4.4. Понятие, сущность и классификация методов менеджмента

Методы занимают в менеджменте особое место, посколь­ку с их помощью возможно достичь желаемой цели. При этом одна и та же цель может быть достигнута с помощью различных методов, и, наоборот, несколько целей могут быть достигнуты с помощью одного метода. Следовательно, в любой организации должна существовать система методов, получившая название «метод», «методический аппарат» или «методический инстру­ментарий» — все они равнозначны и используются в одном и том же смысле.

В табл. 4.3 сведены различные определения термина «метод», принятые в специальной литературе по менеджменту.

Обобщая эти подходы к пониманию сути методов менедж­мента, следует подчеркнуть, что их содержание и специфика определяются сущностью и особенностями самого управления.

Таким образом, методы управления представляют собой спо­собы воздействия субъекта на объект управления, способы дости­жения конкретной цели в процессе управления хозяйственной деятельностью организации.

С помощью методов управления реализуются функции ме­неджмента. Такие функции, как стратегическое планирование, реализация стратегии, маркетинг, финансирование, обеспечение деятельности факторами производства, контроль, учет и др., реа­лизуются через методы управления, которые воздействуют через экономические интересы работников и создают экономическую мотивацию в объекте управления.

Все методы управления тесно взаимосвязаны и используются менеджментом для обеспечения оптимальных результатов при достижении целей организации. Единство методов управления предопределяется общностью используемых для этого методологи­ческих подходов. Например, использование программно-целевого управления предполагает системное сочетание элементов этого методического подхода — четкое определение цели и этапов ее достижения, выделение необходимых средств и ресурсов, осу­ществление разработанного плана требуют создания и функцио­нирования специального аппарата управления, а для обеспечения взаимодействия всех участников ее реализации должна функцио­нировать система мотивации труда и т. д.

Методическая база менеджмента в России формировалась и развивалась адекватно историческому развитию экономики, смене политического устройства государства. Методы современного менеджмента по признаку использования их в отраслях знаний классифицируют на общенаучные и специфические (частные).

Класс общенаучных методов представлен методическим инст­рументарием, который применяется не только в науке управле­ния, но и в других областях знаний. К общенаучным методам относятся исторический, системный и комплексный подходы, моделирование, экспериментирование, использование алгоритмов математического аппарата, статистические, социологические, политологические и другие области исследований.

Специфические (частные) методы, применяемые в менеджмен­те, характеризуются большим разнообразием, что объясняется множественностью достигаемых с их помощью целей и различием объектов управления.

Как уже было отмечено, функции управления реализуются через методы. Осуществление такой функции управления, как построение организации, связано, например, с экономическими, организационно-распорядительными и правовыми (юридически­ми) методами, которые призваны создать эффективно работа­ющую организацию в строгом соответствии с существующими законодательством и нормативно-правовыми актами в области хозяйственной деятельности и гражданских отношений.

Социально-психологические методы основаны на комплекс­ном использовании в менеджменте достижений поведенческих наук и служат инструментом для выражения функций организа­ции и взаимодействия персонала, мотивации деятельных инди­видуумов и групп.

Для реализации функций управления, осуществления процесса принятия решения, управления подсистемами организации тре­буется множество методов управления (рис. 4.2). Их необходимо не только классифицировать, но и структурировать по проблеме

решения, условиям и факторам, сопутствующим решению. Для этого в организации должна накапливаться компьютерная база данных методов управления.

Для этого каждая организация, создавая фонд методов, долж­на ориентироваться исключительно на решение управленческих проблем, свойственных данной организации.

Принципы формирования фонда методов довольно сложны и требуют для своей реализации выполнения следующих условий:

• научно обоснованный подход к выявлению проблем («дерево целей», приоритеты, граф проблем и др.);

• полнота описания проблемы (сущность, содержание, струк­тура, причины, границы и уровни проявления, сила воздей­ствия и др.);

• структурирование по типам проблем, приоритетности, степени формализуемости, функциональности, видам управленческой деятельности и т. д.;

• обеспечение полноты представления возможных методов ре­шения каждой проблемы;

• информационное обеспечение (объем и состав информации по решаемой проблеме, время и средства (ресурсы)). Несмотря на указанные сложности, практика менеджмента в

высшем профессиональном образовании имеет примеры реализа­ции указанного алгоритма решения задачи выбора эффективных методов управления.