Тесты

Выберите правильный вариант ответа.

1. По отношению к управлению планирование рассматривают как:

а) его функцию;

б) метод.

2. Определяющей характеристикой менеджера является:

а) организация и управление в условиях рыночной экономики;

б) стремление к получению прибыли;

в) наличие подчиненных в организационной структуре.

3. Менеджмент как наука сформировался:

а) в средние века;

б) в конце XIX — начале XX в.;

в) после Второй мировой войны.

4. Функцией менеджмента является:

а) формулирование целей;

б) аттестация персонала;

в) организация работы;

г) оценка результатов деятельности,

5. Универсальный принцип управления — единоначалие — предложен учеными научной школы:

а) человеческих отношений (М.Фоллет, Э.Мейо);

б) административного управления (А. Файоль);

в) научного управления (Ф.Тейлор).

6. Главное качество, которым должен обладать японский менеджер, это:

а) профессионализм;

б) координация действий подчиненных.

7. Верным является следующее умозаключение:

а) каждый менеджер — руководитель;

б) каждый руководитель — менеджер.

8. Определяющим фактором среды прямого воздействия промышленного предприятия является:

а) научно-технический прогресс; 6} состояние развития экономики;

в) потребители продукции.

9. В учебных заведениях США стремятся готовить менеджеров-универса- лов:

а) да;

б) нет.

10. Перегрузка менеджеров высшего звена управления характерна для организационной структуры:

а) линейного типа;

б) матричного типа.

11. Для традиционного принципа хозяйствования как составной части про­цесса управления характерны индивидуализм, имущественное право, са­мостоятельность решений:

а) да;

б) нет.

12. Современный («экологический») научный подход к работе менеджера по контролю деятельности подчиненных предполагает:

а) утверждение планов по отдельным видам продукции; 6} координацию работы по производству группы продукции;

в) сочетание этих вариантов.

13. Мотивация труда — это:

а) планирование деятельности на перспективу;

б) организация работы коллектива;

в) формирование необходимых стимулов;

г) подведение итогов.

14. Создание менеджером его подчиненным необходимых условий для профессионального роста, предоставление ответственной работы позво­ляет удовлетворить их:

а) первичные потребности;

б) вторичные потребности;

в) одновременно те и другие.

15. Делегированием в менеджменте является не только передача полно­мочий, но и ответственности подчиненным:

а) да;

б) нет.

16. К преимуществам штабной структуры управления относится:

а) повышение персональной ответственности за результаты работы;

б) централизация управления в организации;

в) высокая степень специализации деятельности.

17. Процесс принятия решений начинается:

а) с определения альтернатив;

б) анализа факторов внешней среды; в} диагностики проблемы;

г) сбора информации о состоянии внутренней среды организации.

18. Оптимальный прием снижения отрицательного воздействия стресса в работе предполагает:

а} делегирование полномочий;

б) тщательное планирование загрузки;

в) организацию работы сверх установленного лимита времени.

19. Основная цель заключительного контроля в менеджменте заключа­ется:

а) в учете материальных, трудовых и финансовых ресурсов;

б) предотвращении ошибок в будущем;

в) проверке нормативной документации;

г) оперативной корректировке плановых показателей. 20. Конфликтная ситуация — это:

а) синоним слова «конфликт»;

б) основной элемент конфликта;

в) следствие конфликта.

Тест 2

Выберите правильный вариант ответа.

1. Основным лимитирующим показателем деятельности менеджера явля­ется:

а) ограничение ресурсов;

б) потребительский спрос;

в) фактор времени;

г) бюрократические барьеры.

2. Впервые необходимость разработки норм выработки была обоснована учеными:

а) школы научного управления (1885—1920 гг.);

б) административной школы (1920—1950 гг.);

в) школы человеческих отношений (1930—1950 гг.);

г) школы количественных методов (1950 г, — настоящее время),

3.

а) беспокоится о том, что они не справляются с поставленной задачей;

б) обращает внимание на то, что они хорошо делают.

4. Классическая модель японского менеджмента предполагает организа­цию системы оплаты труда персонала на основе индивидуальных резуль­татов работы:

а) да;

б) нет.

5. Основным критерием оценки эффективности работы менеджеров в Гер­мании является:

а) выполнение текущего плана;

б) получение прибыли;

в) повышение квалификации сотрудников;

г) организация оплаты труда персонала;

д) обеспечение производства ресурсами;

е) охрана труда.

6. В процессе управления получение и обработка информации о состоя­нии объекта предшествуют выработке решений:

а) да;

б) нет,

7. Верным является утверждение, что неформальные коммуникации об­ладают высокой степенью достоверности;

а) да;

б) нет,

8. Оптимальным вариантом действий менеджера в условиях лимита вре­мени является:

а) отсутствие какого-либо решения;

б) рациональное решение;

в) интуитивное решение.

9. Долгосрочное планирование деятельности предприятия в условиях ры­ночной экономики — это:

а) нонсенс;

б) полезно, но вряд ли возможно;

в) вполне осуществимо.

10. В соответствии с теорией Ф.Герцберга менеджер должен использовать в качестве средств мотивации:

а) повышение уровня оплаты труда всем сотрудникам; 6} признание и одобрение результатов работы;

в) поощрение за выслугу лет;

г) улучшение условий труда.

11. Контроллинг — это: а) текущий контроль;

6} совокупность методов планирования, учета, анализа и контроля; в) заключительный контроль.

12. Можно утверждать, что инновационная деятельность менеджера яв­ляется следствием «чудесного озарения»:

а) да;

б) нет.

13. Корпоративная культура базируется:

а) на правилах внутреннего распорядка организации;

б) национальных традициях;

в) убеждениях и ценностях, разделяемых большинством сотрудников;

г) общепринятых нормах поведения.

14. Действия менеджера в условиях риска в первую очередь предпола­гают:

а) определение допустимого уровня риска;

б) оценку рисков;

в) выявление источников риска.

15. Компромисс — наилучший способ разрешения конфликтной ситуации:

а) да;

б) нет.

16. Слухи, распространяемые в организации, можно рассматривать как:

а) нежелательное явление;

б) свидетельство приближающегося банкротства;

в) позитивное явление.

17. Либеральный стиль руководства основан:

а) на снисходительности и терпимости к людям;

б) объективности к сотрудникам;

в) избирательном отношении к руководителям и подчиненным.

18. Менеджер должен стремиться быть лидером:

а) формальным;

б) неформальным;

в) сочетающим эти характеристики.

19. Иерархическую структуру управления используют:

а} на государственных предприятиях;

б) предприятиях всех форм собственности;

в) частных предприятиях;

г) совместных предприятиях,

20. Справедливым является утверждение, что объектом социальной на­правленности работы менеджера должно быть общество:

а) да;

б) нет.

Тест 3

Выберите правильный вариант ответа.

1. В американской модели менеджмента характер принятия решений:

а) коллективный, на основе единогласия;

б) индивидуальный.

2. Среду прямого воздействия как составляющую внешней среды предпри­ятия формируют следующие факторы:

а) потребители, конкуренты;

б) экономика, научно-технический прогресс.

3. Обратная связь в коммуникационном процессе может повысить эффек­тивность обмена информацией:

а) да;

б) нет.

4. Структура аппарата управления предприятием определяется, как пра­вило:

а) объемом работы, сложностью продукции, численностью работающих;

б) местом расположения предприятия, принадлежностью к конкретной отрасли, требованиями профсоюза.

5. На глубоких знаниях и большом опыте работы менеджера основано сле­дующее решение:

а) организационное;

б) основанное на суждениях;

в) компромисс;

г) рациональное.

6. Основной лимитирующий показатель в работе руководителя (менедже­ра) — спрос на продукцию предприятия — характерен:

а) для социалистической (командно-административной) экономики;

б) рыночной экономики.

7. Элементы коммуникационного процесса — это:

а) отправитель, сообщение, канал, получатель;

б) разработка идеи, кодирование, выбор канала, передача сообщения.

8. Менеджер должен наказывать распространителей неформальных ком­муникаций (слухов):

а) да;

б) нет.

9. Основным критерием продвижения по служебной лестнице в американ­ской модели менеджмента является:

а) возраст и стаж работы;

б) личный результат работы.

10. факторы внутренней среды предприятия — это:

а) структура, персонал, технология;

б) поставщики ресурсов, законы.

11. Развитие менеджмента в России сдерживается в первую очередь:

а) отсутствием теории организации и управления производством;

б) дефицитом эффективных менеджеров;

в) бюрократизацией исполнительной власти.

Тест 4

Развитие российских предприятий значительно повышает требования, предъявляемые к методам принятия стратегических решений менеджера­ми, последствия которых проявляются не сразу.

Результаты предлагаемого теста могут показать, в какой мере предпри­ятие следует в своей деятельности продуманной стратегии.

Поставьте в соответствующих квадратах «да» или «нет», отражающие, по вашему мнению, справедливость того или иного утверждения, а затем подсчитайте сумму ответов «да».

Направление будущего развития предприятия ясно определе- _; но его менеджерами.

Каждый менеджер детально знает стратегию предприятия.

Каждый руководитель разделяет общую точку зрения на новые услуги и рынки, определенные стратегией предприятия.

Стратегия предприятия является важнейшим фактором, который учитывают при анализе новых возможностей.

Процесс создания стратегии проходил независимо от перспек- тивного планирования.

Стратегия лежит в основе планов и распределения ресурсов между подразделениями предприятия.

Стратегия базируется на анализе и предположениях, а не на планах.

Стратегия определяет возможные приобретения других пред- приятий, а не наоборот.

Каждый филиал или дочерняя фирма предприятия име- ет ясную стратегию.

Стратегия каждого филиала (дочернего предприятия) полно- стью соответствует общей стратегии головного предприятия.

Каждый отдел имеет ясную стратегию.

Стратегии всех отделов полностью соответствуют общей стра- тегии предприятия.

Оценка деятельности предприятия и его филиалов осуществ- ляется на основе достижения стратегических целей.

Тест 5

Умеет ли менеджер ставить правильные цели? [Составлен с использованием информации еженедельника «Элитный персонал».)

Выберите вариант ответа на соответствующее утверждение и подсчи­тайте общее число набранных баллов (ответ а — 3 балла; б — 2 балла; в — 1 балл).

1. Вы представляете свое будущее через 5 лет:

а) вполне определенно;

б) в общих чертах;

в) я предпочитаю жить сегодняшним днем.

2. Ваш жизненный стильлучше определяет следующее классическое суж­дение:

а) дальновидный человек должен определить место для каждого из сво­их желаний и затем осуществлять их по порядку;

б) так как вы не можете делать все, что хотите, то желайте только того, что можете сделать;

в) надо ввязаться в бой, а там поглядим, что получится.

3. Серьезное препятствие на пути к цели является для вас:

а} стимулом удвоить усилия;

б) подсказкой, что следует искать другой путь;

в) сигналом, что цель выбрана неправильно.

4. Вы считаете необходимым расширять свой кругозор:

а) да, это необходимо в современных условиях;

б) это желательно, но не обязательно;

в) нет, мой кругозор и так достаточно широк.

5. Вы готовы отправиться в путешествие в ближайшие дни, если выиграли в лотерею экзотический круиз:

а) скорее, я не воспользуюсь этой возможностью, так как это нарушит ритм моей жизни;

б) постараюсь, если удастся отложить текущие дела;

в) разумеется, так как упускать такой шанс нельзя.

6. Вам предстоит решить несколько задач разной трудности, вы начнете:

а) с самой легкой, для разминки;

б) с задачи средней трудности, чтобы оценить общий уровень задач;

в) с наиболее трудной, поскольку возможную неудачу можно компен­сировать решением более простых задач.

7. Неодобрительное или скептическое отношение окружающих может заставить вас отказаться от намеченной цели;

а) напротив, меня это только дополнительно мобилизует;

б) возможно, придется скорректировать свои намерения;

в) я не смогу осуществить задуманное без поддержки окружающих. 8. Ваши юношеские мечты сбылись:

а) да, в значительной степени;

б) во многом нет, но в настоящее время я понимаю, что это были нере­алистичные планы;

в) моя жизнь сложилась совсем не так, как когда-то мечталось.

Тест 6

(по мотивам теста Д.Букина и М.Букина)

Одним людям легче иметь дело с техникой. Другие умеют взаимодей­ствовать с людьми — коллегами и клиентами. К какой из этих групп отно­ситесь вы ? Какая группа более характерна для собирательного образа ме­неджера? Выберите вариант ответа на соответствующее утверждение.

1. Я предпочел бы иметь дачу:

а) в оживленном поселке;

б) в маленькой деревне;

в) в лесу, подальше от чужих глаз.

2. На работе мне интереснее всего:

а) с техникой;

б) иногда с техникой, иногда с людьми;

в) с людьми.

3. На общественные должности меня выдвигали:

а) не выдвигали никогда; 6} редко; в) много раз.

4. Чья работа интереснее — химика-исследователя или директора гости­ницы:

а) химика; 6} не знаю;

в) директора гостиницы.

5. Вы любите делать подарки:

а} да;

б) не уверен;

в) нет.

6. Вы сделали полезное изобретение. Ваши дальнейшие действия:

а) буду совершенствовать его в лаборатории;

б) затрудняюсь ответить;

в) позабочусь о его практическом применении.

7. На ваш взгляд, интереснее всего в профессии сейлз-менеджера:

а) общение с заказчиками, клиентами;

б) затрудняюсь ответить;

в) ведение счетов и документации.

8. Если бы адвокаты и летчики получали одинаковую заработную плату, интереснее было бы стать:

а) адвокатом;

б) мне трудно выбрать между этими профессиями;

в) летчиком.

9. Если выбирать между профессией художника и общественного деяте ля, то интереснее быть:

а) художником;

б) затрудняюсь сказать;

в) общественным деятелем.

10. Лучше всего в музеях я чувствую себя:

а) в одиночестве;

б) когда вокруг только близкие люди;

в) при большом скоплении публики.

Используя табл. Т. 1, подсчитайте общую сумму баллов.

Разное

Чайнворд

1. Юридическое или физическое лицо, взявшее у другого лица имуще­ство во временное пользование, на определенный срок и за определенную плату.

2. Занятие, труд, деятельность,

3. Совокупность действий для решения проблемы, задачи.

4. Таблица расположенных в виде прямоугольника каких-либо объек­тов (названий, чисел и др.).

5. Совокупность работников какого-либо учреждения.

6. Состояние отрешенности у человека.

7. Состояние напряжения — совокупность защитных физиологичес­ких реакций в ответ на воздействие различных неблагоприятных факто­ров.

8. Человек с большими природными дарованиями, но без системати­ческого образования.

9. Совокупность методов стратегического и оперативного планирова­ния, учета, анализа и контроля, направленных на достижение целей ком­пании.

10. Надпись на документе или издании, определяющая особый порядок пользования им.

11. Человек, который занимается благотворительностью, помощью и покровительствует нуждающимся.

12. Основное, исходное положение какой-либо теории, учения, науки.

13. Награда.

14. То, что требует исполнения, разрешения.

15. Имущественный наем.

16. Объявление, извещение.

17. Человек, обладающий знаниями и навыками в какой-либо отрасли производства, науки и техники.

18. Категория людей, объединенных общностью каких-нибудь внешних или внутренних черт.

19. Официальное распоряжение того, кто облечен властью.

20. То, что сделано про запас.

21. Поясняющий текст, а также свод условных знаков на плане, схеме.

22. Продажа с публичных торгов.

23. Изъян, несовершенство, неправильность в ком- или чем-либо.

24. Наличие существенных признаков, свойств, особенностей, отлича­ющих один предмет или явление от других.

25. Величина, количество.

26. Центральное правительственное учреждение, ведающее какой-ни­будь отраслью управления.

27. Умение разобраться, осведомленность в чем-либо.

28. Шаблонная, стандартная (обычно отрицательная), очень краткая характеристика, оценка кого- или чего-либо.

Ребусы

на тему «Основные функции управления»

Ребус 1.

Заполните соответствующими словами пустые клетки.

1. Совокупность методов целесообразного проведения работы.

2. Юридическое (физическое) лицо, которое зарегистрировано или постоянно проживает в данной стране.

3. Несогласие между людьми (группами) в коллективе.

4. Беседа менеджера по заранее намеченному плану с лицом или груп­пой лиц (деловых людей, корреспондентов) в рамках «Паблик-рилейшн».

5. Часть общей суммы чистой прибыли компании.

6. Затраты труда.

7. Поручение одного лица банку перевести определенную сумму в пользу другого лица.

8. Лицо, имеющее в силу своего служебного или семейного положения доступ к конфиденциальной информации фирмы.

Ребус 2.

Заполните соответствующими словами пустые клетки.

1. Добавление (приписка) к оконченному и подписанному деловому письму, обычно обозначаемое латинскими буквами Р. Б.

2. Один из двух возможных взаимоисключающих вариантов реше­ния.

3. Одна из первых теоретических школ управления в истории менедж­мента.

4. Научная дисциплина, изучающая количественные стороны экономи­ческих явлений и процессов средствами статистического анализа.

5. Приведение в устойчивое состояние.

6. Приказ, постановление.

7. Процесс изготовления продукции.

8. Постоянство, стойкость, отсутствие колебаний.

9. Сплочение для усиления деятельности.

10. Предупреждающий что-либо.

11. Процесс создания коллектива сотрудников,

12. Страхование от потерь.

Ребус 3.

Заполните соответствующими словами пустые клетки.

Группа предприятий, осуществляющая производство продукции и принадлежащая одной компании.

Форма реализации продукции при условии права на использование торговой марки компании — старшего партнера в определенный период времени.

Дифференциация рынка по признаку потребностей какой-либо час­ти потребителей.

Повышение курса национальной денежной единицы по отношению к валютам других стран,

Система мер по установлению каких либо условий, границ, рамок.

Величина, показывающая, какая часть затрачиваемой энергии пре­вращается в полезную работу.

Уменьшение входящих в структуру управления подразделений.

Присоединение, накопление (термин обычно чаще употребляется в организации деятельности населенных пунктов).

Махинация, мошенническая деятельность.

Один из вариантов решения конфликта в коллективе.

Слой высококвалифицированных специалистов (включая менедже­ров), принимающих участие в управлении производством.

Ребус 4.

Заполните соответствующими словами пустые клетки.

1. Отсутствие решительности и мужества у работника, препятствую­щее его мотивации.

2. Конечный результат признания успехов в работе.

3. Тот, кто работает вместе с другими работниками.

4. Наставление менеджера подчиненному.

5. Поведение, свойственное человеку, поступающему по своему усмот­рению.

6. Оценка работника по достоинству со стороны менеджера.

7. Отдых, восстановление сил человека, израсходованных в процессе труда.

8. Твердый взгляд на происходящее, основанный на какой-либо идее.

9. Основной род занятий, трудовой деятельности.

Ребус 5.

1. То или иное свойство, достоинство, степень пригодности продукции, проверяемое при контроле.

2. Экономический или технический показатель норм, в соответствии с которыми проводят работу.

3. Наемный управляющий, осуществляющий контроль.

4. Призиак, на основании которого проводят оценку, определение или классификацию.

5. То, что является преградой; затруднение.

6. Отсутствие сложностей, доступность понимания при контроле.

7. Совокупность ценных бумаг, принадлежащих отдельному лицу или предприятию, требующих постоянного контроля.

8. Одно из требований к эффективно поставленному контролю.

Ответы

ТЕСТ 1

1 — а; 2 — б; 3 — б; 4 — в; 5 — б; 6 — б; 7 — а; 8 — в; 9 — б; 10 — а; I1 — а; 12 — 6; 13 —в; 14 — 6; 15 —а; 16 —в; 17 —в; 18 — 6; 19 — 6; 20 — 6.

ТЕСТ 2

1 — б; 2 — а; 3 — б; 4 — б; 5 — б; 6 — а; 7 — а; 8 — в; 9 — в; 10 — б; 11 — б; 12 — а; 13 — в; 14 — в; 15 — б; 16 — в; 17 — а; 18 — в; 19 — б; 20 — а.

ТЕСТЗ

1 — 6; 2 — а;3 — а; 4 — а; 5 — б; 6 — б; 7 — а; 8 — б; 9 — б; 10 —а; И—б.

ТЕСТ 4

Оценка результатов

10 и более ответов «да». Наиболее вероятно, что руководство предпри­ятия является единой командой, которая четко осознает цели его разви­тия. Личные цели каждого менеджера хорошо взаимоувязаны с общей стратегией предприятия. Практически все серьезные решения рассмат­риваются сквозь призму принятой стратегии. Возможно, на предприятии существует специальное подразделение стратегического планирования, отслеживающее и корректирующее выполнение стратегического плана.

Организационная структура предприятия базируется на стратегических бизнес-центрах, каждый из которых руководствуется собственным планом.

Активная позиция менеджмента повышает устойчивость предприятия на рынке. Концентрация ресурсов на отдельных приоритетных направле­ниях деятельности дает предприятию возможность усилить свою конку­рентоспособность.

5—10 ответов «да». Видимо, вопросы разработки и следования приня­той стратегии касаются лишь высшего руководства предприятия. Неосве­домленность руководителей среднего звена и рядовых сотрудников в ос­новных положениях принятой стратегии приводит к неоправданному рас­пылению усилий и ресурсов в подразделениях предприятия. Деятельность номинально существующего подразделения стратегического планирова­ния воспринимается на предприятии скептически. Ежегодно подразделе­ния предприятия готовят лишь формальные бизнес-планы, которые не используют в работе.

На предприятии существует система, при которой возможно принятие «оперативных» решений без должной проработки, а также в отрыве от решений, принятых ранее и планируемых в будущем.

В такой ситуации вал текущих вопросов и проблем накрывает топ-ме- неджеров предприятия, не оставляя им ни времени, ни сил принимать про­считанные и последовательные стратегические решения.

Менее 5 ответов «да». Стиль менеджмента можно охарактеризовать как неформальный с крайней степенью гибкости и спонтанности; отсутствие четко очерченных обязанностей, каких-либо планов и внутреннего контро­ля сопряжено с высокой степенью риска в системе принятия стратегичес­ких решений. В условиях усиливающейся конкуренции на рынке увеличи­вается вероятность поглощения предприятия более крупной структурой. Ощущение нестабильности и отсутствия долгосрочной перспективы, зафик­сированной в стратегическом плане, может отразиться на настроениях со­трудников, а в конечном счете и потребителей продукции предприятия.

Результаты теста не являются гарантией будущих успехов или неудач предприятия. В конечном счете, даже наиболее совершенная стратегия ба­зируется на большом числе предположений о будущем. Искусство управ­ления заключается именно в способности менеджера предвосхищать со­бытия, умело направляя деятельность предприятия на ранее проложенный курс, а также трезво оценить возможности команды и запас прочности ко­рабля, чтобы противостоять штормам.

ТЕСТ 5

Оценка результатов

Менее 12 баллов. Вы уверены, что, чему суждено произойти, случится, независимо от ваших усилий. Действительно, многое в жизни складыва­ется помимо нашей воли. Однако не стоит недооценивать и собственную активность.

12—18 баллов. Вы умеете соизмерять свои потребности и реальные возможности, предпочитаете не строить детальных планов, ограничива­ясь лишь некоторыми общими намерениями. Такой подход позволяет ис­пользовать для достижения цели наиболее подходящие средства.

Свыше 18 баллов. Вы — целеустремленный человек, знаете, чего хоти­те от жизни, и умеете этого добиваться. Для достижения новых успехов вам необходимо больше гибкости.

ТЕСТ 6

Оценка результатов

От 0 до 7 баллов. Вы более склонны работать в одиночестве, чем иметь дело с сослуживцами. «В тишине зреет интеллект» — эта поговорка про вас. Вы стремитесь к четкости и ясности, к проникновению в суть происходя­щих процессов, к четкой классификации окружающих вас людей, явлений и событий. Вам трудно разобраться в тонкостях отношений между людьми, зато вы легко справляетесь со сложными и трудоемкими задачами.

Вполне возможно, что окружающие воспринимают вас как холодного человека. Если вы не умеете достигать компромиссов, негибки в оценках, то негативное впечатление окружающих только усиливается. Скорее все­го, у вас ровные взаимоотношения с людьми, и многие это ценят, но вам трудно добиться глубокой привязанности.

Друзей и близких могут обижать ваше безразличное отношение к ним, отсутствие теплоты и участия, а вы, скорее всего, обвиняете их в непони­мании и излишней капризности, Попробуйте иногда как-то выражать свое отношение к тем, кто вам дорог или симпатичен.

От 8 до 13 баллов. Вы одинаково хорошо можете работать с документа­ми и взаимодействовать с коллегами. Вам интересны и сосредоточенная работа с техникой, и контакты с людьми.

Вас сложно назвать замкнутым человеком, хотя иногда вам хочется побыть одному. Вы плохо работаете только в одном случае — когда в ва­шей комнате нет совсем никого. Вам скучно без общения, в котором вас больше увлекает не цель, а непосредственно процесс. Вам стоит развивать свою способность находить общий язык с людьми.

От 14 до 20 баллов. Вы созданы для работы с людьми. Вам свойственны открытость и доброжелательность, вы отзывчивы и непринужденны, с ва­ми легко общаться. Постоянная готовность к сотрудничеству, вниматель­ность к людям, уживчивость привлекают к вам окружающих. У вас много друзей, еще больше — знакомых.

Вы не боитесь критики, не смущаетесь, легко запоминаете лица и имена, окружающие воспринимают все это как проявление вашего расположения к ним. Однако вам следует больше внимания уделять самым близким людям, чтобы легкость в общении с ними не превратилась в поверхностность.

Чайнворд

1. Арендатор. 2. Работа. 3. Алгоритм, 4, Матрица. 5. Аппарат. 6. Транс. 7. Стресс. 8. Самородок. 9. Контроллинг. 10. Гриф. 11, филантроп. 12. Прин­цип. 13. Приз. 14. Задача. 15. Аренда. 16. Анонс. 17. Специалист. 18. Тип. 19. Приказ. 20, Задел. 21. Легенда. 22. Аукцион. 23. Недостаток. 24. Каче­ство, 25. Объем. 26. Министерство. 27. Ориентация. 28. Ярлык.

Ребус 1

1. Методика. 2. Резидент, 3. Конфликт. 4. Интервью. 5, Дивиденд. 6. Издержки. 7. Трансфер. 8. Инсайдер.

Ребус 2

1. Постскриптум. 2. Альтернатива. 3. Классическая. 4, Эконометрика. 5. Стабилизация. 6. Распоряжение. 7. Производство. 8, Устойчивость. 9. Кон­солидация. 10. Превентивный. И. Формирование. 12. Хеджирование.

Ребус 3

1. Объединение. 2. Франчайзинг. 3. Сегментация. 4. Ревальвация, 5. Ог­раничение. 6. Коэффициент. 7. Минимизация. 8. Агломерация. 9, Манипу­ляция. 10. Капитуляция. 11. Технократия,

Ребус 4

1. Малодушие. 2. Повышение. 3. Сотрудник. 4. Назидание. 5. Самово­лие. 6. Признание. 7. Рекреация. 8. Убеждение. 9. Профессия.

Ребус 5

1, Качество. 2. Норматив. 3. Менеджер, 4, Критерий. 5. Преграда. 6, Про­стота. 7. Портфель. 8. Гибкость.