1.1. Научный управленческий подход или научная организация труда (НОТ) (Ф. Тейлор, Ф. и Л. Гилбретт)

Тейлор продолжил свои исследования работая консультантом сна­чала в «Симондс Роллинг Машин», а затем в «Бетхелем Стил». В «Си- мондсе» он развил свою работу по изучению затрат времени, выделяя и анализируя индивидуальные движения наиболее высокопроизводи­тельных рабочих. Затем другие рабочие обучались выполнению наи­более эффективных приемов труда. Введением своей системы «большей оплаты за большую производительность» и установлением перерывов для отдыха рабочих Тэйлор смог достичь своей первой цели в управле­нии: «Объединить высокую заработную плату с низкими трудовыми за­тратами».

Система научной организации труда Тэйлора, описанная в его книгах «Управление фабрикой» и «Принципы научного управления», была построена на пяти основных принципах:

1.

2. Научное изучение и обучение рабочего. Научное изучение затрат времени, движений, усилий должно развиваться, чтобы тренировать и обучать рабочего для достижения максимальной эффективности.

3. Специализация работы. Производство было разделено на состав­ные части и все рабочие стали специалистами в своих видах работ.

4. Важность побудительных мотивов заработной платы. Рабочие получают оплату зато, что они сделали, и премируются, если они пре­высили установленную норму.

5. Справедливое распределение ответственности между рабочими и управляющими. Самое эффективное использование персонала и ре­сурсов требует дружеской кооперации между трудом и управлением.

Тейлор был смелым и ответственным новатором, но многие по­следователи, используя урезанные версии его методов, усилили сомне­ния в научном подходе Тейлора. Более поздние школы утверждали, что научное управление, развитое Тейлором и его современниками, ос­новывалось на упрощенной модели человеческого поведения. Напри­мер, теории человеческой мотивации, которые превалировали во вре­мена Тейлора, основывались на ошибочном понятии, что рабочие мотивируются только необходимостью удовлетворить свои финансо­вые и' физические потребности.

Среди других пионеров научного управления можно назвать су­пружескую пару: Франка Б. Гилбретта (1868-1925) и Лилиан М. Гил- бретт (1878-1972). Гилбретты работали вместе над изучением утомля­емости рабочего и его двигательной активности, а также над путями улучшения общего состояния отдельного рабочего.

Франк Гилбретт, который начинал свой трудовой путь в качест­ве каменщика, начал изучать и фиксировать на кинопленке раздель­ные движения каменщика.

Помимо исследования двигательной активности, Гилбретты уде­ляли большое внимание изучению организации рабочего места как целого. Они разработали план продвижения для рабочих, который включал три части:

рабочий сделал свою работу; рабочий обучил своего последователя;

рабочий приобрел новые навыки и подготовил себя для продви­жения к более сложной работе.

Когда Ф. Гилбретт умер в 1925 г., его жена Лилиан продолжила работу, но в несколько новом направлении. Как первая женщина, написавшая тезисы по психологии на степень доктора философии в США, Л. Гилбретт отметила большое значение человеческого фак­тора на рабочем месте. Ее работа акцентировала внимание на том, что сегодня известно как человеческий ресурс управления. Особое внимание она сосредоточила на научном отборе, обучении и распре­делении служащих.

Гилбретты были современниками Ф. Тейлора и некоторое вре­мя следовали его научному управленческому подходу. Однако, важ­но отметить различия между методами Гилбреттов и Тейлора. В силу своего темперамента и увлеченности Тейлор иногда игнорировал зна­чение личностного человеческого фактора в промышленности. Тэй- лор заложил основы научного управления, Гилбретты помогли создать мост между точным научным управлением (изучение времени, изу­чение движения и квоты производительности) и научным управле­нием персоналом, с упором на персонал.