3.5. Тест-контроль как инструмент практического менеджмента

В практике менеджмента западных стран тесты используются уже давно и тяготеют к количественному выражению результатов.

Метод тестирования в кадровом менеджменте можно охарак­теризовать как один из наиболее эффективных: он позволяет упростить сбор информации, быстро провести сам процесс тес­тирования и обработку его материалов, которые, как правило, не нуждаются в профессиональной интерпретации, т.е. нужный вы­вод содержится в ключе теста.

Тестирование, при котором используются одни и те же спосо­бы, ставит всех кандидатов в одинаковые условия, обеспечивает наиболее высокую анонимность и объективность, является доступ­ным для современных менеджеров и может оказывать им помощь в кадровой работе. Таким образом, тестирование — один из эф­фективных методов кадрового менеджмента в условиях рыночных отношений. В США при найме на работу применяются тесты на проверку достигнутого уровня знаний или навыков; на проверку способности к обучению; на проверку умственных способностей; на проверку интересов; характерологические тесты и др.

Предлагаемые в пособии тесты, разработанные отечественны­ми и зарубежными специалистами, ориентированы на:

• самооценку личностных характеристик;

• самооценку практических навыков в области решения кон­кретных ситуаций, проблем и искусства управления.

Самообучение и постоянный тренинг менеджеров приобрета­ет особое значение в современных условиях деятельности отече­ственных предприятий, диктующих необходимость резкого изме­нения форм и стиля управленческой деятельности.

В целях оценки соответствия профессионального уровня менед­жера современным требованиям управления, определения уровня профессиональной подготовки обучающихся целесообразно в практической деятельности и учебном процессе использовать раз­нообразные формы тестового контроля знаний, умений и навыков менеджеров.

Тест-контроль представляет собой динамический инструмент проверки профессиональных знаний и навыков в практическом менеджменте. В учебном процессе он может использоваться для промежуточного контроля теоретических знаний и усвоения на­выков студентами.

Таким образом, тест-контроль в зависимости от целей его при­менения можно разделить на учебный, связанный с подготовкой специалистов, и практический, направленный на оценку профес­сионального уровня руководителя.

В зависимости от широты технических рамок тест-контроль может быть частным, связанным только с одной конкретной за­дачей менеджмента (например, управление персоналом), и общим, охватывающим все основные функции и задачи менеджмента.

В зависимости от способа проведения и роли в учебном про­цессе тест-контроль может быть квалификационным, т.е. итоговой оценкой уровня профессиональных знаний с соответствующей аттестацией проверяемого, или тренировочным, т.е. имеющим учебное значение для проверки степени усвоения материала.

В зависимости от формы проведения следует различать внеш­ний тест-контроль, проводимый аттестационным органом, пре­подавателем или комиссией, и самоконтроль, осуществляемый менеджером или студентом для совершенствования своих знаний.

Наибольший эффект обеспечивают комплексные программы тест-контроля, оценивающие уровень профессиональной подготов­ки испытуемого и рекомендующие изучать слабо освоенные им разделы менеджмента с одновременным формированием дополни­тельной программы обучения и совершенствования.