Вопросы для самопроверки и для обсуждения

1. Почему управление человеческими ресурсами (ЧР) в современных организациях становится важнейшей функцией менеджмента?

2. Почему сегодня в управлении ЧР необходимы и стратегическая, и оперативная роли управления?

3.

4. Каковы цели, этапы и функции управления ЧР? При ответе используйте рис. 73.

Среда управления ЧР

Конкурентная стратегия

Трудовое законодательство

Социальные тенденции

в обществе

Международные отношения

Рис. 73. Цели управления человеческими ресурсами

5. Раскройте два подхода к понятию «персонал»: персонал – издержки и персонал – ресурс.

6. Опишите основные этапы управления ЧР.

7. Что понимается под качественными характеристиками ЧР?

8. На каких данных и почему основывалось бы ваше решение об отборе необходимых работников? При ответе используйте рис. 71. Какая информация должна быть собрана для отбора соответствующего рабочему месту кандидата?

9. Почему кандидату на вакантное место необходимо предоставить полную и правдивую информацию о предстоящей работе и об организации в целом?

10.

11. Какие факторы вызывают необходимость развития ЧР?

12. Назовите элементы развития ЧР. Почему обучение и развитие ЧР должно быть непрерывным?

13. Почему необходима социальная адаптация работников в коллективе?

14. Какие методы обучения, на ваш взгляд, являются наилучшими?

15. Какие изменения в социальной среде повысили значимость управления карьерой?

16. Назовите существующие формы компенсации работников. Какие из них наиболее эффективны? Почему?

17. Справедливо ли одинаковое вознаграждение неодинаковых работников? Почему?

18. Почему оценка деятельности работников – важная функция в процессе управления ЧР и в процессе управления организацией в целом? Какие методы позволяют наиболее точно и объективно оценить деятельность людей?

19. Опишите вашу текущую работу, используя модель характеристик работы (рис. 74).

Характеристики Психологическое состояние Желаемые результаты

обогащенной работы человека (последствия)

Рис.

20. Что понимается под качеством трудовой жизни?

21. Назовите элементы высокого качества трудовой жизни.

22. Дайте определение человеческому капиталу. Как он подразделяется?

23. Коков механизм определения профессионального уровня менеджера?

24. Как изменяется организационная культура российских предприятий в связи с возрастанием роли управления ЧР?

25. Почему в прежней административно-командной системе не решались такие задачи управления персоналом, как социально-психологическая диагностика, анализ и регулирование групповых и личных взаимоотношений, управление производственными и социальным конфликтами и стрессами, оценка и подбор кандидатов на вакантные должности, анализ кадрового потенциала и потребности в персонале, управление деловой карьерой, профессиональная и социально-психологическая адаптация работников, управление трудовой мотивацией и т.д.? Почему при переходе к рынку эти задачи выдвинулись на первый план, и в их решении заинтересована каждая организация?

26. Вспомните ваш собственный трудовой опыт. Какие виды деятельности по управлению ЧР использовались в работе с вами? Какие отсутствовали?

27. Какая информация необходима для осуществления планирования ЧР?

28. Почему расходы на персонал в себестоимости продукции имеют тенденцию к росту?

29. Предположим, что при планировании ЧР в больнице выявилась нехватка хирургов и терапевтов, но – излишек административных работников. Какие действия могут быть предприняты для решения этих проблем и почему они должны решаться очень осторожно и продуманно?

30. Как сформировать единую команду, работающую на общий результат? Обратите внимание на рис. 75.

31.

Рис. 75. Блок-схема управления ЧР

32. Каковы наиболее общие принципы успешного проведения собеседования? Обсудите и обоснуйте принципы, приведенные в табл. 20. Как правильно подготовиться к собеседованию?

33.

34. Раскройте суть аттестации персонала. Попробуйте определить, какие существуют общие черты, и каковы различия между аттестацией на рабочих местах и аттестацией учащихся.

35. Почему планирование и управление карьерой стало в последние годы одной из важнейших областей управления человеческими ресурсами?

36. Назовите причины, которые побуждают людей делать карьеру и попытайтесь определить свою

37. Вы обучаете кого-то тому, как пользоваться системой Интернет. Какой метод обучения вы бы выбрали?

38. Почему возросло стратегическое значение использования дополнительных льгот для работодателя?

39. Почему некоторые предприятия реализуют программы укрепления физического здоровья персонала?

ЗАДАНИЕ

Словарь самопроверки

Найдите верные определения для указанных понятий и категорий (табл. 21).

Таблица 21

ЗАДАНИЕ 2

Попробуйте определить, людей, с каким темпераментом целесообразно выбрать для занятия следующих вакантных должностей в организации:

— торговый представитель;

— главный бухгалтер;

— главный конструктор;

— начальник отдела кадров;

— заведующий архивом;

— начальник цеха.

Сформулируйте уровень своих притязаний и перечислите факторы, на которых он основывается, а затем постарайтесь объективно оценить, насколько он реален.