<<
>>

7.4. Современная концепция менеджмента и формирование российской модели менеджмента

Развитие теории и практики управления во всем мире позволило сформулировать современную концепцию менеджмента, приведен­ную ниже.

Современная концепция менеджмента

Основные положения

1.

Успех организации определяется не рациональной органи­зацией производства, как считали представители школы научного управления и классической школы, а ее способ­ностью адаптироваться к изменениям (школа науки управ­ления).

2. Организация рассматривается как открытая система, на которую оказывает влияние большое количество внешних факторов (международное положение, политические и со­циокультурные факторы, состояние экономики в стране, законы, поставщики, потребители, конкуренты и др.).

3. Процесс управления организацией — это непрерывный, целенаправленный, постоянно повторяющийся процесс, на который оказывают воздействие факторы внешней и внут­ренней среды. Процессный подход рассматривает функ­ции управления как взаимосвязанные.

4. Применение к процессу управления организацией ситуа­ционного подхода позволяет принимать управленческие ре­шения в зависимости от сложившейся ситуации и дости­гать поставленных целей.

5. Ориентация на человека и его возможности, поэтому ос­новное внимание уделяется демократизации управления, проблемам руководства и лидерства, поведению человека, изучению организационной культуры, мотивации и т.п.

Представляется, что эти основополагающие положения менедж­мента будут не только сохранены в XXI в., но и получат свое даль­нейшее развитие. Кроме того, менеджмент будет развиваться по сле- . дующим основным направлениям:

♦ рациональное сочетание рынка и государственного регулиро­вания;

♦ широкое использование стратегического планирования и управ­ления в деятельности организаций;

♦ постоянная корректировка целей организации как реакция на изменения внешней среды;

♦ достижение стратегических и оперативных целей организации за счет оптимального распределения материальных, трудовых и фи­нансовых ресурсов по основным направлениям деятельности организации;

♦ разработка новых методов и приемов управления, позволяю­щих организации более гибко адаптироваться к изменениям внешней среды;

♦ резкое повышение уровня квалификации и искусства менед­жеров в управлении организацией;

♦ использование в практике управления оптимальных решении, выбранных на основе тщательного анализа альтернативных ва­риантов решения проблемы;

♦ совершенствование структур управления за счет большей де­централизации функций;

♦ постоянная забота о повышении квалификации работников ор­ганизации;

♦ максимальное использование инноваций, экономико-матема­тических методов, ЭВМ;

♦ развитие информационных систем, широкое использование глобальных информационных сетей (Интернет и др.);

♦ привлечение сотрудников к управлению организацией.

За всю историю существования менеджмента многие зарубеж­ные страны накопили значительный опыт в области теории и прак­тики управления, создали собственные модели управления с учетом своих специфических особенностей. К сожалению, отечественные наука и практика управления развивались самостоятельно, часто иг­норируя зарубежный опыт искусства управления. В течение многих десятилетий в СССР господствовала административно-командная система управления, направлявшая свои усилия в основном на кри­тику зарубежного опыта управления.

В современных условиях особую актуальность приобретает необ­ходимость создания в России своей национальной модели менедж­мента, приспособленной к рынку. Это требует изучения и освоения опыта стран, живущих в его условиях не одну сотню лет.

Российская модель менеджмента должна базироваться на наи­более ценных достижениях зарубежной теории и практики, но ни в коем случае не на бездумном их перенесении на отечественную почву. Достижений в области менеджмента на сегодня имеется пре­достаточно, поэтому необходимо использовать те из них, которые для современной российской экономики являются наиболее значи­тельными.

Предмет оживленных дискуссий — вопрос о том, какие модели менеджмента или их элементы могли бы быть использованы в Рос­сии. Наибольший интерес представляют содержание, формы и гра­ницы возможностей применения японской, американской и евро­пейской моделей менеджмента.

Мировой опыт формирования моделей менеджмента свидетель­ствует о том, что механическое заимствование моделей управления из одной социокультурной среды в другую практически невозможно. При создании российской модели менеджмента необходимо учиты­вать влияние таких факторов, как тип собственности, форма госу­дарственного устройства и зрелость сложившихся рыночных от­ношений.

Изучение зарубежного опыта управления говорит о том, что если нецелесообразно заимствование любой, даже самой эффективной модели менеджмента, то вполне возможно использование отдельных элементов различных моделей в практике управления российскими предприятиями.

Для создания национальной модели менеджмента в России не­обходимо прежде всего определиться с принципами, которые долж­ны быть положены в основу ее создания. Представляется, что базовы­ми принципами российского типа управления являются следующие.

1. Использование в управлении концепции государственного регулиро­вания экономики, основные положения которой были сформулированы Дж.М. Кейнсом еще в 1936 г. Немаловажную роль в этом процессе должно сыграть стратегическое управление, введенное в обиход на стыке 1960—70-х гг. (см. с. 121, 122).

Ключевой особенностью российской модели менеджмента должна стать ее специфическая стратегия, а именно усиление государственно­го регулирования экономики, тесно сосуществующего с конкурен­цией в условиях рыночных отношений.

Российская модель менеджмента должна ориентировать отече­ственные фирмы на учет постоянных изменений как во внешней среде, так и внутри организации, на использование всех возможно­стей для выживания и увеличения своей роли в изменяющемся ми­ре не на текущий момент, а в длительной перспективе.

Эту стратегию отличает гибкость и способность к адаптации Она требует государственного воздействия и регулирования сверху, ко­торое выполняет роль стратегического ориентира. Государственное регулирование предполагает наличие жесткой конкуренции в эко­номике, исключающей возможность роста монополий. В результате между государством и частным бизнесом устанавливаются паритет­ные отношения, направленные на повышение международной кон­курентоспособности страны.

2. Свобода выбора концепций для создания оптимальной модели управления в России, не отвергая при этом сложившихся традицион­ных методов управления. По такому пути шли многие передовые капиталистические страны и, в частности, Япония. Руководители японских предприятий осуществляли свои задачи, сначала приме­няя традиционные методы управления к новым условиям, а затем с помощью усвоенных ими теорий и методов американского менедж­мента. Они пытались не только творчески применить американский опыт к новым условиям, но и извлечь полезные уроки, воспринять новые идеи и таким образом найти свой, японский, путь развития.

В результате основные черты японской системы управления опре­деляет рад концепций, отсутствующих в американской модели. Важ­нейшими из них являются система пожизненного найма и процесс коллективного принятия решений.

Процесс перехода крупных японских компаний к новой модели управления трудом наметился еще в конце 70-х — начале 80-х го­дов XX в. Это нашло свое выражение в вынужденном отказе все большего числа предприятий от традиционной системы пожизнен­ного найма и замене ее другими, более гибкими формами занято­сти (см. с. 129).

3. Управление на основе постоянных нововведений. Важнейшей со­ставной частью менеджмента становятся инновации — процесс по­стоянного обновления во всех сферах предпринимательства. Инно­вации включают в себя не только технические и технологические разработки, но и все изменения, способствующие улучшению дея­тельности фирмы (новые товары, новые услуги, новые благоприят­ные условия для клиентов, включая цены, и т.д.).

Инновационный процесс — совершенствование сбалансирован­ности различных сфер деятельности предприятия при контроле за рентабельностью каждого звена. Все нововведения проводятся на основе систематического, комплексного анализа различных сторон работы фирмы, главное в этом — сравнивать полученные результаты не с уже достигнутыми, а с тем потенциалом (емкостью) рынка, который имеется в данное время. Цель такого анализа — опреде­лить, насколько полно использует фирма возможности рынка в каж­дом периоде.

4. Отказ от чрезмерной централизации власти в отечественных фирмах и приобретение возможностей менеджеров высшего уровня гибко реагировать на быстро меняющуюся внешнюю ситуацию. Конечно, маловероятно, что большинство наших крупных предпри­ятий сможет быстро внедрить западный опыт управления незави­симыми подразделениями. Во многом это связано с неготовностью высшего менеджмента предприятий к децентрализации управления и отсутствием необходимого количества подготовленных менедже­ров среднего звена, удовлетворяющих этим требованиям.

Но в связи с постепенной заменой руководителей крупных и средних предприятий на более молодых и менее консервативных, а также с увеличением числа и укрупнением новых коммерческих структур изучение дан­ного опыта представляет значительный интерес.

5. Использование в качестве менеджеров крупных компаний спе­циалистов, имеющих негативный опыт собственного бизнеса, но не утративших предпринимательского интереса. Большинство этих специалистов начинали с ваучерной приватизации, с челночного биз­неса — скупка в регионах, продажа в центре. Позже «челноки» ста­ли объединяться в организации, создавая предприятия, которые превратились в активных операторов рынка кооперативных цен­ных бумаг и всевозможных долговых обязательств. Однако не имея серьезных собственных капиталов, а также прочных связей с круп­ными инвесторами, с уменьшением спекулятивной привлекатель­ности операций на этом рынке подобные фирмы перестали быть вы­сокорентабельными. Владельцам пришлось их ликвидировать, а самим искать работу в крупных финансовых структурах, где они заняли должности, например, начальника отдела ценных бумаг, ведущего специалиста и пр.

6. Выработка стратегии управления, ориентированной на постоян­ные изменения как во внешней среде, так и внутри фирмы; выделение

в качестве основного ресурса выживания человеческих ресурсов, их интеллектуального потенциала и постоянно развивающихся тех­нологий.

7. Создание системы социальной защиты населения, проведение ее под лозунгом «благосостояние для всех». Такая политика требует разного подхода к сильным и слабым. От сильных требуется проявле­ние самостоятельности и мастерства для достижения успехов в работе и жизни. По отношению к слабым необходимо проявлять милосер­дие, защиту и поддержку, не унижая и не оскорбляя их человеческое достоинство. Только при этих условиях может быть обеспечена под­держка всем населением главных целей социально-экономического развития страны на перспективу, а также баланс социально-трудовых интересов общества, известный как социальное партнерство.

8. Введение индикативного планирования, предусматривающего разработку долгосрочных прогнозов, среднесрочных планов соци­ально-экономического развития страны, годовых планов исполь­зования госбюджета. При этом планы являются не набором пред­писывающих указаний, а обозначением наиболее предпочтительного и наиболее стратегически оправданного развития экономики. Так, благодаря использованию индикативного планирования ФРГ в по­слевоенные годы сумела не только восстановить разрушенное вой­ной хозяйство, но и войти в число наиболее развитых, передовых стран мира.

9. Совершенствование методов мотивации и управления персона­лом, которые остаются в настоящее время самой актуальной и нераз­решенной проблемой. Снижение эффективности управленческих ра­ботников происходит под воздействием недооценки их роли со стороны государственных органов управления. За последнее время обострилась проблема кадрового потенциала менеджеров-профессионалов, способ­ных управлять организациями и экономикой страны в рыночных условиях. Одной из причин сложившегося положения является неэффективная система мотивации, действующая на предприятиях и в организациях.

Отмечаются ошибки в проведении кадровой политики и кадро­вой работы. В кадровых службах предприятий работают, как прави­ло, люди, не имеющие соответствующей профессиональной подго­товки в области организации труда, производства и управления. На протяжении длительного времени работники этих служб выполняли

функции статистов в приеме и увольнении сотрудников по заявкам структурных подразделений. В условиях развития рыночных отно­шений, наличия явной, скрытой и потенциальной безработицы не­обходимы принципиально новые подходы к формированию служб по управлению кадрами, пересмотру их обязанностей и новых ме­тодов управления.

Анализ зарубежной практики показывает, что эффективность труда во многих случаях зависит не только от мотивирующих фак­торов, но и от среды, атмосферы и трудовой этики. С этой целью многие зарубежные фирмы разрабатывают кодексы трудовой этики, которые позволяют не только повысить результативность мотивацион- ных факторов, но и значительно сократить конфликты интересов, ко­торые имеют место в любой мотивационной модели управления. Опыт разработки кодексов трудовой этики может быть заимствован и ус­пешно применен менеджерами наших предприятий.

Мотивационные модели, применяемые зарубежными фирмами, в обязательном порядке предусматривают организационную систе­му стимулов денежного и неденежного содержания. За последние годы в ряде стран получила распространение теория модели ожида­ния, которая создает возможность для работников на что-то наде­яться, считать, что если не сегодня, то завтра его потребности будут удовлетворены. Одни из них надеются на получение более престиж­ной работы, другие ожидают, что их труд будет оплачиваться более высоко, чем сегодня, и т.д.

Разработка мотивационных моделей не является для нашей страны чем-то новым. Системы мотивации существовали на пред- приятих СССР, но затем были прочно забыты.

10. Повышение конкурентоспособности продукции и предприятий на рынке, что является главным критерием оценки эффективности системы управления. Конкурентоспособность компании на миро­вом рынке обеспечивается прежде всего конкурентоспособностью ее продукции на внутреннем рынке. Японские компании благодаря вне­дрению принципов комплексного управления и контроля за качест­вом одержали на многих мировых рынках лидирующее положение по продаже технологически сложной продукции.

Практика производства конкурентоспособной продукции япон­скими фирмами может быть успешно использована российскими предприятиями. Это потребует создания эффективной системы управ­ления качеством и использования рабочих высокой квалификации, а также привлечения к управлению качеством всего персонала фир­мы, в том числе и через кружки качества, которые были широко распространены на промышленных предприятиях в СССР, а в на­стоящее время совсем исчезли.

Понимание и использование на практике отдельных элементов зарубежных моделей менеджмента поможет российским менедже­рам и бизнесменам глубже разобраться в проблемах управления эко­номикой страны.

Сформулированные базовые принципы управления находятся в русле общемировых тенденций развития и могут быть положены в основу формирования российской модели менеджмента.

До настоящего времени в стране отсутствует четко сформулиро­ванная модель управления. Первоначальная ориентация была сдела­на на предпринимательскую (англосаксонскую) модель менеджмента, разработанную в США. Однако, как показала практика управления, она не принесла желаемых результатов и оказалась непригодной для России. Отдельные фирмы с удовольствием используют в своей деятельности некоторые элементы партнерской модели менеджмен­та, характерной для Северной Европы (совместное творчество, атмо­сфера дружелюбия и всеобщей причастности к процессу управления, взаимозаменяемость). Однако зачастую вместо эмоционального подъ­ема, направленного на совершенствование процесса управления, фир­мы ограничиваются досуговыми формами сплочения коллектива, которые воспринимаются работниками с удовольствием (корпора­тивные праздники, занятие спортом и пр.).

Трудность формирования российской модели менеджмента связа­на с необходимостью исправления сложившегося положения в эконо­мике страны. Для устранения сложившегося положения необходи­мы защита системы производства и реализации товаров и услуг от бюрократизма, коррупции и криминала, демонополизация эконо­мики, создание системы регулирования образования цен и тарифов путем применения государственных и, прежде всего, экономических рычагов, ускоренное развитие экономики регионов и т.д. Наведе­ние порядка в экономике страны создаст необходимые условия для формирования российской модели менеджмента.

<< | >>
Источник: Семенова Ирина Ивановна. История менеджмента: учеб. пособие для студентов ву­зов, обучающихся по экономическим специальностям / И.И. Семенова. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ- ДАНА, - 199 с.. 2009

Еще по теме 7.4. Современная концепция менеджмента и формирование российской модели менеджмента:

  1. 11.2. Современная концепция издержек производства. Постоянные, переменные и экономические издержки
  2. §3. Формирование российского правового государства
  3. ГЛАВА 1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МОРСКОЙ БЕЗОПАСНОСТИ И МЕЖДУНАРОДНОЕ ПРАВО
  4. § 1. Современное состояние и конституционные основы концепции местного самоуправления в Российской Федерации
  5. § 4.Современные концепции естественного права интерсубъективного направления
  6. Особенности формирования российской банковской системы и оценка ее инвестиционного потенциала
  7. 19.1. СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 19.1.1. КОМПЛЕКСНАЯ СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
  8. 1. Современные концепции внутрифирменного управления
  9. 1.3 Старая и новая парадигмы управления. Современная концепция менеджмента
  10. 1.1. Историческое развитие науки «управление» и современная концепция менеджмента Понятие менеджмента
  11. 3.2. Новые концепции менеджмента
  12. 2.3. влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента в россии 2.3.1. методологические принципы формирования российского менеджмента
  13. 8.1. Современная концепция управления проектом
  14. 11.2. Современная концепция управления человеческими ресурсами
  15. 2.3. Эволюция и современные концепции и модели управления качеством в общей системе менеджмента
  16. 1.3. Современные концепции управления
  17. 7.4. Современная концепция менеджмента и формирование российской модели менеджмента
  18. 17.4. Современные концепции менеджмента
  19. Современная концепция менеджмента (новая парадигма)
  20. Глава 3.СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА