ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ

Важны изменения организационной структуры, создание новой продукции и коренное изменение технологий. Не менее важны мел­кие изменения, которые происходят постоянно - изменения в ме­тодах работы, канцелярских процедурах, размещении оборудования, назначениях руководителей и названиях должностей.

Цели организации должны периодически оцениваться и меняться в соответствии с изменениями внешней среды. Модификация це­лей необходима даже для самых успешных организаций, когда те­кущие цели уже достигнуты. Необходимость менять цели обычно обнаруживается с помощью системы контроля, которая должна информировать руководство об относительной эффективности орга­низации в целом и каждого подразделения в отдельности.

Структура изменяется в ходе организационного процесса, который изменяет распределение полномочий и ответственнос­ти, координационные и интеграционные механизмы, деление на подразделения, управленческую иерархию, комитеты и степень централизации. Структурные изменения необходимы, когда про­исходят значительные изменения в целях или стратегии. Напри­мер, большая организация открывает новое направление деятель­ности, для этого она создает подразделение с основной ответ­ственностью за эту деятельность и осуществляет интеграцию ру­ководства этого направления с руководством всей остальной организации.

Технология и задачи также изменяются, т. е. изменения претер­певают процессы и графики выполнения задач, внедряется новое оборудование, новые методы, нормативы и характер работы. Тех­нологические изменения могут потребовать модификации структу­ры и рабочей силы. Например, использование компьютеров часто . меняет многие функции персонала организации. •

Люда. Изменения в людях подразумевают модификацию воз­можностей, установок и поведения персонала организации. Это может касаться технической подготовки, подготовки к межлично­стному или групповому общению, мотивации, лидерства, оценки качества выполнения работы, квалификации руководящего соста­ва, формирования групп, внедрения программ по повышению удов­летворенности работой, повышения качества трудовой жизни. Из­менения в людях особенно трудны. Для проведения изменений в самих людях их надо скоординировать с другими изменениями, в противном случае они не принесут пользы.