Claire
Amy Sevier
University of Southern Mississippi
W. Scott Sherman Pepperdine University
Thomas Terrell Coppin State College
Jack Tucci
Southeastern Louisiana University
Judith White Santa Clara University
Jan Zahrly
University of North Dakota
Я благодарен моим коллегам из Owen School университета Vanderbilt — Брюсу Бэрри, Рею Фридману, Нете Мой, Ричу Оливеру, Дэвиду Оуэнсу и Барту Виктору (Bruce Barry, Ray Friedman, Neta Moye, Rieh Oliver, David Owens, Bart Victor) — за помощь и обсуждение.
Я также нахожусь в неоплатном долгу у моего декана Билла Кристи (Bill Christie), предоставившего мне время и возможности для ознакомления со всеми новинками литературы, посвященной конструированию организации, и подготовки книги к переизданию.Также я чрезвычайно признателен моей помощнице Пэт Лейн (Pat Lane). Она умело подбирала материалы по многим темам, находила необходимые источники и провела огромную работу по подготовке рукописи. Ее энтузиазм и забота позволили восьмому изданию стать верхом совершенства.
Специального упоминания заслуживает работа команды издательства Southwestern. Редактор Джо Сабатино (Joe Sabatino, Asquisitions Editor) разработал прекрасный дизайн проекта и работал над его улучшением. Эмма Гаттлер (Emma Guttler, Developmental Editor) также работала превосходно, поддерживая людей и соблюдая график, и решала проблемы творчески и быстро. Клифф Кэллемей (Cliff Kallemeyn, Production Editor) обеспечил замечательную координацию проекта; он использовал свои творческие возможности и управленческие навыки, содействуя своевременному завершению работы над книгой. Кроме того, Кристал Чэпин (Crystal Chapin) со своей командой (DPS Associates) помогли мне понять все детали производственного процесса.
Наконец, я хочу поблагодарить мою жену Дороти Марсик (Dorothy Marcic) за ее любовь и вклад в эту работу. Она всегда много помогает мне в работе над учебниками и создает обстановку, которая нас объединяет. Она заметно улучшила книгу, включив в нее свои вставки — упражнения для студентов Рабочая тетрадь, которые значительно его обогатили. Я также благодарен за их любовь и поддержку моим дочерям Дэниэль (Danielle), Эми (Amy), Роксане (Roxanne), Со- ланж (Solange) и Элизабет (Elizabeth), придавшим неповторимые краски моей жизни в те драгоценные минуты, которые мы провели вместе.
Еще по теме Предисловие:
- Предисловие
- ПРЕДИСЛОВИЕ
- ПРЕДИСЛОВИЕ
- Предисловие
- ПРЕДИСЛОВИЕ
- Предисловие
- ПРЕДИСЛОВИЕ
- ПРЕДИСЛОВИЕ
- Предисловие к девятому изданию
- Предисловие
- Предисловие
- Из предисловия ко 2-му изданию
- Предисловие
- Предисловие
- Предисловие
- Предисловие