Управление изменениями
У. Беннис
Нельзя бороться против будущего.
У. Глэдстоун
14.1. Причины и цели планируемых организационных изменений /14.2. Организационный диагноз и проведение изменений / 14.3.
Модели организационных изменений / 14.4. Сопротивление организационным изменениям / 14.5. Методы проведения организационных измененийГлавный вопрос, с которым сегодня сталкиваются организации, — это эффективное управление изменениями. В условиях динамичного рынка организации должны обладать способностью быстро адаптироваться к изменениям внешней среды, чтобы выжить. Нередко сложность и скорость изменений проверяют на деле способность менеджеров и работников приспосабливаться к ситуации. Если у организации не получается провести необходимые изменения, то ей приходится платить за это очень высокую цену. Так, например, в начале 90-х гг. XX в. из списка двадцати лучших компаний Европы в течение пяти лет исчезли пятнадцать компаний, не пожелавших заметить и принять к сведению изменения во внешнем окружении.
В определенной степени любая организация существует в меняющейся среде. Так, изменения в мире бизнеса будут происходить по следующим направлениям:
♦ уменьшатся размеры компаний и численность занятого в них персонала;
♦ традиционную иерархию заменят сетевые, эдхокрактиче- ские, горизонтальные, виртуальные и другие типы структур;
♦ вертикальное разделение труда заменит горизонтальное;
♦ главный интерес многих бизнесов сдвинется от производства продукции к ее обслуживанию;
♦ проектирование работы будет включать современные концепции организационного научения, реинжиниринга бизнес-процессов, управления знаниями и т.п.;
♦ все большее количество организаций попытаются войти в зону органической организационной системы.
Знакомясь с предыдущими главами, можно в достаточной мере убедиться, что многое из сказанного уже имеет место в реальной бизнес-практике. Отойдет в прошлое увлечение неэффективными бюрократическими или механистическими организационными системами. Организации с жесткой иерархией, высокой степенью функциональной специализации, узкой и ограниченной ответственностью по работе, негибкими правилами и процедурами, обезличенным управлением моделями не будут способны адекватно ответить на потребность в изменениях. Организации будут строиться на гибкой и адаптивной основе. Потребуется внедрение систем, требующих и дающих возможность проявлять высокие обязательства по работе, творчество и талант со стороны менеджеров и работников.
В этой главе будут рассмотрены цели планируемых организационных изменений; подходы к диагностике и проведению изменений; преодоление сопротивления изменениям; модели и методы проведения изменений; управление развитием индивида.
Еще по теме Управление изменениями:
- 18.5. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ 18.5.1. ЦЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ ИЗМЕНЕНИЯМИ
- Управление изменением капитала
- УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В КОМПАНИИ И РЕИНЖИНИРИНГ (ПЕРЕПРОЕКТИРОВАНИЕ) БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ
- 7.3. Управление изменениями
- УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ
- 3.2. Характеристика методов управления организацией
- ТЕМА 13. УПРАВЛЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ
- РАЗДЕЛ V. Организационная культура и управление изменениями
- ГЛАВА 14. Управление изменениями
- Управление изменениями
- Раздел V. Организационная культура и управление изменениями
- Глава 14. Управление изменениями
- Управление изменениями