Основные выводы, понятия, определения

Менеджмент должен рассматривать каждого работника в раз­личных аспектах, например, таких как:

сотрудника, выполняющего конкретную работу; члена формальной и (или) неформальной группы, играющего оп­ределенную (позитивную или негативную) роль в групповом поведении;

специалиста, который постоянно повышает свою квалифика­цию, приобретает новые знания, меняет свое поведение в соответст­вии с принципами управления персоналом, отношением к нему как к личности достойной уважения.

Извлекая уроки из своего личного опыта, работник, как пра­вило, адаптируется к организационному окружению и меняет свое поведение. Менеджер и лидер организации могут эффективно воз­действовать на модификацию поведения специалиста, его отноше­ние к своей деятельности, миссии и целям организации.

Чтобы конкретнее ознакомиться с основными видами дея­тельности специалистов-маркетологов, рассмотрим должностную инструкцию.

Должностная инструкция

Маркетолога

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. На должность Маркетолога назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно- экономическое) образование и стаж по специальности в области маркетинга.

1.2. Назначение на должность Маркетолога и освобождение от неё производится приказом Генерального директора организации.

1.3. Маркетолог должен обладать: аналитическими способно­стями, способностью к перспективному планированию, коммуника­ционными способностями.

1.4. Маркетолог должен знать:

организационно-распорядительные документы вышестоящих руководителей;

законодательные нормативные акты, методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово-экономического состояния и ёмкости рынка;

методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки про­гнозов потребности в реализуемой продукции; организацию рекламного дела; способы и методы работы с СМИ;

порядок рассмотрения и подготовки рекламной документа­ции;

основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства реализуемой продук­ции, её отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преиму­щества и недостатки;

компьютерные технологии и операционные системы; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.

1.5. Маркетолог в своей деятельности руководствуется на­стоящей должностной инструкцией.

1.6. Маркетолог подчиняется непосредственно начальнику от­дела продаж.

1.7. На время отсутствия Маркетолога (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном по­рядке, которое приобретает соответствующие права и несёт ответст­венность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обя­занностей.

2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Маркетолог:

2.1. Проводит исследования основных факторов, формирую­щих динамику потребительского спроса на продукцию, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.

2.2. Осуществляет маркетинговые исследования, связанные с изучением сегментации рынка, анализом ценообразования и пред­почтений потребителя, прогнозом продаж и каналов реализации, открытием новых рынков, оценкой эффективности рекламы, дея­тельностью конкурентов, и т.д.

2.3. Анализирует потребности клиентов и границы ценообра­зования.

2.4. Принимает участие в разработке стратегии проведения рекламных мероприятий.

2.5. Контролирует проведение рекламных компаний в средствах массовой информации, прямой почтовой рассылке, Интернет и т.д.

2.6. Организует разработку печатных рекламных материа­лов собственными силами или силами сторонних организаций, их тестирование, дает предложения по дизайну печатных рек­ламных материалов или исходную информацию для их разра­ботки, контролирует пополнение запасов этих материалов. Ве­дет предварительную оценку разработанных сторонними орга­низациями рекламных материалов.

2.7. Анализирует эффективность рекламных компаний.

3. ПРАВА

Маркетолог имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителей структурных подразделе­ний организации, специалистов и иных работников необходимую для своей работы информацию и документы, необходимые для вы­полнения его должностных обязанностей.

3.2. В необходимых случаях представлять организацию в от­ношениях с другими предприятиями, организациями, учреждения­ми в целях оперативного решения вопросов производственно- хозяйственной деятельности, входящей в его компетенцию.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Маркетолог несёт ответственность:

4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должно­стной инструкцией.

4.2. За причинение материального ущерба и ущерба деловой ре­путации организации.

4.3. За разглашение коммерческой тайны.

4.4. За невыполнение приказов, распоряжений и поручений руководства.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы Маркетолога определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.

5.2. В связи с производственной необходимостью Маркетолог может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).

С инструкцией ознакомлен:____________________________________

(подпись) (Ф.И.О.)

«__ »_____________ 200_ г.

Оформление по стандарту

Задания по теме 6 включают: Контрольные вопросы по теме 6 - 2 шт.

Контрольные вопросы по теме 6

• Постановка задания

Контрольные вопросы по теме 6 размещены в СДО Кампус в форуме «Контрольные вопросы по теме 6».

• Требования по оформлению результатов

Ожидаемый результат - краткий ответ (не более 200 символов) на каждый вопрос в форуме «Контрольные вопросы по теме 6» до начала аудиторного занятия по теме 6 (см. Календарный план курса).

Ответы на вопросы в форуме следует размещать, кликнув на символ «Ответить». Ваш ответ должен появиться в «дереве сообще­ний» под соответствующим вопросом. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ КНОП­КУ (создать) ДЛЯ ОТВЕТА НА ВОПРОСЫ.

• Способ передачи результатов

Ответы на вопросы размещайте всей группой в форуме «Контрольные вопросы по теме 6».

Дискуссионные вопросы по теме 6

• Постановка задания

Дискуссионные вопросы будут устно обсуждаться на семинаре по теме 6. Вам необходимо подготовиться к беседе по данным вопросам.

• Требования по оформлению результатов

Ожидаемый результат - обоснованная позиция по каждому вопросу, озвученная во время аудиторного занятия по теме 6 (см.

Календарный план курса); в ходе семинара Вы будете отвечать на вопросы в случайном порядке; каждый студент должен успеть отве­тить на 1 или 2 вопроса.

Ваша позиндя должна быть основана на цитатах из учебных материалов по теме 6.

• Способ передачи результатов

Вам необходимо устно изложить и обосновать свою позицию в ходе аудиторного занятия по теме 6.

• Постановка задания

Учебные ситуации по теме 6 рассматриваются Вами самостоя­тельно.

• Требования по оформлению результатов

Ожидаемый результат - файл с отчетом по одной ситуации, оформленный по ШАБЛОНУ № (см. в Библиотеке СДО Кампус), высланный тьютору через Обмен файлами СДО Кампус до начала следующего аудиторного занятия по теме 6 (см. Календарный план курса); вы можете обсуждать учебные ситуации с другими студен­тами в форуме «Учебные ситуации по теме 6».

Шаблон отчета (Титульная страница. Список основных разде­лов) - см. в Библиотеке СДО Кампус. Обший объем вашего текста в отчете по теме 6 - не более 1 страницы (3000 знаков).

• Способ передачи результатов

Готовый отчет пересылается тьютору через Обмен файлами СДО Кампус. Заголовок сообщения с файлом должен содержать на­звание группы, номер темы и номер учебной ситуации, например «Отчет_ФИО_ДЭФ-102_Учебная_ситуация_6.3.2(20)». Вы можете обсуждать учебные ситуации с другими студентами в форуме «Учебные ситуации по теме 6».

…