Человеческие ресурсы и реализация стратегий на МСП

Наверное, самый важный и самый стратегический ресурс МСП — их работники. Наряду с должной организационной структурой и эффективным руководством мотивированные человеческие ресурсы оказывают существенное влияние на успех процесса реализации стратегии. Наличие на ключевых постах в организации правильно подобранного персонала чрезвычайно важно для успеха реализации стратегии (Analoui и Karami, 2002). С некоторых пор сотрудников организации стали рассматривать как ее конкурентное преимущест­во. Так, Pfeffer (1994) описывает, как меняющиеся рыночные усло­вия постепенно обесценивают такие традиционные источники кон­курентного преимущества, как патенты, влияние масштаба, доступ к капиталу и рыночное регулирование, важность которых в совре­менной экономической среде стала гораздо меньше, чем в недавнем прошлом. Но многие специалисты продолжают придерживаться мнения, что мотивированные и квалифицированные человеческие ресурсы представляют собой уникальный источник конкурентного преимущества (Lorange и Murphy, 1984; Baird и Meshoulan, 1998; Storey, 1998; Boxall и Steeneveld, 1999; Analoui и Karami, 2002).

Человеческие ресурсы представляют собой стратегический актив компании: именно они претворяют в жизнь стратегические планы. В отличие от обычных активов стратегические человеческие ресурсы как интеллектуальный или организационный капитал в значительной степени невидимы и поэтому не находят отражения в бухгалтерском балансе (Tomer, 1987). Они сосредоточены в квалифицированной мотивированной и способной к приспособлению рабочей силе, а также в системе управления человеческими ресурсами, которая со­вершенствует рабочую силу и поддерживает ее. Аналогично тому как интеллектуальный капитал стал составлять все большую долю сово­купных активов организаций, стратегическая роль человеческих ре­сурсов также становится все более важной. Ulrich и Lake (1990) пола­гают, что система управления человеческими ресурсами служит ис­точником организационных возможностей, позволяющих компании обучаться и приобретать дополнительный капитал за счет возможно­стей, открывающихся во внешней среде.

В общем и целом для обеспечения эффективной реализации стратегий предприниматели и управляющие должны собирать на своих МСП высоко-мотивированных сотрудников и совершенство­вать, развивать их компетенцию и возможности. Как отмечает Schell (1996), «единственная и самая важная задача предпринимате­ля — собрать команду суперзвезд, привлекая и обучая их».