Предисловие к первому изданию

Цель данного учебно-практического пособия - оказать по­мощь всем заинтересованным лицам в изучении и закреплении зна­ний по дисциплине «Менеджмент».

Прежде чем приступить к изучению практикума и банка тес­тов необходимо ознакомиться с настоящим учебным пособием, ру­ководством по изучению дисциплины (Study Guide - SG), учебной программой по дисциплине и сборником презентаций.

Важно усвоить содержание, логику и структуру учебно- практического пособия, что будет способствовать адекватному вос­приятию вопросов банка тестов и практикума, правильности отве­тов на них. Знание содержания перечисленных элементов УМК по­может с меньшими затратами времени верно отвечать на контроль­ные и дискуссионные вопросы, уяснить учебные (реально сущест­вующие) ситуации, решить задачи.

Данный курс «Менеджмент» включает девять связанных меж­ду собой глав. Изучать его могут в первую очередь слушатели сис­темы дистанционного образования (СДО) и дополнительного обра­зования по специальности 061500, квалификации «специалист - мар­кетолог» и все заинтересованные лица.

В первой главе курса студенты нашего Вуза знакомятся с по­нятием, сущностью, закономерностями, принципами, основными категориями менеджмента, с эволюцией концепций менеджмента, краткой историей его развития и особенностями российского ме­неджмента.

Вторая глава посвящена изучению темы «Организация как система управления». Определенное внимание уделено жизненному циклу и типам организаций, стратегическому управлению, а также формальным и неформальным группам в организации, формиро­вание и функционирование которых представляет собой динамич­ный процесс.

В третьей главе рассмотрены основные функции менеджмента (планирование, организация, мотивация и контроль), их взаимо­связь и динамизм.

Четвертая глава посвящена особенностям методов менеджмента. Эти методы позволяют исследовать социально-экономические явления

посредством сбора информации, ее обработки, характеристики обоб­щающих показателей и их анализа (экономико-статистические мето­ды); решать организационные проблемы в разных ситуациях (органи­зационно-распорядительные методы); изучать природу человеческих взаимоотношений и искусство управления сотрудниками на серьёзной научной основе, не полагаясь только на собственный опыт (социально- психологические методы).

Пятая глава охватывает комплекс проблем, связанных с при­нятием решений, которые являются важной частью любой управ­ленческой деятельности. Решение рассматривается как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, посредством которого вырабатывается этот продукт. Уделено внимание требова­ниям к решениям, их классификации, этапам принятия решений и оценке их эффективности.

Шестая глава посвящена принципам управления персоналом, который может сделать работу успешной, а организацию конкурен­тоспособной. Внимание акцентировано на особенностях подбора и оценки профессиональной пригодности специалистов- маркетологов, а также на принципах проектирования оптимальных систем мотивации труда, чтобы руководствоваться ими в процессе управления персоналом.

В седьмой главе рассматриваются власть как категория управ­ления, определяющая взаимозависимость между сотрудниками ор­ганизации; влияние как процесс, при котором одна из сторон стре­мится изменить поведение, отношение и восприятие других сторон. Особое внимание уделено основным теориям лидерства, самоме­неджменту, стилю руководства и элементам, его определяющим.

Восьмая глава подготовлена с учетом основных тенденций функционирования и развития конфликтов в организации, а также стрессов и изменений. Рассмотрены современные российские и за­рубежные концепции в области управления конфликтным взаимо­действием людей, сущность управления стрессами и изменениями в организации.

В заключительной, девятой, главе внимание акцентировано на показателях эффективности, подходах к их расчету и на различных методиках оценки эффективности управления. Эффективность управления в узком смысле рассматривается как результативность собственно управленческой деятельности и в широком - эффектив­ность функционирования управляемой системы в целом.

Учебное пособие по курсу «Менеджмент» разработано авто­ром в соответствии с государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования ОПД.Ф.06 «Менеджмент».

Объектом изучения дисциплины являются организации, ко­торыми необходимо управлять, чтобы добиться успеха. В настоящее время управление является доминирующей деятельностью для ор­ганизации. Предмет менеджмента как теория управления охватыва­ет исследование законов и закономерностей жизнедеятельности ор­ганизаций, отношений между сотрудниками в процессе управлен­ческой и производственно-коммерческой деятельности, оценку эф­фективности управления.