Определение факторов деловой окружающей среды

торы. Они мо1уг быть подразделены на две основные группы: фак­торы внешней среды и факторы внутреннего порядка.

Общее окружение

К числу общих факторов внешней среды относятся четыре ос­новных фактора: политические и правовые; экономические; социо­культурные и технологические (Wheelen и Hunger, 1998; Real, 2000). Эти факторы обшей окружающей среды влияют на фирму и, в свою очередь, испытывают влияние с ее стороны. Однако /ги факторы в краткосрочном плане находятся вне контроля руководства фирмы. Вторая группа факторов внешней среды — это факторы среды отрас­ли. К их числу относятся факторы той конкретной отрасли, в кото­рой действует фирма, например, поставщики, конкуренты, потреби­тели, а также государство и акционеры фирмы. Используя различные аналитические методы, руководитель фирмы может определить воз­можности и угрозы для организации, существующие во внешней среде. Внутренние факторы среды фирмы представляют собой фак­торы, существующие и действующие в пределах самой фирмы. Именно они определяют сильные и слабые стороны фирмы. К их числу относятся структура, культура фирмы, ее ресурсы.