>>

1. Предисловие

СОЦИОЛОГИЯ управления — наука, благодаря кото­рой концептуальный аппарат n методические приёмы, разработанные в социологии, находят свое примене­ние в сфере управленческих отношений, возникающих в любом обществе и в любую историческую эпоху.
Управленческие отношения столь же универсальны, сколь универсальны отношения социальные,

На всем протяжении развития человеческого обще­ства управленческое и социальное шли рука об руку, являясь необходимыми элементами, характеризующи­ми любое сообщество двуногих мыслящих особей. Вот почему социология управления, изучающая социальные отношения в сфере управления, или социальный аспект управления, стала органичной частью научного небо­склона. Ее появления ждали. И сегодня трудно даже представить себе, насколько неполным было бы без нее относящееся к сфере управления научное знание.

Предлагаемая вниманию читателей книга назва­на «Социологией управления» не случайно. По глу­бокому убеждению ее авторов термины «управление» и «менеджмент» нельзя рассматривать в качестве эк­вивалентных или тождественных, хотя их часто и пред­ставляют таковыми, ссылаясь на банальный перевод на русский язык английского слова management. Дело в том, что менеджмент впитал в себя традиции и куль­турные ценности западного рыночного общества. Ког­да американец или англичанин произносят это слово, они знают, о чем идет речь. Когда его произносим мы, то также убеждены в этом. Однако на практике дела обстоят совсем иначе. В одно и то же слово предста­вители разных культур вкладывают совершенно раз­ный смысл. Мы лишь механически перенесли само слово, не прихватив с собой всего многообразия той культурной реальности, которую оно отражает, — свойственный рыночному обществу цивилизованный способ отношений между работодателем и работни­ком, руководителем и подчиненным, тип отношения к труду и трудовой мотивации.

Своих начальников мы именуем модным нынче сло­вом «менеджер», часто приклеивая его наподобие яр­лыка на совершенно неподобающие места, а образова­тельные центры гордо называем школами менеджмента.

Впрочем, это лишь некоторые из шагов, которые, по нашему мнению, способны приблизить нас к цивилизо­ванным рыночным обществам. Разумеется, это не по­рок: через стадию ученичества прошли все страны, встававшие на путь радикальных экономических, соци­альных, политических изменений. На наш взгляд, путь к рыночному обществу, совершаемый посредством под­ражания «идеалу», лучше, чем никакой. Вопрос лишь в том, как долго мы задержимся в учениках и сумеем ли усвоить урок правильно. Любая помощь на этом пути, пусть даже и состоящая в разъяснении элементарных, казалось бы, понятий, может оказаться неоценимой.

Управление — универсально-историческая катего­рия, отражающая управленческие отношения, существу­ющие в любом — как рыночном, так и нерыночном — обществе. Рыночное общество западного типа появилось всего 200 — 250 лет назад, тогда как человеческое обще­ство, и мы уже говорили об этом, существует как мини­мум 40 тыс. лет. Очевидно, что нерыночное управление гораздо старше рыночной его разновидности, или ме­неджмента. И географически менеджмент стал домини­ровать лишь в последние десятилетия XX в., а до этого времени небольшой островок продвинутых западных стран окружало безбрежное и весьма разношерстное море обществ, управленческие отношения в которых далеко не всегда носили рыночный характер.

Антагонистом менеджменту выступает Админист­ративная система. Пишем ее с заглавной буквы един­ственный раз и вовсе не ради особого уважения к ней, а потому, что убеждены: она заслуживает того, чтобы стать предметом отдельного научного изучения, ибо является классическим вариантом, своего рода «идеа­лом» нерыночного типа управления. Репрезентирую­щей ее страной выступал в свое время Советский Союз. Сегодня, несмотря на господство рыночных от­ношений, в нашем обществе все еще сохраняются рудименты нерыночного типа управления.

Между двумя полюсами шкалы — менеджментом и административной системой — расположены промежу­точные типы управления, в разных пропорциях соеди­няющие в себе элементы и признаки как менеджмента, так и административной системы.

Таковым является, например, феодальное управление. Его нельзя считать ни рыночным (поскольку при нем сохранялось внеэко­номическое принуждение), ни административным, ибо ни о каком плановом хозяйстве, централизованном уп­равлении и других свойственных административной системе вещах в те времена не шло и речи.

Таким образом, управление — самая общая катего­рия нашей науки, а менеджмент и административная система представляют экономико-культурные варианты ее в рыночном и нерыночном обществах соответственно. В книге речь пойдет преимущественно об универсальных законах управления, тех, что действуют и в рыночном, и в противоположном ему по укладу мире. Скажем, прин­цип Питера срабатывает в управлении любого типа. То же самое можно сказать и о принципах единоначалия, диапазона контроля и многих других.

Книга состоит из двух крупных разделов — теоре­тического и практического, каждый из которых решает собственные задачи. В теоретическом разделе освеща­ются теоретико-методологические проблемы, связанные с разграничением двух отраслевых дисциплин — социо­логии управления и социологии менеджмента, излага­ется история их становления, круг изучаемых ими воп­росов, а также рассматриваются основные понятия и категории их предметного поля, такие, в частности, как: экзистенциальные условия существования менеджера, управленческие революции, универсально-историчес­кие законы, социальная иерархия, экономические ре­сурсы и социальные блага, власть и ответственность, система социальных фильтров, механизм вознагражде­ния, социальная природа власти, социальный контроль, социальные нормы и санкции, агенты формального и неформального контроля, бюрократ, бюрократизация и бюрократизм, номенклатура, мафия и закрытая группа, социальное и организационное пространство, соци­альная организация, формальная и неформальная орга­низация, структура управления, организационная струк­тура и ее жизненный цикл, иерархические законы поведения,: механизм достижительной мотивации, ро­левые модели поведения в организации и организаци­онное поведение, жизненные карьеры, служебная ка­рьера, конфликтная вертикаль, каналы вертикальной мобильности, формальная и реальная квалификация, социальные лифты организации, власть, авторитет и лидерство, локус контроля и подбор лидеров, институ­циональный и групповой контексты лидерства, гендер- ный аспект управления, корпоративная культура и др.

В практическом разделе освещаются современные практики менеджмента в бизнес-организациях. Здесь речь идет о кадровом менеджменте, конкретных тех­нологиях работы с персоналом, рекрутинге, подборе и аттестации кадров, об управленческом консалтинге (его сущности, истории, теории и практике, а также совре­менном состоянии в России и за рубежом), Public Relations как практике коммуникативного менеджмен­та, стратегическом, инновационном и корпоративном менеджменте, концепции «тотального контроля каче­ства» и антикризисном управлении.

Отдельная глава раздела посвящается истории и функциям тренинга (в том числе его бизнес разновид­ности), видам тренинговых техник, методикам, техноло­гиям проведения тренингов, а также оценке их эффек­тивности. Продолжением этой темы служит разговор о центрах оценки персонала — комплексных методах вы­явления необходимых для определенной работы (долж­ности) качеств. В этом же разделе читатель найдет по­лезную информацию о деловых играх, узнает об истории их развития, классификациях, принципах построения и проведения, а также практиках использования в сфере управления. В завершающей части прикладного разде­ла студенты, аспиранты, преподаватели и практикую­щие социологи познакомятся с социометрическими про­цедурами, методологией тестирования и типами тестов, применяемых социологами.

Авторы выражают благодарность за участие в тех­нической и научно-методической подготовке некоторых материалов студентам Государственного университе­та гуманитарных наук и Московского государственно­го университета им. М.В. Ломоносова: И.А. Саране, СВ. Извольскому, Н.М. Подлосинской, Б.Л. Рубанову, А.В. Ивановой, А. Негребецкому, С. Кошель, Н.С. Ка- синовой, К.А. Семину,

И.О. Тюрина выражает особую благодарность Фонду содействия отечественной науке за помощь и поддержку в написании настоящей работы.

| >>
Источник: Кравченко А.И., Тюрина И.О. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. — 2-е изд., испр. и доп. — М.: Академический Проект,— 1136 с. — («Gaudeamus»). 2005

Еще по теме 1. Предисловие:

  1. Предисловие
  2. ПРЕДИСЛОВИЕ
  3. ПРЕДИСЛОВИЕ
  4. Предисловие
  5. ПРЕДИСЛОВИЕ
  6. Предисловие
  7. ПРЕДИСЛОВИЕ
  8. ПРЕДИСЛОВИЕ
  9. Предисловие к девятому изданию
  10. Предисловие
  11. Предисловие
  12. Из предисловия ко 2-му изданию
  13. Предисловие
  14. Предисловие
  15. Предисловие
  16. Предисловие
  17. ПРЕДИСЛОВИЕ
  18. ПРЕДИСЛОВИЕ