Власть

Власть и лидерство — это явления, которые сс ри.касаются друг с другом но не совпадают.

Целесообразно разграничивать власть и лидерство, поскольку эти явления существенно отличаются друг от друга.

Любая организация, даже самая простая, не включающая в свой состав большого количества людей, буквально пронизана властными отношениями. И действительно, в любой организации есть началі ники и подчиненные, люди, коюрые принимают решения, и люди, которые воплощают их в жизнь. Менеджер также вовлечен во властные отно­шения, а потому для него важно знать, что же представляет собой власть. Власть — это очень іажная часть человеческих отноиени I, Хотя отношение к власти 1 ее носителям 8 общестзе никогда не быва< т исключительно положительным, в менеджменте власть принято рас сматривать как один из наиболее важных факторов управления в орга­низации. Следовательно, любой менеджер должен уметь максимально эффективно использовать ту власть, которой он обладает. А это н - возможно, например, без учета интересов работников Так, известней ший менеджер Ли Якокка писал в одной из своих книг «...всегда еле дует представлять себе в уме интересы того человека, с которым имі ешь чело.

Власть традиционно определяют как способность и возможность конкретного человека с огорой на различные средства (силу, автори тет, закон, экономические механизмы, традицию) влиять на других лю дей и принимаемые ими решения.

Власть обуславливается возможностью человека влиять на поведе­ние других. Власть можно осуществлять

1) устрашением,

2) убеждением

3) принуждением,

4) через учас^тие руководителя,

5) власть, основанная па вознаграждении,

6) власть экспертная,

7) власть через веру разумную и спелую,

8) власть примеров,

9) власть с помощью закона,

10) власть на основе традиций,

11) харизма — власть, построенная не на логике, а на силе личных качеств и способностей лидера.

Субъект власти обладает властными ое^урсами и возможностью их применять в различных сферах общественной жизни. Возможность применения властных ресурсов обычно является оправданной, обосно­ванной с точки зрения общества, то есть легитимной.

Власть может осуществляться не только отдельным человеком, но и более крупными образованиями, например, объединениями людей, ор1аниэациями и государством в целом. В первом случае говооят об индивидуальной аласти, а во втооом — о власти коллективной. Под индивидуальным субъектом власти понимается отдельное лицо, кото­рое обладает властными ресурсами и правом их использовать при ре­ализации собственной воли или воли коллектива. К индивидуальным суоъектам власти выдвигаютсг особые требования: человек, обладаю­щий властью, должен быть готовым к активной деятельности, к отзет- С снности за свои поступки; он должен быть компетентным и умело использовать находящиеся в его распоряжении властные ресурсы. I. ственно, он должен обладать и личным авторитетом, пользоваться ^ жением подчиненных. Если этих качеств у человека не обнгружива- то и его деятельность в качестве носителя власти не будет особо дефективной.

Коллективный субъект власти — это социальная организация, I рул­или общность, которые обладают теми же возможностями.

В этом случае опасность представляет отрыв лидеров от остальных членов организации. Такие лидеры (нередко считающие себя выше всех окружающих) быстро утрачивают доверие кол »тива, а потому их быстоо .смещают^. А это значит, что руководите"» который одно­временно является и лидером, должен очень внимательно относиться к требованиям и ожиданиям окружения. Естественно, их не следует выполнять беспрекословно, но их не стоит и игнорировать. Лучше про­сто объяснить, почему вы считаете невозможным или просто не счита ете нужным выполнять эти требования.

Если ожидания и -ребования коллектива игнорировать, то может случиться, что коллектив выберет для себя другого лидера, на этот оаз неформального. А в этом случае недалеко и до конфликта. И не исключено что более высокое руководство разобравшись в ситуации, решит спор не в вашу пользу.

К коллективным суб'ьектам власти, а точнее, к конкретным людям, которые формируют субъекты власти, в целом выдвигаются те же тре бования, что и к индивидуальным субъектам. В то же время эти требо­вания нередко не столь сильны, так как в общественном сознании в качестве субъекта власти может выступать коллектив, а не конкретный человек, а следовательно, недовольство может напоавляться не на кон­кретних людей, а на соответствующее социалоное образование.

Объект власти — это человек или коллектив, на который направ­лена власть. Это не менее важный компонент в структуре власти, по­скольку она не имеет смысла, если нет кого-то, на ко'о она направлена Другими словами, власто не является изолированным явлением она представляет собой особое социальное отношение.

Благодаря чему между субъектом и объек ом власи сохраняются властные отношения? Чтобы ответить на этот вопрос необходимо ос тановиться на том, каким образом властные отношения становятся ле­гитимными, то есть признанными и носителем власти, и (в первую оч' редь) теми, на кого эта власть направлена.

Выделяют несколько способс" легитимации власти.

1. Отношение к власти, основанное на іривьі'емым правилам игры в этом случае недолговечна. Значительная часть людей подчиняется страху, но спустя какое-то время преодолевает его. А потому власть основанная на страхе очень быстоо терпит крах.

7. Наконец, следует особо остановиться на харизматической ш сти, которую иногда также называют эталонной властью. В чистом вид » харизматическая власть не предпола1ает использования наград и нака­заний в качестве способов добиться выполнения поставленных целей. Харизматическая власть опирается на особые качества которые люди приписывают лидеру. Впервые этот тип власти был описан в разного рода религиозных движениях и сектах, а потому иногда слово «хариз ма» применяют для обозначения лидера, который воспоинимается как посланник небес (бога). Однако в более широком смысле под «хариз­мой» можно понимать исключительные качества, особые возможности, благодаря которым, по мнению членов коллектива, лидео может решит многие проблемы. Власть данного типа в своей основе нередко имеет стремление подчиненного подраже-ь лидеру, который воспринимается как образец эталон (именно поэтому харизматическую власть называют также эталонной). Харизматических лидеров иногда даже солровожд.- ют легенды или полувымышленные истории о чрезвычайных успехах и достижениях.

Харизматическая власть очень опасна для руководителя. Она дер­жится до тех пор, пока он оказывается в состоянии поддерживать веру подчиненных в его «сверхъестественные способности». Однако от люб­ви до ненависти один шаг, и потому нередко тех, кого идеализируют, внезапно начинают презирать и ненавидеть. Как только у подчиненных возникает сомненис в наличии этих свойств, харизматический лидер тер­пит провал.

Как показали исследования, для поведения харизматического ли­дера характерно пять основных черт а) он концентрирует внимание на наиболее важных вопросах, привлекая других людей к анализу ситу ации и принятию решений б) он заботится о своих сотрудниках, вн мательно относится к ним и помогает им поверить в себя передавая > И част*- ответственности за решение проблем и принятие решений- в) умеет общаться с людьми, внимательно их выслушивает и в своем щении с ними опирается на обратную связь, то есть на те реакци

которые вызывает его поведение у других людей; г) он способен оисковать хотя это всегда оправданный риск. основанный на анализе ситуации; д) его слова соответствуют делам, он всегда последовате­лен в своих взглядах и не только говорит о них, но и реализует в посту пках.

Необходимо отметить, что руководитель должен стремиться к ис­пользованию самых разнообразных форм и средств власти, находя­щихся в его распоряжении. Средства власти называют также властны­ми ресурсами

Властные ресурсы — это все то, благодаря чему субъект власти может воздействовать на объект власти. Основной властный ресурс в рамках управления — это, конечно же, наказания и озн граждения. Об ^ино власть связана с применением санкций. Во-первых, власть мо­жет основываться на обещании вознаграждения. Вознаграждение в >тои ситуации должно быть важным для подчиненного, оно должно удовлетворять какую то его потребность Например, не секрет, что для большинства людей основным мотивом в работе является то, что их работа оплачивается, а деньги, которые они получают, позволяют им ] удовлетворить свои потребности.

1о-вгооых, власть может основываться на наказании. Этот случай диаметрально протиеопсложен предыдущему. В то же время между ними ес^ть много общего. Если в первом случае вознаграждается пове- ние которое приносит пользу, то во втором случае наказывается 1кв< дение, которое принесли вред.

1аказания следует применять очень осторожно, поскольку не все- тодчиненный может контролировать события и направлять их раз- ■ е в необходимое русло. Кроме того, необходимо иметь В ВИДУ, "ТО не может быть основана только на наказаниях или только на знаграждениях.

Очень важную роль с точки зрения обеспечения стабильности вла- 'ч играет ее социальная опоры. Любая социальная группа хотя бы в начительной степени неоднородна, в том числе и в отношении к ти| в организации обычно находятся люди, поддерживающие ре- риия, принимаемые руководством, и люди, которые недовольны его твиями. Поэтому для любого человека, обладающего властыо, край- & (но. чтсбы социальная опора была как можно более широкой.

ие социальной опоры может привести к тому, что обладающий • тью человек может ее лишиться.

Необходимо иметь в виду, что власть любого должностного лица 1чена.

инструкциями и т. д.). Во-вторых, власть может неформально ограничи­ваться и самими подчиненными. Подчиненные также обладают опреде­ленной властью, и. хотя эта власть не распространяется на их начальни­ка, она может использоваться как во благо начальника, так и во вред ему. й частности, «саботаж)» работника может заключаться в ^том, что он не вовремя предоставляет важную информацию, которой раскола гает, поскольку занимает соответствующую должность, или затягивает зависящее от него принятие решения. Подобные проявления такжр можно рассматривать как проявление власти. А из этого следует вы­вод, что власть далеко не всегда поедполагает отношения, в котооых один человек является начальником а другой — подчиненным. По крайней мере, в некоторых случаях у подчиненного имеются аозмож ности проявлять свою власть г.о отношению к тому челоЕ.еку, который обычно выступает в качестве начальника.

Менеджер должен очень внимательно относиться к ^тому, как он использует власть. Чем бо лее разумио поведение менеджера в этом отношении, тем более человечные формы е его лице принимает власті А это значит что власть применяется лишь в тех случаях, ко^гда это необходимо.

Правильное использование власти может заключаться в том, что руководитель применяет самые разные формы власти. Например, з одном случае он категорично требует от подчиненных выполнения задаиия, тогда как в другом попытается убедить их в том, что выполнить задг ние целесообразно, в третьем случае он может обещать работникам вознаграждение за качественно и быстро выполненное задани» В этом случае отношения мзжду работниками и начальством будут бо­лее гибкими и разнообразными. Хороший руководитель и авторитарен, и демократичен, и либерален одновременно; назвать руководителя ав торитарным, демократичной или либеральным мы можем только в том случае, если он предпочитает использовать свою власть только одним определенным образоп.

Полномочия — это ограниченное право спределениых должное тных лиц использовать имеющиеся у организации ресурсы для дости жения стоящих перед организацией целей.

Полномочия дают человеку формальную зласть. В то же время они всегда связаны не с конкретным человеком, а с конкретной должное тью. Это легко увидеть, если рассмотреть ситуацию, в которой одиг человек уходит с занимаемой им должности, а друюй занимает < I место. В этом случае первый человек лишается тех полномочии, ко. ' рыми он обладал, независимо от того, был ли он поьышен в долж »1 сти, переведен на дру-ую должность, уволен или ушел с работы

собственному желанию. Полномочия связаны с ответственностью дол­жностного лиц? за те дейс^твия, которые оно предпринимает, а также за результаты этих действий.

Власть можно понимать и более широко, вне связи с админисгра тивными отношениями. В этом случае картина гораздо более сложная. И действительно, если речь идет о формальной власти, то все членої организации легко делятся на начальников и подчиненных. Однако с точки зрения неформальных отношений это не гак. Подчиненные дей­ствительно зависят от руководителя, поскольку он может повысить или понизить их зарплату, уволить дать или не дать дополнительную оаботу и т. д Однако, с точки зрения нефопмалоных отношений, подчиненные также имеют власть над руководителем. Поежде всего они обладают информацией о том, как действует руководитель, какие методы руко­водства он использует и т. д. Кроме того, они контактируют с руково­дителем в процессе работы неформально, а потому также могут оказы­вать на него воздействие.

Руководитель должен стремиться к .юддержачию баланса влас^ти. Это означает, что власть должна поименяться лишь в тех случаях, ког­да это действительно необходимо. Если власть применяется недоста- I who (ситуация либерального начальника), со временем коллектив урачивает способность к эффективному действию. С дру-ой стороны, *:ли власть применяется слишком часто, у подчиненных может возник­нуть желание вступить в борьбу с руководителем и дгже пустить в гтвие имеющиеся у них «оластные ресурсы» (доложить вышестоя- ,гму начальству о нарушениях в порядке работы, об ошибках и т. д.).

угими словами, когда власть применяется слишком часто, люди есте- т«енным ооразом реагируют на это неподчинением. Поэтому любой руководитель должен стремиться к золотой середине в использова ими власти.

Властью в организации может обладать не только непосредствен­ен начальник, но и любой другой человек, на которого возложена «бмзанность принимать определенные решения. Например, рассмотрим Икую ситуацию ^торговый а-"ент нашел покупателя для крупной партии .а, и покупатель желает, чтобы товар был доставлен ему как мож- скорее. Однако работник ответственный за вывоз товара с завода оклид, еше не дал соответствующих распоряжений Естественно, »той ситуации он приобоетает определенную власть над торговым 'фнпм, поскольку от его участия в этой ситуации зависит, состоится ли т тка (и получит ли агент за нее вознаграждение). В нормальном ргботник, ответственный за вывоз товара на склад, постарается

оказать содействие торговому агенту и не станет использовать сложив­шуюся ситуацию в своих интересах.