Сущность и содержание управления и управленческой деятельности

Основные подходы к изучению управленческой деятельности. Несмотря на огромное количество исследований по данному вопросу, до сих пор отсутствует целостная и обобщающая характеристика содержания деятельности.^[13] Существуют две группы подходов к раскрытию содержания управленческой деятельности: организационный и психологический.

Специфика собственно психологического подхода к анализу управленческой деятельности состоит в том, что он предполагает ее изучение и характеристику прежде всего на уровне действий и их организации. Такой подход обозначается как структурно- морфологический анализ.² Однако если рассматривать более широкий психологический подход в аспекте классификации Г. В. Суходольско- го, то ее можно рассматривать еще с аксиологического и праксиологического подходов. Управленческая деятельность — неотъемлемый и наиболее важный компонент функционирования социальных орга- низаций.^[14] «Присущая людям потребность и способность работать вместе, в соорганизации друг с другом, требуют координации индивидуальных действий. Их согласования, кооперации, иначе говоря, — управления совместной деятельностью».^[15]

Управленческая деятельность как подструктура деятельности руководителя. «Проблемы управленческой деятельности принадлежат к категориям междисциплинарных научных проблем, т. е. являются предметом исследования в целом комплексе дисциплин».³ Психологическое изучение управленческой деятельности наиболее затруднительно в научном плане, поскольку здесь предметом исследования является такая трудноуловимая, «неосязаемая» сфера, как психологическая реальность.⁴ Внутреннее содержание менее изучено, чем внешнее. «Тем не менее анализ внешней картины. объективно недостаточен для ее глубокого и всестороннего раскрытия. Отсюда вытекает фундаментальный принцип познания управленческой деятельности — требование анализа ее внешнего — объективированного — содержания и ее внутреннего — имплицитного — содержания.

Данный принцип является основополагающим для психологии деятельности».^[16] Психологическая специфичность управленческой деятельности в целом независимо от конкретных разновидностей состоит в том, что она «является одновременно и индивидуальной, и совместной». «Действительно, управленческая деятельность по определению предполагает наличие ряда управляемых субъектов, т. е. является совместной. Однако она не перестает быть при этом индивидуальной, поскольку требует реализации всех тех компонентов и средств, которые характерны для структуры индивидуальной деятельности. Более того, индивидуальная деятельность руководителя, направленная на решение задач управления, существенно изменяется; предстает в максимально развернутом виде; резко повышается ее сложность, ответственность. Одновременно и совместная деятельность под воздействием на нее управления строится не как простая кооперация, а по типу иерархической организации. Поэтому в психологическом плане управленческая деятельность трактуется как синтез индивидуальной и совместной деятельности... В нем происходит... усиление основных черт индивидуальной и совместной деятельности».¹ Она характеризуется не прямой, а опосредованной связью с конечными результатами функционирования той или иной организации... «Чем в большей степени управленческая деятельность концентрируется вокруг неисполнительских функций и освобождается от непосредственного исполнительского труда, тем выше ее эффективность»^{^[17]} «Ее суть — деятельность по организации деятельностей. Это свойство вообще рассматривается в теории как основное — атрибутивное для управленческой деятельности. Она поэтому обозначается понятием метадеятельности».^[18]

Целью управленческой деятельности является обеспечение эффективного функционирования определенной организационной системы (социотехнической), включающей как минимум две разновидности: «технологическую» и «человеческую». Поэтому труд руководителя включает два основных аспекта — связанный с обеспечением технологического процесса («инструментальный контур») и связанный с организацией межличностных взаимодействий («экспрессивный контур»).

Эти контуры требуют от руководителя реализации качественно разных способов и форм поведения. В связи с этим возрастает и общий уровень сложности деятельности.⁴ Организационно руководитель по определению одновременно является членом группы и стоит как бы вне ее — над ней — в силу своего иерархически высшего положения. Сохранение определенной «дистанции» — иерархического начала является одним из средств обеспечения эффективности деятельности организаций, признаком именно управленческой деятельности. Управленческая деятельность специфична по условиям ее реализации:

• внешние условия — жесткие временные ограничения, хроническая информационная неопределенность, наличие высокой ответственности за конечные результаты, нерегламентированность труда, постоянная нехватка ресурсов, частое возникновение так называемых экстремальных — стрессовых ситуаций;

• к внутренним условиям относятся, в частности, необходимость одновременного выполнения многих действий и решения многих задач, противоречивость нормативных предписаний или их отсутствие, несформулированность в четком и явном виде оценочных критериев эффективности деятельности, а иногда — их отсутствие; множественная подчиненность руководителя различным вышестоящим инстанциям и обусловленная этим противоречивость требований с их стороны; практически полная неал- горитмизированность деятельности.^[19] Наряду с особенностями, непосредственно присущими управленческой деятельности, ей присущи черты, обусловленные организационным статусом руководителя (особенности поста руководителя):

♦ двойная принадлежность (руководитель и член совместной деятельности);

♦ ответственность за функционирование группы (организации) в целом;

♦ расширенные возможности по сравнению с остальными членами группы.

Все характеристики управленческой деятельности составляют в своей взаимосвязи друг с другом определенный симптомокомплекс психологических особенностей, присущих ей как особому типу профессиональной деятельности.

Он может проявляться с разной степенью выраженности. Ключевой параметр, определяющий эти различия, — иерархический статус (рис. 1.3).

Психология управленческой деятельности — это часть психологии управления в целом. Поэтому вопросы психологии управления — это и вопросы психологии управленческой деятельности. Однако проблемы способностей к управленческой деятельности, а следовательно и возможностей ее успешной реализации, остаются недостаточно разработанными. Недостаточно разработанными остаются социально- психологические методы управления: «Анализ отечественной управленческой реальности свидетельствует о том, что многие проблемы, связанные с применением социально-психологических методов управления, являются следствием недостаточного понимания природы этих методов. Недостаточная разработанность этой проблемы оставляет некоторую свободу поиска продуктивных методов изучения».^[20] Внедрение достижений психологической науки в практику управленческой деятельности должно рассматриваться как «важнейший резерв повышения эффективности решения множества практических проблем, возникающих перед коллективами и обществом в целом».^[21]

(3) ИНСТИТУЦИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ, УПРАВЛЕНИЕ ВЫСШЕГО ЗВЕНА

(2) УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ УПРАВЛЕНИЕ СРЕДНЕГО ЗВЕНА

(1) ТЕХНИЧЕСКИЙ УРОВЕНЬ, УПРАВЛЕНИЕ НИЗШЕГО ЗВЕНА

(1) уровень непосредственного руководства над работниками

(2) уровень координации младших руководителей

(3) уровень ответственности за деятельность организации в целом

Рис. 1.3. Уровни управленческой деятельности (по А. В. Карпову)

Управленческая деятельность, по утверждению А. В. Карпова, «имеет своей целью и предметом организацию деятельности других субъектов (исполнителей) и тем самым выступает как «компонент более общей, т. е. совместной деятельности». О таком же подходе пишет и Т.

С. Кабаченко в своей работе. Следовательно, важным фактором обеспечения (требованием) профессиональной деятельности выступает способность к совместной деятельности».^{^[22]}

Управление как условие осуществления совместной деятельности. Одним из непременных условий стабильного функционирования систем различной природы и уровня сложности, будь то государство в целом, конкретная организация или отдельно взятый человек, является эффективность присущих им процессов управления.^{^[23]} Еще К. Маркс придавал большое значение вопросам управления людьми. Так, он писал: «.всякий непосредственно общественный или совместный труд, осуществляемый в сравнительно крупном масштабе, нуждается в большей или меньшей степени в управлении, которое устанавливает согласованность между индивидуальными работами и выполняет общие функции, возникающие из движения всего производственного организма в отличие от движения его самостоятельных органов».^[24] В. И. Ленин раскрыл особенности руководства в зависимости от уровня развития коллектива, и в первую очередь состояния дисциплины. Он считал, что руководитель воспитывает массы своим по

ведением, оказывает на них влияние своим авторитетом, опирается... на организацию. Он рекомендовал. распознавать настоящих организаторов, людей с трезвым умом. людей, соединяющих преданность. с умением без шума (и вопреки суматохе и шуму) налаживать крепкую и дружную совместную работу большого количества людей в рамках. организации».^[25] «Коллективный труд, работа, — писала Н. К. Крупская, — формирует у человека внутреннюю дисциплину».^[26] «Основы теории психологии и педагогики коллектива и управления им разработал. педагог, психолог. А. С. Макаренко».^[27] «Коллектив. — это свободная группа трудящихся, объединенных единой целью, единым действием, организованная, снабженная органами управления, дисциплины и ответственности».^[28] Управление позволяет превратить многообразие действий и взаимоотношений в целостную систему деятельности людей, направить их развитие в нужное русло.^[29] Процессы управления имеют место там, где осуществляется общая деятельность людей для достижения определенного результата.^[30] «Под управлением...

будем понимать функцию систем различной природы (биологических, социальных, технических), обеспечивающую сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы, цели деятельности».^{^[31]} «Мы видим сущность или содержательную сторону управления в поддержании целостности, достижении целей, развитии организации, представляющей собой систему скоординированной деятельности двух и более лиц, обеспечивающейся за счет планирования, организации, регулирования и контроля, опирающуюся на повторяющиеся циклы получения и переработки информации.^[32] «Субъектом данной деятельности может быть как отдельное лицо, так и группа лиц. В последнем случае речь идет о коллективном субъекте деятельности. Деятельность по реализации основных управленческих функций осуществляется в форме управленческого взаимодействия. Это предполагает активность не только со стороны субъекта управленческого воздействия, но и наличие активной позиции со стороны исполнителя,

будь то отдельное лицо или коллективный субъект исполнительской деятельности».^[33]

Процесс управления включает 4 основных макроэтапа:^[34] 1) формирование управленческой компетентности руководителя, т. е. овладения средствами управления, которые доказали на практике свою эффективность; 2) предвидение возможных последствий, положительных и отрицательных, от применения какой-либо концепции или метода по отношению к ситуации; их сравнительный анализ; 3) адекватная интерпретация ситуации; выделение ее главных факторов — так называемых ситуационных переменных (внешних и внутренних); оценка эффектов от воздействия на одну или несколько переменных; 4) согласование выбранных приемов управления с конкретными условиями на основе требования максимизации или минимизации эффектов. Высшей конечной целью управления является оптимизация функционирования системы, получение возможно большего полезного эффекта при наименьших усилиях и затратах».^[35]

<< | >>

↑

Источник: Макаров В. М., Попова Г. В.. Менеджмент: Учебное пособие. Стандарт третьего поколения. — СПб.: Питер, — 256 с.. 2011

Еще по теме Сущность и содержание управления и управленческой деятельности:

- Инновационный менеджмент - Исследование систем управления - Контроллинг - Маркетинг - Менеджмент - Менеджмент организации - Мотивация - Организационное поведение - Основы менеджмента - Реклама и рекламная деятельность - Стратегический менеджмент - Теория организации - Теория управления - Управление качеством -

- Здоровье и правильное питание - Менеджмент и маркетинг - Социология - Технические науки - Финансы - Экономика - Юриспруденция -