Анализ внешней среды

1) При анализе экономических факторов рассматривают темпы инфляции (дефляции), налоговую ставку, международный платежный баланс, уровень занятости населения в целом и в отрасли, платежеспособность предприятий.

2) Анализируя политические факторы нужно отслеживать соглашения по тарифам и тор­говле между странами, протекционистские проявления таможенной политикой, нормативные акты местных органов власти и центрального правительства, уровень правового регулирова­ния экономики, отношение государства и ведущих политиков к антимонопольному законо­дательству, кредитную политику местных властей, ограничения на наем рабочей силы.

3) Рыночные факторы включают характеристики, оказывающие непосредственное влия­ние на эффективность работы организации. Их анализ позволяет руководству фирмы уточ­нить стратегию и укрепить позиции организации на рынке. Здесь исследуют изменение де­мографических условий, уровень доходов населения и их распределение, жизненные циклы различных видов товаров и услуг, уровень конкуренции в отрасли, долю рынка, занимаемую организацией, емкость рынка или защищенность его правительством.

4) Руководство организации обязано постоянно следить за технологической внешней средой, чтобы не упустить появление изменений, которые представляют угрозу самому су­ществованию организации.

5) Анализ факторов конкуренции предполагает постоянный контроль со стороны руко­водства организации за действиями конкурентов. В анализе конкурентов выделяют четыре диагностические зоны: анализ будущих целей конкурентов, оценка их текущей стратегии, оценка предпосылок относительно конкурентов и перспектив развития отрасли, изучение сильных и слабых сторон конкурентов. Надо сказать, что мониторинг конкурентов позволяет руководству организации постоянно быть готовым к потенциальным угрозам.

6) Социальные факторы внешней среды включают изменяющиеся общественные ценно­сти, установки, отношения, ожидания и нравы. В условиях экономической нестабильности именно в социальной среде рождаются многие проблемы, представляющие большую угрозу для организации. Чтобы эффективно с ними справиться, организация как социальная система сама должна приспосабливаясь к внешней среде. В нашей стране целый ряд факторов соци­альной среды приобрел особое значение. К ним относятся обостренные национальные чувст­ва, отношение основной массы населения к предпринимательству, роль женщин и нацио­нальных меньшинств в обществе, развитие движения в защиту прав потребителей, измене­ние роли управляющих в производстве и их социальных установок, изменение обществен­ных ценностей.

7) Многие крупные и средние организации активно действуют или собираются действо­вать на международном рынке. Поэтому руководство фирм должно следить за ситуацией, ко­торая складывается в этом обширном сегменте. Нужно отслеживать политику правительств других стран, предусматривающую усилия по защите или расширению национального рынка в целом или отдельных отраслей. С учетом факторов внешней среды стратегия организации, может быть направлена на поиск защиты у правительства против иностранных конкурентов, укрепление внутреннего рынка или на расширение международной активности.

Заканчивать анализ внешней среды рекомендуется составлением перечня внешних опас­ностей и возможностей, с которыми сталкивается организация. Форма представления этого перечня может быть различной, как правило, она должна включать взвешивание факторов для их ранжирования по степени воздействия на организацию и оценку воздействия. Для на­глядности и облегчения работы руководителей, планирующих стратегию фирмы, все факто­ры можно разместить на два столбца; один - факторы возможностей, другой - факторы уг­роз, расположенные по степени убывания значимости.