1.1.3. Социологические исследования мотивации

1. В моей работе меня мотивирует прежде всего...

2. В моей работе меня демотивирует прежде всего ...

После обработки результатов опроса получены следующие данные:

Признание

Положительный результат Цель как таковая Грамотный руководитель Самостоятельность Заработок Хороший коллектив Информированность Четкая постановка задач Прочее

ДЕМОТИВАЦИЯ

60% 50% 40% 30% 20% 10%

тттщ

і і і і і і і і і

МОТИВАЦИЯ

10% 20ЧЬ 30% 40% 50%

+ т т і г

Критика, отсутствие признания

Некомпетентный руководитель

Неинформированность

Перегруженность/недогруженность

Неудачи в работе

Неясность функций/целей

Прочее

Рис. 1.1.7. Мотиваторы и демотиваторы сотрудников

Перечисленные мотиваторы однозначно свидетельствуют о том, что в отношении мотивации сотрудников решающую роль играет удовлетворенность работой и результатами своего труда.

Разрешение мотивационных конфликтов. Мы знаем, что мотивы подразделяются на различные потребности (пирамида Маслоу), несу­щие в себе определенное содержание.

Не удивительно поэтому, что когда дело доходит до выбора при­оритетности мотивов, вполне возможно возникновение различных конфликтов. Перед вами возникают, например, следующие вопросы: какой мотив для меня сейчас самый важный? Какой мотив мне нужно отодвинуть на второй план? В отношении каких мотивов я могу запас­тись терпением, т.е. вполне могу подождать с их удовлетворением?

Конфликтные ситуации возникают всякий раз, когда есть выбор, как минимум, между двумя тенденциями в поведении. При этом одна тенденция в поведении направлена на достижение цели (аппетенция), а другая стремится избежать определенных последствий (аверсия). Ос­новной конфликт возникает чаще всего тогда, когда они сталкиваются. Имеется в виду ситуация, в которой необходимо платить, чтобы удов­летворить какую-то потребность. Практически это означает, например, необходимость приложить определенные усилия или уплатить боль­шую сумму денег за покупку какой-то престижной вещи.

Таким образом, в силу различных мотивов, проявляющихся в зави­симости от их приоритетности и важности в каждом отдельном случае по-разному, может возникнуть конфликт, чаще всего это так называе­мый аппетенционно-аверсионный конфликт. Его, разумеется, необхо­димо уладить. Уже само желание достичь успеха в профессиональной или коммерческой деятельности является решающим фактором, кото­рый поможет вам разрешить подобные конфликты.

Некоторые менеджеры, например, утверждают, что чувствуют себя в отношении мотивации к труду ущемленными из-за засилья бюрократии, непомерно тяжелого бремени налогов и порочной экономической полити­ки. Выдвигается даже тезис, который гласит: «На предприятиях начал ут- веряедаться негативный процесс отбора, причем, менеджеры, которые ус­пешно могли бы руководить, довольствуются тем, что держатся где-то по- серединке».

Таким образом, разрешение мотивационных конфликтов означает Для вас, как человека, стремящегося к успеху, что вы должны уделять этому вопросу приоритетное внимание, но не любой ценой, не в ущерб здоровью, ни физическому, ни психическому. Нельзя игнорировать личную жизнь!

Социологическое исследование мотивации и потребностей россий­ского населения проведено Институтом социально-экономических про­блем народонаселения РАН (руководитель проекта - д-р экон. наук, проф. A.A. Овсянников) по программе «Социальный статус богатых» в шести городах России: Воронеже, Екатеринбурге, Иркутске, Москве, Нижнем Новгороде и С.-Петербурге. Опрос 1131 эксперта из числа предпринимателей, менеджеров предприятий, государственных служа­щих, деятелей науки и культуры проведен в феврале-марте 1995 г. Не­которые результаты социологического исследования богатых мы при­водим из монографии A.A. Иудина.^[6]

Справедливость специфических путей формирования богатого со­словия подтверждается, например, тем, что процессы становления и развития богатого сословия в России демонстрируют существенные географические и поселенческие закономерности трансформации ее социальной структуры.

В связи с этим следовало бы отметить особенное положение Моск­вы и особенности оценок московской экспертной группы. Представле­ния московских экспертов о минимальном уровне душевого дохода, определяющего богатство, значительно выше средних оценок экспер­тов других крупных городов. В Москве живут люди, уровень богатства которых в 2-2,5 раза выше уровня богатства соответствующего слоя богатых людей из периферии (табл. 1.1.4). Богатые в Москве - это бо­гатые люди по мировым критериям. Их годовой доход на 1 человека составляет более 120 тыс. $. В среднем же по России богатыми счита­ются люди, имеющие душевой доход около 60 тыс.

Особенность оценок московских экспертов в том, что, оценивая ДО­ЛЮ богатых в обществе, эксперты обозначили наименьшую долю представителей этого слоя и дали наиболее согласованную оценку.

_кДоходы