4.1. Организация, менеджмент организации

Концепция (от лат. conception — понимание) — определенный спо­соб понимания, трактовки каких-либо явлений, основная точка зре­ния, руководящая идея для их освещения; набор принципов различ­ных видов деятельности.

Отправной точкой для всего дальнейшего изложения материала и, глав­ное, — для первоначального смыслового определения менеджмента является рассмотрение категории «организация». Она имеет как ми­нимум три значения. Первое определение известно из теории систем.

Организация — свойство систем обнаруживать взаимозависимое поведение частей в рамках целого, направленное на достижение стоя­щих перед системой целей.

Организация может также рассматриваться как действие, направ­ленное на создание чего-либо, достижение какой-либо цели.

Организация — это также группа людей, объединивших свои ресур­сы и усилия для достижения их общих целей.

В третьем случае организации рассматриваются как социальные системы. Остановимся подробнее на их рассмотрении. Такие органи­зации в зависимости от целей своего функционирования могут быть общественными, политическими, спортивными, культурными и т. д. Отдельный тип организаций — предпринимательские, или бизнес- организации, преследуют цель — заработать деньги.

Далее под бизнес-организацией будем понимать предприятия, това­рищества, акционерные общества, фирмы, корпорации независимо от их формы собственности.

Предпринимательская, или бизнес-организация, — это совокупность людей, обладающих необходимыми ресурсами и интегрированных в еди­ную социальную систему, преследующих общую цель и предпринима­ющих скоординированные действия для ее достижения. Предметом дальнейшего рассмотрения являются только бизнес-организации.

В любой организации, состоящей из людей, занятых совместной дея­тельностью, всегда возникает необходимость выполнения функций планирования совместных работ, организации и координации исполни­телей, их мотивации, контроля выполнения работ, представляющих суть менеджмента организации.

Повсеместно используемый для обозначения управления организа­циями англоязычный термин «management» в отечественной практике переводится и как «руководство», и как «управление». В русском язы­ке эти слова обычно используются как синонимы. Однако это требу­ет уточнения. Термин «руководство» используется только тогда, когда и субъект, и объект управления включают человека (директор руко­водит коллективом), т. е. когда речь идет об управлении социальными системами. Термин «управление» применяется всегда по отношению к техническим системам, а также в тех случаях, когда субъект — чело­век, а объект управления не включает человека (водитель управляет машиной). В то же время допустимо говорить об управлении (в широ­ком смысле) и социальными системами тоже.

Менеджмент организации — система принципов и методов руко­водства деятельностью людей в организациях, которая позволяет до­стигать стоящие перед ними цели наиболее рациональным и гуман­ным способом.

В этом понимании менеджмент — это умение добиваться поставлен­ных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других лю­дей.

Добиваться поставленных целей можно разными путями. Не все пу­ти приемлемы для менеджера. Руководить людьми — значит побуж­дать других к достижению ясной цели, а не заставлять их делать то, что ты (менеджер) считаешь правильным. Поэтому чем больше со­трудников имеют возможность участвовать в выборе и постановке це­ли, тем меньше менеджеру потребуется усилий для их побуждения к выполнению этой цели в последующем. Хороший руководитель дол­жен добиваться, чтобы его подчиненные считали поставленные цели своими.

Из всего сказанного следует первостепенная важность для менедж­мента процедуры целеполагания. Категория цели содержится во всех определениях и организации, и менеджмента.

«Кто не знает, куда идет, очень удивляется, попав не туда». Марк Твен Цель — идеальное, мысленное предвосхищение человеком результата

своей деятельности. В качестве непосредственного мотива цель направ­ляет и регулирует человеческую деятельность (Словарь Кирилла и Ме-

фодия).

До недавних пор получение прибыли было главной целью и глав­ным критерием успешности работы предприятия в рыночной экономи­ке. И если для спекулятивного капитала, который был наиболее харак­терен для России в последние десятилетия, прибыль и поныне служит главной целью, то для промышленного капитала, сконцентрирован­ного в крупных предприятиях, фирмах, корпорациях стран с развитой рыночной экономикой, на первое место сегодня выходят:

• удержание своей доли рынка, завоевание новых рынков;

• рационализация производства, поддержание на высочайшем науч­но-техническом уровне методов производства/производственных фондов;

• повышение квалификации персонала, подбор новых перспектив­ных работников и закрепление уже работающих путем наиболее полного удовлетворения их профессиональных и социальных за­просов;

• обеспечение конкурентоспособности конечной продукции, а зна­чит — минимума издержек и в то же время способности формиро­вать определенную экономию и потребителям этой продукции.

Отсюда — явно наблюдающееся в последнее время перемещение цен­тра тяжести макроэкономической стратегии крупных предприятий с при­были на капиталообразование в долгосрочном плане.

Вторая тенденция целеполагания — усиление социальной, общечело­веческой составляющей стратегии, что проявляется в постановке таких целей производства, как:

• лучшее использование ограниченных, наиболее ценных природ­ных ресурсов;

• внедрение экологически чистых, безотходных технологий;

• равномерное развитие регионов, особое внимание экономически отсталым регионам;

• создание благоприятных условий труда и социального развития трудовых коллективов;

• обеспечение условий для раскрытия всех способностей каждого работника.

Социальная направленность руководства хорошо видна и еще в одном определении менеджмента.

Менеджмент — это всегда руководство коллективами исполните­лей и руководство исполнителями в коллективах.

Менеджмент — это также область человеческого знания, помогаю­щего осуществлять функцию руководства организациями.

В то же время менеджмент — это персонифицированная совокуп­ность руководителей, осуществляющих свои функции в организации.

С точки зрения структуры решаемых менеджментом организации задач следует выделять две ведущие:

Принятие управленческих решений

Установления формальных отношений • подчиненности в организации ,

Обеспечение их выполнения

силами подчиненных

Следует учитывать, что успешное руководство организацией невоз­можно без установления формальных отношений подчиненности в ней, т. е. без построения структурированной системы управления органи­зацией.