Вклад в создание конкурентного преимущества

Согласно Портеру, все три наиболее важных фактора - инно­вация, качество и лидерство в издержках - зависят от качества человеческих ресурсов организации. Способность создавать и удерживать конкурентное преимущество - жизненно важный фак­тор роста и процветания бизнеса.

Уникальные таланты сотрудников, включая повышенную ре­зультативность, работоспособность, гибкость, способность к инно­вациям и обслуживанию персональных потребителей на высоком уровне, составляют решающий компонент в развитии конкурентной позиции организации. Кроме того, люди играют главную роль в управлении ключевыми межфункциональными и внешними отноше­ниями. Можно утверждать, что одна из очевидных выгод конкурен­тного преимущества, основанного на эффективном управлении людьми, состоит в его невоспроизводимости. Организационные стратегии, политика и практика в области 4P формируют уникаль­ную комбинацию процессов, процедур, личностей, стилей, способ­ностей и организационной культуры. Одной из ключевых предпосы­лок к созданию конкурентного преимущества является способность создавать продукцию, отличную от продукции конкурентов, напри­мер, за счет использования лучших, чем у конкурентов, людей, проявления заботы о приумножении интеллектуального капитала, которым обладает компания, и функционирования по принципу «обучающейся организации».

Достижение конкурентного преимущества

Конкурентное преимущество достигается путем развития у сотруд­ников ключевых навыков посредством оказания традиционных ус­луг (найма, вознаграждения, развития карьеры, обучения) и по­

средством эффективного решения задач макроуровня, таких, как корпоративная культура, развитие руководящих кадров и организа­ционной структуры.