Изучив тему 8, студент должен знать

б) основы концепций стресса;

в) основы концепций изменений в организации.

уметь:

определять основные причины возникновения кон­фликтной ситуации, стресса, изменений в организации.

приобрести навыки:

управления конфликтами, стрессами, изменениями в орга­низации.

При изучении темы 8 необходимо:

• Читать главу 8 учебного пособия по менеджменту и лекцию.

• Выполнить задание практикума и банка тестов по менедж­менту по разделу 8: ответить на контрольные вопросы, принять уча­стие в обсуждении дискуссионных вопросов, учебных ситуаций, тес­тировании. Подготовить курсовую работу, реферат или эссе и при­ложения по темам:

1. Основы концепции конфликта и управление конфликтной ситуацией;

2. Причины конфликтов и их роль в управлении организацией;

3. Процессуальные характеристики конфликта;

4. Природа и классификация стресса;

5. Управление стрессами: эффекты и парадоксы;

6. Сущность управления изменениями в организации;

7. Сохранение конкурентоспособности лучшими организация­ми в результате эффективного управления изменениями (студен­там, которые решили более углубленно изучить тему 8).

Речь одного человека - ещё не речь: нужно выслушать обе стороны.

Мартин Лютер