Краткие выводы

1. Функция администрирования включает следующие виды деятельности: (1) установление целей; 2) разработка стратегии; 3) планирование работы; 4) проектирование работы; 5) мотивирование к работе; 6) координация рабо­ты; 7) учет и оценка результатов работы; 8) контроль; 9) обратная связь.

2. Проектирование работы предполагает получение ответа на вопросы: что делается и как делается. Оно включает в себя анализ работы и описание ее со­держания, а также требований к ней и ее окружению. Для описания работы ис­пользуется система параметров, включающая в себя масштаб, сложность и от­ношения по работе.

3. Существуют различные модели проектирования работы. Модель по­строения работы исходит из того, что работа — это специализированная, за­крепленная за отдельным исполнителем операция. Модель расширения мас­штаба работы предполагает, что работа может включать в себя несколько опе­раций или задач. Модель ротации базируется на идее перемещения работника с одного места на другое. Модель обогащения работы предполагает, что наряду с исполнительскими функциями работник наделяется определенными права­ми по управлению выполнением данной работы. Модель социотехнической системы уделяет основное внимание групповой форме работы. В рамках этой модели предпринимаются попытки оптимизации отношений между социаль­ной и технической системами.

4. Любая организация представляет собой технико-экономическую и со­циальную систему, описать которую можно, если определить характер ее взаи­модействия с внешней средой, характер взаимодействия подразделений орга­низации друг с другом и, наконец, характер взаимодействия индивида с орга­низацией.

5. Проектирование организации, обеспечивающее установление взаимо­действия между членами организации с учетом выполненных ими работ, про­является В статическом виде как структура организации и в динамическом виде как процессы, протекающие в организации.

6. Проектирование организации находится под влиянием нескольких групп факторов, основными из которых являются внешняя среда, технология работы, стратегический выбор и поведение работников.

7. Проектирование организации отражает разделение труда и взаимозави­симость работ. Выделяется четыре типа взаимозависимости работ: складываю­щаяся, последовательная, связанная и групповая.

8. Связь проектирования организации со стратегическим выбором прояв­ляется в том, что при проектировании организации большую роль играет то, какую идеологию ведения бизнеса исповедует руководство организации, а так­же то, как и на какого потребителя ориентирована организация и на каком рынке она собирается работать.

9. Проектирование организации связано с принятием решения по таким вопросам, как определение степени специализации, установление оптималь­ного масштаба управляемости, установление связей, уровней иерархии, рас­пределение прав и обязанностей, установление пропорции между степенью централизации и децентрализации, а также дифференциации и интеграции.

10. На уровне взаимодействия организации с внешней средой могут реали- зовываться механистический либо органический подход. Взаимодействие на уровне подразделений в организации строится с помощью различных типов департаментизации: традиционная организация, дивизиональная организа­ция, матричная организация; на уровне индивида его взаимодействие с орга­низацией может придавать ей индивидуалистский или корпоративный ха­рактер.

11. В последнее время формируются новые типы организаций. К числу та­ких новых типов относятся эдхократическая организация, многомерная орга­низация, партисипативная организация, предпринимательская организация и, наконец, организация, ориентированная на рынок.

Анализ работы

Бюрократическая организация Вертикальные связи Взаимозависимость работ Восприятие содержания работы Горизонтальные связи Делегирование полномочий Департаментизация и кооперация Дивизиональная организация Динамизм внешнего окружения Дифференциация и интеграция Доинформационное общество Иерархия и ее звенность Индивидуалистская организация Институты внешней среды Информационное общество Контекст в работе Корпоративная организация Косвенные связи Линейная департаментизация Линейные подразделения Линейные связи Масштаб работы Масштаб управляемости Матричная департаментизация Метод обследования Метод структурных решений Механистический тип организации Многомерная организация Модель социотехнической системы Модераторы Неформальные связи Обогащение работы Описание работы Организационная структура Органический тип организации Ориентированная на рынок органи­зация Отношения по работе Параметры работы Партисипативная организация Перепроектирование работы

Построение работы Права и ответственность Предпринимательская организа­ция

Принцип единоначалия Проектирование организации Проектирование работы Процесс реализации функции Прямые связи

Разделение труда и специали­зация

Распределение прав и ответственно­сти

Расширение масштаба работы Ротация работы Связь и координация Сетевые структуры Система множественного подчине­ния

Сложность внешнего окружения Сложность работы Содержание работы Содержание функций Социальная система Структура функции Суверенитет организации Технологическая система Технология работы Традиционная организация Требование к работе Узкий масштаб управляемости Уровень управления Участие в управлении Факторы проектирования

организации Формальные связи Формирование рабочей группы Функции организации Функции управления Функциональные подразделения Функциональные связи Функция администрирования

Характеристики работы Широкий масштаб управляемости

Централизация и децентрализация Эдхократическая организация