2. Роль целеполагания в процессе планирования

На первом этапе (или в первой фазе) менеджер дает оценку ос­новным причинам создания его бизнеса.

Таким образом, эта фаза является основной для дальнейшей де­ятельности по составлению плана. Три цели, которые ставятся на этом этапе, являются базовыми параметрами для последующего анализа и составления сначала общего плана, а затем и более детального (эти цели будут рассмотрены подробнее несколько позже).

Следующая фаза процесса планирования не менее важна и пред­полагает поиск долгосрочных целей и разработку стратегических планов.

Стратегический план включает в себя описание основных планов организации на период в 1-5 лет. Кроме того, в этом плане описыва­ется количество и сроки капиталовложений в развитие фирмы при­близительно на тот же период времени. Стратегический план будет детально рассмотрен в следующей теме. Как это можно видеть по схе­ме 9. 1, долгосрочные цели устанавливаются после проведения доско­нального анализа всех возможных вариантов развития производства. Эти возможности возникают из взаимодействия внешнего окружения фирмы и элементов ее внутренней структуры. В результате анализа ме­неджер определяет рыночный потенциал, пути его реализации, вари­анты распределения ресурсов и обязательства перед акционерами.

Схема 9.1. Роль целей в процессе планирования

Долгосрочные цели — четкие, простые, соразмеримые положе­ния, содержащие описание результатов, которые фирма стремится до­стигнуть в период от 3 до 5 лет. Когда произведен анализ долгосроч­ных целей и стратегического плана, работающий в фирме персонал составляет для себя общее представление о том, в каком направле­нии будет развиваться производство. Но на этом процесс разработки плана не заканчивается. Далее нужно решить, что конкретно будет де­лать фирма в текущем году.

Краткосрочные цели — играют дополнительную роль в процес­се постановки целей и в целом в составлении плана. Эти цели опре­деляют, что должно быть сделано немедленно для установления со­ответствия между краткосрочными результатами и долгосрочными перспективами, а также создания основы для наблюдения и контро­ля за выполнением стратегических решений, принятых ранее в про­цессе планирования менеджерами компании.

Таким образом, заключительная фаза планирования, в которой цели, опять же, играют значительную роль, требуют от менеджера оп­ределить специфические, краткосрочные задачи, которые представля­ют собой промежуточный этап в стратегическом плане, а также соста­вить планы для отдельных звеньев его организации. Совершенно ясно, что цели играют важную роль в планировании. Они подчеркивают, что конкретно каждый служащий должен знать. Более того, наличие це­лей на самых разных уровнях производства создает определенную ие­рархию, которая соотносится с соответствующими элементами струк­туры организации и различными фазами процесса планирования. Цели создают основу для плана, с одной стороны, и являются руководством к действию для управления — с другой.

Для многих процесс планирования кажется абстрактным или про­сто не заслуживает внимания вовсе, поскольку все, что имеет место в плане, носит вероятный характер и может не иметь места в действи­тельности. Но когда в центр внимания попадает поставленная цель, все описанное в плане обретает четкий смысл, что будет сделано, ког­да и кем. В этом случае цели выполняют центральную, организую­щую функцию, делая процесс планирования реальным и значитель­ным. Чтобы цели в полной мере выполняли эту функцию, они должны быть четкими и имеющими потенциал эффективности. Постановка эффективных целей предполагает знание некоторых вопросов. Во-пер­вых, менеджер должен знать, какие основные моменты должны быть учтены в его плане. Во-вторых, ему должны быть известны восемь глав­ных элементов, которые увеличивают ценность и эффективность по­ставленных целей. И, наконец, нужно помнить пять основных прин­ципов постановки и достижения целей. Эти три аспекта будут рассмотрены детально ниже. Первый из них — это:

Какие же основные моменты должны быть учтены в плане?