14.1. Общие подходы к оценке эффективности менеджмента

Эффективность управления при этом не может рассматри­ваться в отрыве от качественных и количественных показателей успеха как всей организации, так и ее отдельных подразделений.

Наука призвана вооружить управленческие структуры та­кими конкретными положениями и принципами организации че­ловеческой деятельности, которые обеспечивают оптимальное использование имеющихся материально-технических, финан­совых и социальных ресурсов.

Оценка эффективности менеджмента в связи с этим и долж­на исходить из требования сравнительного анализа того, что до­стигнуто и с какими затратами и что предполагалось в соответ­ствии с планами стратегического и тактического характера.

Спектр рассматриваемых факторов, влияющих на качество управления и эффективность деятельности организации и ее подразделений, достаточно широк, тем не менее, можно вы­делить наиболее существенные из них, которые должны быть проанализированы в первую очередь.

Прежде всего анализу подлежит степень соответствия воз­можностей потребностям для достижения определенной цели или решения поставленной задачи в сложившихся конкретных ус­ловиях.

Если при определении цели деятельности фирмы постав­ленные рубежи временных и экономических характеристик за­вышены и не могут быть достигнуты при имеющихся возмож­ностях, то никакая теория и практика конкретной организации работы не смогут обеспечить выполнение невыполнимого.

Главным критерием здесь выступают компетентность, опыт и мудрость тех руководителей верхнего уровня управления, ко­торые обеспечивают разработку стратегических планов, постро­ение соответствующей структуры организации и принятие ре­шений, обеспечивающих успешную деятельность коллектива.

На практике эффективность организации определяется по конечным результатам ее функционирования и отражает уро­вень всей организационно-управленческой деятельности.

Основную роль при этом играют факторы, определяющие эффективность производственной деятельности (производство товаров и услуг). Высокая эффективность при этом достигается:

— развитием технологической базы;

— инновациями в производстве;

— повышением экономической эффективности затрат на выпуск продукции и услуг;

— оптимизацией инвестиционной политики;

— совершенствованием структуры производственной си­стемы;

— высоким уровнем соответствия менеджеров всех уровней управления и исполнителей профессиональным требованиям.

Обобщающим критерием экономической эффективности производства служит уровень производительности труда, отра­жающий величину отношения затрат (стоимости использован­ных ресурсов) к суммарной величине полученных доходов при реализации выпускаемой продукции (предоставляемых услуг).

Управление производительностью в современных условиях стало важной функцией управления производством.

Система управления производительностью включает:

— измерение и оценку производительности;

— планирование контроля и повышение производительно­сти на основе информации, полученной в процессе измерения производительности;

— осуществление мер контроля и повышения производи­тельности;

— оценку производительности, ее измерение.

Снижение издержек производства — важная сфера

организационно-управленческой деятельности и основная об­ласть подготовки и принятия управленческих решений.

Важное место в повышении эффективности производства занимают организационно-экономические факторы и прежде всего развитие и совершенствование рациональных форм ор­ганизации производства, методов управления.

Рационализация управления производством предполага­ет применение инженерных методов и средств ко всем разде­лам планирования, организации и регулирования деятельности проектируемого или действующего предприятия.

Обеспечение высокой производительности труда и низкой себестоимости продукции становится возможным, если на базе уже заданной специализации ведутся непрерывные работы по рациональной организации основных и вспомогательных про­изводственных процессов.