Анализ деловой окружающей среды МСП: теоретические основы исследований
Bantel и Osborn, 1995). Так, в ходе проведенных Tyler et ai., (1989) исследований взаимосвязи между различными типами условий внешней среды и использованием руководителями компаний разных типов информационных источников в процессе формирования конкурентных стратегий было установлено, что (1) в условиях сильной переменчивости и непредсказуемости условий окружающей среды информационно бедные и информационно насыщенные источники использовались реже, чем в условиях стабильной предсказуемой среды, и (2) источники с низким содержанием информации (информационно бедные, такие, как отчеты о доходах и расходах, служебные и докладные записки или письма) использовались чаще, чем насыщенные информацией (такие, как прямые открытые обсуждения с работниками, потребителями или поставщиками) в условиях предсказуемости и стабильности среды. Было также установлено, что в пределах выборки из 28 фирм прослеживается тенденция к более широкому использованию руководителями информационно насыщенных источников в ходе формирования стратегий дифференциации, нежели при формировании стратегий низких издержек.
Результаты исследований показывают, что условия внешней среды влияют на тип используемых руководителями источников информации (с низким содержанием информации или информационно насыщенных) при выборе конкурентной стратегии (а именно, стратегии низких издержек или дифференциации). Jennings и Lumpkin (1992) утверждают, что тип информационных источников, которые стараются использовать управляющие компаниями, различаются в зависимости от конкурентной стратегии их компании. Это позволяет предположить, что тип стратегии может определять тип сканирования окружающей среды в той же степени, в какой и влиять на него.Такая точка зрения расходится с общепринятым традиционным мнением сторонников школы целевого планирования, утверждающих, что сканирование и анализ окружающей среды в большей степени являются детерминантами стратегии, нежели ее продуктами (Mintzbeig, 1994). Jennings и Lumpkin (1982) сумели найти подтверждение выдвинутой гипотезы в том, что (1) фирмы, следующие курсом стратегии дифференциации, сканировали окружающую среду в поисках возможностей и (2) фирмы, выбравшие для себя стратегию низких издержек, выявляли в ходе сканирования угрозы своему выживанию. Однако поскольку исследования проводились среди компаний только в одной отрасли, из их результатов трудно делать обобщенные выводы. В ходе проведения широкого обследования сканирующих систем 179 малых (с численностью работников не более 50 человек) и крупных (с персоналом более 200 тыс. чел.) компаний в сфере производства и услуг Yasai-Ardekani и Nystrom (1993) в числе прочих исследовали взаимосвязь между фирмами, руководствующимися стратегиями низких издержек, и масштабами и частотой проведения ими мероприятий по сканированию деловой окружающей среды. Полученные результаты свидетельствуют о том, что фирмы, проводящие стратегию низких издержек, и располагающие эффективными системами сканирования окружающей среды, гораздо чаше и шире используют лот инструмент, нежели фирмы, руководствующиеся той же конкурентной стратегией, но имеющие низкоэффективные системы сканирования.
Примерно в тот же период Sven (1998) разработал теорию, объясняющую природу спонтанности сканирования окружающей среды на основе теорий познавательной психологии, психиатрии, теории организации и эмпирических результатов исследований конкретных ситуаций в четырех шведских организациях. Теория Sven составляет познавательную базу для объяснения поведения в отношении сканирования окружающей среды и влияния на него различных организационных факторов.Прочие исследования в этой области показывают, что эффективность системы сканирования не определяется размером организации. Иными словами, малая фирма может в той же степени обладать способностью разработать эффективную систему сканирования, как средняя или даже крупная (Yasai-Ardekani and Nystrom, 1993; Beal, 2000). Однако ряд других исследователей доказали наличие позитивной корреляционной взаимосвязи между размером фирмы и характером анализа деловой окружающей среды.
Beal (2000) дает некоторые пояснения по поводу своих недавно проведенных исследований МСП и результатов сканирования ими окружающей среды. Во-первых, перечень вопросов, составленный для выявления частоты проведения сканирования, может быть недостаточно содержательным. Beal полагает, что перечень вопросов, разработанных для выявления частоты проведения руководителями фирм сканирования окружающей среды, в достаточной степени охватывает различные секторы окружающей среды, включая конкурентов, потребителей, поставщиков, производство, технологии разработки новых продуктов, экономику (местного, административного и общенационального уровня), а также частоту сканирования этих секторов (ежедневное, еженедельное, ежемесячное, поквартальное и ежегодное). Во-вторых, большая занятость руководителей МСП в сфере производства текущими вопросами не оставляет времени на частое сканирование внешней деловой среды, поэтому сканирование среды там может проводиться и относительно редко. Далее Beal делает вывод, что сканирование тех секторов внешней среды, которые, как считается, оказывают наиболее сильное влияние на функционирование фирмы и реализацию ею конкурентной стратегии, может проводиться не очень часто.
В-третьих, частота проведения руководителями МСП сканирования окружающей среды может не иметь решающего значения для соотнесения конкурентных стратегий их фирм с текущей стадией жизненного цикла отрасли. Ключевое значение могут иметь другие факторы: масштабы сканирования, точность оценки возможностей и угроз, эффективность использования информации о конкурентах. Наконец, для эффективности деятельности организации чрезвычайно важно стратегическое видение ее руководителя, сложившееся на основе проведенного анализа деловой окружающей среды. Если старшие менеджеры или руководители МСП проявляют недостаток стратегического видения, невозможно никакое формирование и применение стратегического планирования (МсКеппа, 1996).
Резюме 4.2 Комментарий к исследованиям : анализ деловой окружающей среды и размер фирмы
| Степень важности анализа деловой окружающей среды |
По результатам проведенного обследования, большинство руководителей МСП (94%) указали, что в целом они участвуют в сканировании деловой окружающей среды, чтобы сформировать стратегию своего бизнеса. Только 89% утверждали, что используют формальные процедуры анализа окружающей среды. Руководителей просили оценить важность формального или неформального сканирования окружающей среды для их организаций Ответы зависели от размера компании 8 таблице показана степень осознания руководителями обследованных компаний важности анализа деловой окружающей среды.
Размер организации (ло численности персонала)
Микропред- Малое пред- Среднее приятие приятие предприятие
Всего
Не имеет значения
Ограниченная важность
Важное значение
Очень важное значение
Существенно важное значение
| 2,27 1,53 1,53 0,70 0,00 |
| 0,70 12,12 28,78 16,11 3,78 |
Итого
2,97
13,56 32,58
25,81
21,12 24,99
| 0,00 0,00 2,27 9,09 |
132 (100%)
Таким образом, 2,97% фирм не считают анализ окружающей среды важным фактором для формирования стратегии компании.
Другие 50,08% респондентов указали, что анализ окружающей среды имеет большую или существенно большую важность для стратегического менеджмента их фирм. Результаты исследований позволяют предположить, что восприятие важности анализа окружающей среды становится более значимым по мере увеличения размера фирмы. Почти все менеджеры средних предприятий (40 из 43) полагают анализ окружающей среды важным и поэтому существенно значимым фактором в рамках разработки бизнес-стратегии. В противоположность этому только один руководитель микрофирмы (1 из 8) оценил анализ окружающей среды как важный фактор. Чуть меньшая доля руководителей малых предприятий по сравнению с руководителями средних предприятий (26 из 81), указала на то, что при разработке бизнес-стратегий анализ окружающей среды следует расценивать как очень важный фактор.