Сущность конфликта , его разновидности. Структура конфликта

В любой конфликтной ситуации выделяю* участников конфликта и объект конфликта. Среди участников конфликта различают 1) оппо­нентов, 2) вовлеченные группы и 3) заинтересованные группы. Оппо­ненты — это стороны, которые зступают в противостояние из-за притя­заний на объект конфликта. Вовлеченные и заинтересованные группы участвуют в конфликте по двум причинам^- либо они способны повли­ять на исход конфликта, либо результат конфликта затрагивает их ин­тересы.

Непосредственными участниками конфликта (оппонентами) внутри организации могут быть отдельные люди и групгы. На этом основании можно выделить следующие типы конфликта:

>■ межличностный конфликт — это, пожалуй, самый распростра­ненный тип конфликта. Межличностный конфликт может также прояв лятьсг и как столкновение личностей с различными чеотами характера, взглядами и ценностями.

В конфликт между личностью и группой, который возникает, если ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности или если личность занимает позицию, отличающуюся от пози ции группы.

»■ меусгрупповой гонфликт, который также распространен, посколь­ку организации состоят из множесиа групп, как формальных, так и неформальных. Даж( в самых лучших организациях меж«у такими группами могут возникать конфликты.

Объект конфликта — это тот спорный ресурс, на который распро­страняются интересы сторон. Объект конфликта неделим, поскольку либо его сущности исключает деление, либо он рассматривается оп­понентами как неделимый (одна или обе стороны отказываются от деления). Физическая неделимость не является обязательным услови­ем конфликта, поскольку непедко объект может /■опускать использова­ние обеими сторонами (напоимер, одна стооона запрещает другой ис­пользовать определенное место для сгоянки автомобиля, не имея на это прав).