6.4.Метод мозговой атаки

Концепция мозговой атаки получила широкое распространение с начала 50-х годов как «метод систематической тренировки творческого мышления», направленный на «открытие новых идей и достижение согласия группы людей на основе интуитивного мышления». Методы этого типа известны также под названиями:

- мозгового штурма,

- конференций идей,

- коллективной генерации идей (КГИ).

В зависимости от принятых правил и жесткости их выполне­ния различают:

- прямую мозговую атаку,

- метод обмена мнениями,

- методы типа комиссий, судов (когда одна группа вносит как

можно больше предложений, а вторая — старается их макси­мально критиковать), - мозговая атака в форме деловой игры.

Фазы мозговой атаки.

1. Подготовка

Первая фаза включает в себя выбор проблемы и проработку ее путем индивидуальных реактивных приемов. Например:

а) проблема — «как преуспеть на современном рынке?»;

б) проработка проблемы с помощью предложенных в предыдущем разделе вопросов;

в) выбор главного пути решения выдвинутой проблемы;

г) тестирование всех появляющихся в поле сознания путей. Та­кая подготовительная работа дает возможность менеджеру оценить суть проблемы и сделать вывод о главных направле­ниях групповой работы.

2. Формирование креативной группы

Наибольший успех мозговой атаки будет обеспечен при со­блюдении следующих условий:

• группа должна состоять примерно из десяти человек;

• социальный статус участников должен быть примерно равным;

• в группе должно быть всего лишь несколько человек, сведу­щих в рассматриваемой проблеме, чтобы предоставить пол­ный простор воображению участников.

• обсуждение проблемы должно проходить в комфортной и не­принужденной обстановке. Участники должны быть в состоя­нии «релаксации».

• руководитель должен председательствовать. Ему следует воз­держиваться от давления на участников;

• в группе назначаются секретари-наблюдатели, которые фик­сируют высказывания и поведение ораторов.

3. Процедура мозговой атаки

Здесь выделяются три этапа: 1. Вступление

Длится до 15 минут. Ведущий говорит о сущности метода, разъясняет правила действий участников. Объявляет проблему, на­пример: «Как преуспеть на современном рынке?» Проблемы запи-

сываются на доске. Ведущий объясняет причину выдвижения из­бранной темы, затем просит участников предложить свои варианты формулировок, которые также записываются на доске.

2. Генерация идей

Участники дискуссии в свободной форме высказывают свои идеи, которые фиксируются на доске. Для этого привлекаются назна­ченные секретари или ассистенты. Как только происходит задержка с выдвижением новых идей, ведущий просит участников поразмыслить над проблемой, посмотреть на доску. После паузы обычно начинается новая вспышка идей. Если таковой не наступает, ведущий выдаст бланки с вопросами, ответы на которые порождают такую вспышку.

3. Вопросы

4. Заключение

Здесь могут иметь место два варианта:

«Классический» вариант. Ведущий благодарит участников за проделанную работу и сообщает, что высказанные идеи будут дове­дены до сведения специалистов, способных оценить их с точки зре­ния применения на практике. Если у участников брейнсторминга возникнут новые идеи, то они могут передать их в письменном виде руководителю дискуссии. Как видно, это не лучшая процедура за­вершения «мозговой атаки». В связи с этим практикуются и другие варианты заключительной части занятий.

Облегченный вариант. Оценка идей осуществляется самими участниками брейнсторминга.

1. Участники дискуссии разрабатывают критерии оценки идей. Эти критерии выписываются на доске, располагаясь по степе­ни важности.

2. Выдвинутые идеи группируются по соответствующим основа­ниям, которые определяются содержанием идей.

3. Определяется наиболее перспективная группа идей. Каждая идея в этой группе оценивается в соответствии с критериями оценки.

4. Тестирование идей методом «от противного»: «Каким образом данная идея, если ее реализовать, провалится?»

5. Определяются наиболее «дикие» идеи, которые пытаются пе­ределать в практически возможные.

6. Каждый участник как бы вновь проделывает «мозговую атаку» для себя лично, создавая на основе уже зафиксированных идей нечто новое.

7. Группа выбирает наиболее ценные идеи, располагает их по степени важности и предлагает для внедрения в практику.

8. Распространение ценных идей о том, как преуспеть на рынке по сферам производства:

- планирование и прогнозирование;

- маркетинг;

- оперативное управление производством;

- управление персоналом.