6.3. ПРОЦЕДУРА ОЦЕНКИ И АТТЕСТАЦИИ

Функции по проведению аттестации распределяются между линейными руководителями (несколько уровней) и кадровы­ми службами. Последние, основываясь на корпоративной по­литике, разрабатывают общие принципы оценки персонала и контролируют их претворение на практике.

профессионализма

I

Уровень психологи­ческой профессио­нальной пригодности

Нормативные доку-

КОМИССИЙ I

РИС. 6.3. Структура оценки профессионализма работника

зация всех этапов и процедур оценки, и прежде всего самих оценочных форм, снабженных подробными инструктивными материалами.

Эти службы помогают внедрять системы оценки, разраба­тывают программы обучения руководителей, проводят опросы и обследования для выяснения их эффективности. Кадровые службы организуют хранение всей информации в автоматизи­рованных банках данных. Эта фактическая и оценочная ин­формация, собираемая во многих фирмах по самой широкой программе, представляет реальную базу кадрового планирова­ния, расчетов потребности в дополнительном персонале, со­ставления программ внутрифирменного обучения, организа­ции конкурсного замещения вакантных должностей и, конеч-

I Смешанные 1

уценка _{ОценК0 раэвития} | трудовой отдачи | | потенциала | | " |

I —--— Смешанные системы

РИС. 6.4 Оценка кадров

но, оплаты труда работников. В разных фирмах акцент сделан на том или ином направлении работы в зависимости от кад­ровой политики фирмы.

Обобщенно оценку можно представить в следующем виде (рис. 6.4).

Оценка кадров может преследовать различные цели: стать основой для проведения аттестации; дифференциация заработной платы и окладов; способствовать повышению квалификации, контролю ре­зультатов;

решение вопросов по отбору и подбору кадров (продвиже­ние по службе, перевод на другое место работы, увольнение) и контроль этих решений;

способствовать коммуникативности, общению; удовлетворение потребностей в информации. Решающая роль в оценке отводится непосредственному на­чальнику, который лучше других знает своих подчиненных, несет полную ответственность за результаты их деятельности, правильное применение мер поощрения и наказания, за их обучение и развитие. Оценки, которые выставляет руководи­тель, обобщают представления, полученные им при постоян­ном общении с подчиненными. В то же время необходимость участия в оценке побуждает руководителя в промежутке меж­ду оценочными сессиями уделять больше времени подчинен­ным, взвешивать сильные и слабые стороны их профессио­нальной подготовки, анализировать деловые и личные качест­ва, находить пути закрепления работников, увереннее контро­лировать их работу.

Непосредственный руководитель лично заполняет оце­ночную форму. Такой порядок принят почти повсеместно. Некоторые компании применяют процедуру с участием представителя кадровой службы. В этом случае оценочная форма заполняется специалистом службы в ходе обсуждения с руководителями. Такая процедура используется, когда кри­терии и инструкции по проведению оценок разработаны не­достаточно подробно или руководители не имеют большого опыта и подготовки в этой области. Специалист кадровой службы направляет обсуждение таким образом, чтобы все факторы были рассмотрены. В то же время считается, что специалист не должен оказывать давление на руководителя и даже высказывать в беседе свою точку зрения по существу вопроса.

Виды аттестации. Аттестация работников в зависимости от се повода бывает очередная, по истечении испытательного срока, для продвижения по службе, перевода в другое подраз­деление.

Очередная аттестация проводится ежегодно и обязатель­на для всех работников. Основа аттестации — описание про­деланной работы и результатов по основным видам деятель­ности.

Аттестация по истечении испытательного срока преследует цель получения документированного вывода по результатам аттестации, а также аргументированных рекомендаций по дальнейшему служебному использованию аттестуемого.

Аттестация для продвижения по службе проводится с уче­том требований новой предполагаемой должности и новых обязанностей, при этом выявляются потенциальные возмож­ности работника и уровень его профессиональной подготовки для занятия более высокой должности.

Аналогичные подходы могут быть использованы при атте­стации руководителя (специалиста) при переводе его в другое структурное подразделение, если существенно меняются обя­занности и решаемые задачи.

Аттестация работников, вновь принятых на работу, прово­дится через шесть месяцев, а затем ежегодно.

Порядок проведения аттестации.

!. Проведению аттестации предшествует подготовительная работа, организуемая руководителем кадровой службы, который: разрабатывает критерии и показатели оценки по категори­ям должностей;

подготавливает необходимое число бланков Доклада-оцен­ки деятельности работника;

знакомит аттестуемых с инструкцией по заполнению блан­ка Доклада-оценки;

утверждает график проведения аттестации; готовит необходимые материалы на аттестуемых; оказывает организационно-методическую помощь подраз­делениям по проведению аттестации служащих.

2. Организация аттестации в подразделениях возлагается на их руководителей.

3. Организация аттестации руководителей подразделений АО возлагается на его правление.

4. На каждого подлежащего ал'естации кадровая служба подготавливает необходимую документацию: бланк Доклада- оценки деятельности работника, инструкцию по его заполне­нию и требования к должности аттестуемого,

5. Основным документом аттестации является Доклад- оценка деятельности работника, в который заносится вся ин­формация по аттестации (приложения 6.1 и 6.2).

6. Руководитель (специалист), подлежащий аттестации, са­мостоятельно заполняет соответствующий раздел бланка До­клада-оценки, описывает основную проделанную за аттеста­ционный период работу: повышение квалификации, степень реализации предложений и замечаний предыдущей аттеста­ции и т. д.

7. Оценка деятельности работника осуществляется непо­средственным руководителем на основе описания проделан­ной работы за аттестуемый период, документов о повышении квалификации и степени реализации предложений и замеча­ний предыдущей аттестации аттестуемым. По этим вопросам с ним проводится беседа.

8. Материалы по аттестации работника, подготовленные кадровой службой, аттестуемым и его непосредственным руко­водителем, рассматривает вышестоящий руководитель. При этом он обсуждает представленные материалы с непосредст­венным руководителем аттестуемого, а при необходимости и с самим аттестуемым.

9. Вышестоящий руководитель отвечает за соблюдение принципов объективности и единообразия при применении оценочных показателей.

решения, принимаемые по результатам аттестации. Атте­стация является итогом работы комиссии и основой для при­нятия решения о дальнейшем пребывании сотрудника.

1. Окончательное решение по аттестации принимает ру­ководитель комиссии при участии руководителя соответству­ющего подразделения. Заполненный указанными должност­ными лицами и аттестуемым руководителем (специалистом) бланк Доклада-оценки деятельности работника подписыва­ется аттестуемым. Ему выдается копия подписанного им бланка.

2. Руководитель компании (руководитель соответствующего подразделения) с учетом оценки и рекомендаций аттестации и в соответствии с законодательством РФ принимает решение о дальнейшем профессиональном развитии руководителей и специалистов, материальном и моральном поощрении работ­ников за достигнутые ими успехи, об изменении размеров должностных окладов по соответствующим должностям, уста­новлении, изменении или отмене надбавок к должностным окладам, о повышении в должности.

3. Результаты аттестации могут служить основанием для признания аттестуемого работника не соответствующим зани­маемой должности и для принятия решения о направлении его на повышение квалификации (переподготовку) либо с его со­гласия о переводе на другую работу. При несогласии аттестуе­мого с направлением на повышение квалификации (перепод­готовку) и невозможности перевода данного работника на дру­гую должность руководитель вправе принять решение о его увольнении. Указанные решения принимаются в срок не бо­лее двух месяцев со дня аттестации. По истечении указанного срока снижение размера должностного оклада, уменьшение или отмена надбавок к нему, увольнение работника по резуль­татам данной аттестации не допускаются. Время болезни и от­пуска аттестованного руководителя (специалиста) не засчиты- вается в двухмесячный срок.

4. При наличии письменного несогласия аттестуемого с вы­водами аттестации материалы рассматриваются специальной экспертной комиссией.

5. Материалы аттестации заносятся кадровой службой в личное дело аттестованного работника только после того, как будут рассмотрены письменные объяснения и приняты окон­чательные решения по ним.

ДОКЛАД-ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ СТРУКТУРНОГО ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ

До заполнения данного бланка Доклада-оценки прочтите прилагаемые инструкцию по заполнению бланка Доклада-оценки и требования к должности аттестуемого работника

РАЗДЕЛ I (заполняется сотрудником кадровой службы)

Тип контракт (на фиксированный срок, постоянно, кратковременно]

. Название занимаемой должности _

2. Название подразделения (организации, предприятия, управления, отдела, бюро)

3. Вид аттестации: очередная

истечение

испытательного срока

4. Дата предыдущей аттестации:

РАЗДЕЛ 11 — заполняется аттестуемым

1. Как Вы оцениваете полноту и качество работы, выполненной Ва­ми на аттестационный период?

2. Укажите форму и время последнего повышения квалификации (переподготовки)

3. Оцените саою готовность и способность отыскивать проблемы по собственной инициативе

4. Как Вы оцениваете свою способность самостоятельно и опера­тивно принимать обоснованные решения?

5. Укажите, насколько Вы готовы к выполнению задач, не входящих в Вашу компетенцию

6. Как Вы оцениваете спои организаторские способности?

7. Оцените свое умение вести переговоры, способность приспосаб­ливаться к партнеру по переговорам и убедительно аргументиро­вать свои мысли

8. Оцените свои способности по управлению людьми, постановке задач и стимулированию труда подчиненных

9. Оцените свои способности выдерживать большие нагрузки

10. Укажите, что и по каким причинам не удалось сделать по реали­зации предложений предыдущей аттестации

11. Укажите конечные цели своей карьеры

12. Укажите наиболее сильные стороны Вашей профессиональной подготовки

Дата:____________________________

Подпись аттестуемого:

РАЗДЕЛ III (заполняется непосредственным руководителем) ЧАСТЬ А__

1.Дайте Ваши комментарии или соображения по пунктам, приве­денным в разделе И Вашим работником

2. Укажите, в какой период Вы обсуждали с ним (ней) его (ее) ра­боту во время аттестационного периода

СПРАВОЧНО:

а) Рабочие контакты с аттестуемым работником:

ежедневно I I несколько раз в месяц или почти ежедневно I I

б) В подчинении непосредственного руководителя аттестуемый находился (лась):

|___ | менее 6 месяцев |___ | от 6 до 12 месяцев

[ ) 1-3 года |__ J более грех лег

ЧАСТЬ Б

При заполнении нижеприведенных граф по оценке работы сво­его работника примите во внимание его должность и обязанности, чтобы правильно сформулироиать выводы и предложения. Предусматриваются следующие оценки: А — отлично; Б — хорошо;

В — удовлетворительно; Г — неудовлетворительно.

Каждое значение А или Г должно сопровождаться пояснениями (примерами) и графе "Комментарии", н п ротики ом случае До клад- е будет считаться завершенным.

13. Умение приспосабливаться к I I ноной ситуации или моному подхо­ду при решении задач | |

14. Выводы, предложения и замечания и соответствии с видом аттеста­ции (см. пункт 3 раздела I):

Дата._____________________

Должность:________________

Подпись: __________________

РАЗДЕЛ IV (заполняется следующим вышестоящим руководителем)_________________

Если Вы не согласны с выводами, предложениями и замечаниями непосредственного руководителя, дайте Ваши комментарии

Дата:_____________________

Должность: _______________

Подпись: _________________

РАЗДЕЛ V (заполняется руководителем компании)

1. | | с выводами и предложениями согласен

2. | | с вьгиодами не согласен. Мое заключение:

Дата: __________

Должность:______

Подпись: ________

ПРИМЕЧАНИЯ:

1. После того как осе разделы будут заполнены, аттестуемый должен подпи­сать оригинал Доклада-оценки и получить его копию. Подпись работника подтверждает, что с Докладом-оценкой он ознакомлен, что документ запол­нен в соответствии с инструкцией по заполнению бланка Доклада-оценки и требованиями к занимаемой должности.

2. При необходимости о течение I месяца со дня получения копии Доклада- оценки аттестуемый работник имеет право представить письменное объясне­ние или несогласие.

3. Если несогласие аттестуемого представлено, Доклад-оценка не подшивается в его личное дело до тех пор, пока в соответствии с инструкцией не будут рассмо­трены письменные объяснения и приняты по ним окончэтельные решения.

Копию получил:

Дата:________________ Подпись аттестуемого.______________

ДОКЛАД-ОЦЕНКА ДЕЯТЕЛЬ!ЮСГИ СПЕЦИАЛИСТА

До заполнения данного бланка Доклада-оценки прочтите прилагаемые инструкцию по заполнению бланка Доклада-оценки и требования к должности а пестуемого работника

2. Название подразделения (организации, предприятии, управления, отдела, бюро)

3. Вид аттестации:

| | очередная |___ | продвижение по службе

истечение I I перевод и другое под-

испытательного срока |____ [ разделение

4. Дата предыдущей аттестации:

РАЗДЕЛ И — заполняется аттестуемым

1. Как 13м оцениваете полноту и качество работы, выполненной Ва­мп ш аттестационный период?

2. Укажите форму и время последнего повышения квалификации (переподготовки)

3. Насколько широта и глубина Ваших специальных знаний соот­ветствуют уровню выполняемых задач?

4. Укажите, насколько Вы готовы к выполнению задач, не входящих в Вашу компетенцию

5. Укажите способности и склонности, которые выходят за рамки требований рабочею места и проянляются во время работы

6. Какой вид помощи, сонетов или поддержки Вы хотели бы полу­чить для повышения результативности Вашего груда в будущем?

7. Укажите один или два нида работ, ответственность за которые Вы хотели бы принять на себя во время следующего аттестационно­го периода

8. Укажите конечные цели своей карьеры

9. Укажите, что и по каким причинам не удалось сделать по реали­зации предложении предыдущей аттестации

10. Укажите специфические области деятельности, в которых Вам хотелось бы повысить личную квалификацию

П. Укажите наиболее сильные стороны Вашей профессиональной подготовки

Дата: ___________________________

Подпись апестуемого:_____________

РАЗДЕЛ 111 (заполняется непосредственным руководителем) ЧАСТЬ А_

1. Дайте Ваши комментарии или соображения по пунктам, приве­денным в разделе II Вашим работником

2. Укажите, в какой период Вы обсуждали с ним (ней) его (ее) ра­боту во время аттестационного периода

СПРАВОЧНО:

а) Рабочие контакты с аттестуемым работником:

ежедневно I I несколько раз в месяц или почти ежедневно I 1

б) В подчинении непосредственного руководителя аттестуемый находился (лась):

І_ І—• ——

^ I 1-3 года | | от 6 до 12 месяцев

более трех лет

ЧАСТЬ Б

При {»полпенни нижеприведенных граф по оценке работы сво­его работника примите во внимание его должность и обязанности, чтобы правильно сформулировать выводы и предложения.

Предусматриваются следующие оценки:

А — отлично; К — хорошо;

В — удовлетворительно; Г — неудовлетворительно.

Каждое значение А или Г должно сопровождаться пояснениями (примерами) и графе "Комментарий", к протинпом случае Доклад- оценка не будет считаться завершенным.

12.Поддержание здоровых рабочих I отношений в коллективе

13. Способность «датироваться к но­ной ситуации или новому подходу при решении поставленных задач

14.Выводы, предложения и замечания н соответствии с видом атте­стации (см. пункт 3 раздели I):

Дита: ___________________

Должности'.______________

Подпись: ________________

РАЗДЕЛ IV (заполняется следующим вышестоящим руководителем)

Если Вы не согласны с выводами, предложениями и замечаниями непосредственного руководителя, дайте Ваши комментарии

Дата: ____________________

Должность: _______________

Подпись:

РАЗДЕЛ V (заполняется руководителем компании)

1.^ ^ с выводами и предложениями согласен

2.| | с выводами не согласен. Мое заключение:

Дата: __________

Должность: _____

Подпись: _______

ПРИМЕЧАНИЯ:

После того как все разделы будут заполнены, аттестуемы И должен подпи­сать оригинал Доклада-оценки и получить его копию. Подпись работника подтверждает, что с Докладом-оценкой он ознакомлен, что документ запол­нен в соответствии с инструкцией по заполнению бланка Доклада-оценки и требованиями к занимаемой должности.

При необходимости в течение I мссяиа со дня получения копии Доклада- оценки аттестуемый работник имеет право представить письменное объясне­ние или несогласие.

Если несогласие аттестуемого представлено. Доклад-оценка не подшивается в его личное дело до тех пор, пока в соответствии с инструкцией не будут рассмо­трены письменные объяснения и приняты по ним окончательные решения.

Копию получил:

Дата:______________ Подпись аттестуемого:___________________