1.2. Сущность и основные понятия, используемые в менеджменте
Употребляя понятие «менеджмент», мы следуем давно установившейся традиции в мировой литературе по управлению, дающей ему очень широкую трактовку [34], которая определяет менеджмент и как науку, и как искусство, и как функцию, и как процесс, и как управленческий персонал, выделяя отдельно такую его составляющую, как аппарат управления.
Эти наиболее часто используемые подходы к определению сущности и содержания менеджмента в специальной управленческой литературе представлены на рис. 1.3.
Только в конце XIX в. менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний. Менеджмент как наука четко определяет свой предмет изучетія, свои закономерности, принципы методы и широкий круг своих специфических проблем, а также подходов к их решению.
Менеджмент как искусство базируется на положении о том, что кроме знания научных разработок и теоретических достижений
—► | Наука (область человеческого знания) | ||
—> | Искусство (практика выполнения работы по управлению и руководству) | ||
—► | Процесс (способ управле ля, руководства, направления и контроля) | ||
Менеджемент | |||
—> | Функция (совокупность разнообразных видов деятельности) | ||
—► | Управленческий персонал (люди, контролирующие и направляющие работ организации) | ||
—► | Аппарат управлении (орган, обеспечивающий механизм управления) |
Рис. 1.3. Составные определения сущности менеджмента |
управленцу необходим практический талант предвидения и хорошие организаторские способности, искусство использования которых в каждой конкретной ситуации определяет в конечном счете успех организации. Данным качествам и характеристикам научиться и соответствовать наиболее сложно.
Не зря основатель школы научного менеджмента Ф. Тейлор считал, что важнейшей задачей менеджмента является умение ставить и реализовывать цели, и определял менеджмент как искусство точно знать, что предстоит сделать и как сделать это самым лучшим и дешевым способом.
Рассматривая менеджмент как процесс, профессионально подготовленные специалисты формируют организации и управляют ими путем постановки целей и разработки способов их достижения, определяют характер этого процесса и возможности воздействия на него. Конечно же, менеджмент — это еще и умение добиваться поставленных целей, направляя труд, интеллект, мотивы поведения людей, работающих в организации. Это является основанием для рассмотрения менеджмента как процесса влияния на деятельность отдельного работника, группы и организации в целом с целью достижения максимальных результатов[4].
Осуществление процесса менеджмента невозможно без функций, с помощью которых обеспечиваются условия для производительного и эффективного труда занятых в организации работников и получение результатов, соответствующих целям.
Рассматривая менеджмент как функцию, выделяют пять основных составляющих менеджмента [34]:
• планирование;
• организовывание;
• координация;
• мотивация;
• контроль.
Менеджмент как управленческий персонал напрямую связан с понятием менеджмента как искусства. Говоря о менеджменте как искусстве, нельзя забыва гь, что искусство это связано с возможностями и талантами, которыми должна обладать определенная категория людей — управленческий персонал (менеджеры), чья работа состоит В организации и руководстве усилиями всего персонала организации для достижения ее целей.
Вот почему менеджмент нередко идентифицируется с менеджерским звеном или аппаратом управления.Менеджмент как аппарат управления рассматривают, исходя из трактовки его как составной и наиболее важной части любой организации, без которой организация как целостное образование не может существовать и работать эффективно[5].
Главная же задача людей, представляющих аппарат управления, — это эффективное использование и координация всех ресур - сов организации (финансового капитала, зданий, оборудования, материалов, труда, информации) для достижения ее целей.
Менеджмент как наука и искусство
Как уже говорилось, менеджмент выделился в самостоятельную область человеческих знаний — науку, имеющую свой предмет изучения, свои специфические проблемы и подходы к их решению, в XX в.[6]
Менеджмент как наука направляет свои усилия на объяснение природы управленческого труда, устанавливает связи между причиной и следствием, выявляет факторы и условия, при которых совместный труд людей оказывается и более полезным, и более эффективным.
Научную основу этой дисциплины составляет вся сумма знаний об управлении, накопленная за сотни и тысячи лет практики и представленная в виде концепций, теорий, принципов, способов и форм управления.
В определении менеджмента как науки подчеркивается важность упорядоченных знаний об управлении, которые позволяют не только своевременно и качественно управлять текущими делами, но и прогнозировать развитие событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и политику организаций. Они служат опорой при постановке задач и при осуществлении управленческой практики. Поэтому наука управления разрабатывает свою теорию, содержанием которой являются законы и закономерности, принципы, функции, формы и методы целенаправленной деятельности людей в процессе управления [34].
Понимание менеджмента как искусства управления базируется на том, что организации — это сложные социально-технические системы, на функционирование которых воздействуют многочисленные и многообразные факторы как внешней, так и внутренней среды.
Люди, работающие в организациях и с организациями, — это самый главный фактор, учет которого требует не только использования научного подхода, но и искусства его применения в конкретных ситуациях — ведь каждый работник обладает своим особенным характером, имеет свою систему ценностей и мотивы к труду и т. д.Поэтому нередко менеджмент рассматривается как искусство, которое, подобно медицине или инженерному делу, должно опираться на лежащие в его основе концепции, теории, принципы, формы и методы.
Современный менеджмент соединяет науку и искусство управления в единый процесс, в основе которого — личностный талант профессиональных управляющих по использованию научных и практических знаний и постоянный механизм их пополнения и обновления. Другими словами, это развитие качеств и способностей менеджеров, направленных на достижение целей организации, применение ими профессиональных знаний в практической работе на основе постоянного взаимодействия с работниками и создание среды для наиболее полного раскрытия их потенциала (под средой понимается чаше всего организационная культура).
Принципиально значимые достижения в развитии менеджмента
Наиболее важный вклад в развитие науки менеджмента осуществляется на уровне создания теорий и концепций, т. е. формирования нового взгляда на проблему и выработку не известных ранее понятий.
Данному критерию соответствуют работы многих ученых[7]. Вспомним лишь наиболее знаковые имена и достижения. К таковым относятся работы Макса Вебера, заложившие основу четкого определения понятий «бюрократия» и «лидерство».
Основателем школы научного менеджмента был Ф. У. Тейлор — инженер-практик и менеджер, решавший в своей повседневной работе проблемы рационализации производства и труда с целью повышения производительности и эффективности.
Изучая способы выполнения работ и трудовых операций, Ф. Тейлор сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих:
• научный подход к выполнению каждого элемента работы;
• научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;
• кооперация с рабочими;
• разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.
Результатом этого явилось введение новой терминологии и новых методик, что существенно способствовало выработке научных методов управления и совершенствованию практики менеджмента.
Другой известный специалист в области менеджмента — А. Файоль предложил формализованное описание работы управляющих в организациях, выделив характерные для них виды деятельности, или функции-, планирование, организовывание, руководство, координацию и контроль. Им были сформулированы уникальные по значимости принципы менеджмента, которыми предлагалось руководствоваться при решении управленческих задач и выполнении функций менеджмента (см. табл. 1.2).
Таблица 1.2. Принципы менеджмента (1920-е гг.)
|
Продолжение табл. 1.2
|
А. Файоль считается основателем так называемой классической административной школы управления.
Внедрение Л. фон Берталанфи системного мышления ознаменовало собой крупнейший прорыв в области управления.
Г. Саймон (лауреат Нобелевской премии по экономике) обогатил наши представления о запрограммированном и незапрограмми- рованном принятии решений.
Дж. Марч и Р. Сайерт разработали бихевиоральную теорию фирмы. И перечень подобных примеров может быть продолжен.
Такие открытия обеспечили фундаментальный вклад в развитие современного управленческого мышления.
Виды управления
Современная теория и практика управления в зависимости от приоритета методов воздействия и сфер регулирования объекта различает такие виды управления, как:
• экономические;
• социальные;
• правовые;
• технико-технологические.
Кроме того, общая характеристика механизма воздействия на производственные системы, характер и последовательность в реше-
НИИ стоящих перед ними целей и задач позволяет выделить также четыре вида управления:
• проблемный;
• ситуационный;
• программно-целевой;
• адаптационный.
Проблемный вид управления связан с периодическим выдвижением проблем развития производственного объекта, систем его управления и целенаправленного их решения.
Ситуационный вид управления, анализируя отклонения от заданных параметров системы, преследует цель возврата этой системы к первоначальному уровню ее организованности (устойчивости), изначальной траектории ее процессов.
Программно-целевой вид управления позволяет достигать взаимно-обусловленную и обоснованную систему развития объекта взаимно-обусловленной и обоснованной системой соответствующих средств. Этот вид управления построен на четкой программе реализации поставленной цели.
Адаптационный вид управления характеризуется таким воздействием на объект, в основе которого находятся возможности приспособления отдельных стратегических параметров и элементов системы к новым условиям среды и задачам производства. Этот вид управления представляет собой настраивание определенных параметров алгоритма процесса на цель, позволяющее ускорять, замедлять или улучшать его течение; позволяет сочетать достоинства применения конкретного опыта управления объектами в условиях изменений, происходящих за сравнительно короткий период времени; использовать в своем содержании и другие виды управления.
Современные подходы к управлению
На рубеже двух веков, в преддверии нового, XXI столетия, перспективные проблемы развития управления имеют особое значение для России, где происходят крупномасштабные и глубинные процессы преодоления экономического и управленческого кризисов, перехода к системе рыночных отношений.
И наука и развивающаяся на ее основе практика управления (рассматриваемая в широком смысле как целенаправленная организация совместной деятельности людей) имеют более чем стопятиде- сятилетнюю историю в промышленности, сельском хозяйстве, сфе- ое услуг и других секторах экономики. Многообразный опыт, накопленный в разных странах мира — высокоразвитых и менее развитых, — свидетельствует, что важнейшее значение имеет именно управление, т. е. способность и умение вырабатывать цели, определять ценности, координировать функции и выполнение задач, обучать работников и добиваться эффективных результатов их деятельности. Именно это характеризует назначение управления, его качество и эффективность, его воздействие на производительный труд все большего и большего числа людей с разным образованием, опытом, квалификацией и интересами.
Российский опыт последних лет показывает, что осуществить либерализацию цен и приватизацию легче, чем добиться реальных, ощутимых и долговременных изменений в функционировании предприятий. В этот период, который может занять десятилетия, ни объем производства, ни прибыль, никакой иной показатель, или сфера деятельности сами по себе не могут служить конечным показателем результативности управления.
Поэтому большое теоретическое и практическое значение имеют проводимые в настоящее время обсуждения и исследования, мнения ученых и бизнесменов об основных тенденциях изменения менеджмента в XXI в. (пример одного из современных подходов к управлению представлен на рис. 1.4.).
Рассматривая управление как сферу человеческой деятельности, его следует понимать как деятельность целенаправленную. Иначе говоря, управление — это прежде всего четкое понимание цели управляющего воздействия. Естественно, что при определении цели следует учитывать действие как объективных, так и субъективных факторов.
В новых условиях, когда одна система экономических отношений повсеместно заменяется на другую, когда разрушается централизованно-командный тип управления и формируются рыночные структуры, на первый план выдвигается задача не просто выживания, а успешного развития организации. А для этого в равной степени важным является и положение на рынке, и инвестиционная активность, и производительность, и развитие человеческих ресурсов, качество труда и финансовые результаты. Контроль за всеми этими параметрами непосредственно зависит от управления.
Управление производством, с одной стороны, выражает объективный процесс обеспечения производства потребительных стоимостей, с другой — выражает производственные отношения в процессе создания этих ценностей.
Определяя роль и предстоящие перемены в управлении, важно исходить из реально складывающихся факторов его развития в России в условиях рыночной экономики. Одна из характерных черт
![]() Рис 1.4. Результативный подход к управлению в сопоставлении с обычно применяемым (действенным) Составлено по материалам исследования В. В. Гончарова [10, с. 448] |
рыночных отношений — прагматизм участников. Любая ценность материального или нематериального характера представляет интерес лишь в том случае, если обладание ею способствует достижению каких-то целей, прежде всего экономических, что считается признаком успешного управления.
Главная черта переходного периода — создание принципиально новых институциональных условий рыночных отношений и на этой основе — новых моделей поведения организаций.
Еще по теме 1.2. Сущность и основные понятия, используемые в менеджменте:
- Вопрос 5. Основные понятия, используемые в СНС
- Основные понятия, используемые в данной главе учебника
- Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Кодексе
- Статья 1. Основные понятия, используемые в настоящем Кодексе
- Статья 346.27. Основные понятия, используемые в настоящей главе
- Статья 346.34. Основные понятия, используемые в настоящей главе
- Статья 11. Основные понятия, используемые в настоящем Кодексе
- Статья 5. Основные понятия, используемые в настоящем Кодексе
- Статья 2. Основные понятия, используемые в настоящем Федеральном законе
- 4. Основные понятия, используемые в таможенном законодательстве
- Глава 14. Основные понятия, используемые в таможенном деле и таможенном праве
- 1.3. Основные понятия уголовно-процессуальной науки
- § 3. Основные понятия уголовно-процессуальной науки
- Статья 5. Основные понятия, используемые в настоящем Кодексе
- Глава 1. Сущность и основные понятия уголовного процесса