Итоговый тест

а) самообеспечением;

б) взаимодействием с внешней средой;

в) независимостью от среды, окружающей систему;

г) верно (б+в).

1. Организация может оказывать непосредственное воздей­ствие на окружение:

а) фоновое;

б) деловое;

в) верно (а и б);

г) нет верного ответа.

2. Управленческим обследованием организации называется:

а) стратегическое планирование;

б) процесс диагностики внутренних проблем;

в) процесс диагностики внешних проблем;

г) верно (б+в).

3. Решение об организационной структуре принимает:

а) менеджер;

б) главный бухгалтер;

в) главный инженер;

г) руководитель высшего звена.

4. Процесс воздействия на персонал с целью побуждения его к определенным действиям называется:

а) мотивацией;

б) мотивированием;

в) мотивационной тенденцией;

г) мотивационной структурой.

5. Исключить отклонения от намеченных планов и инструк­ций позволяет контроль:

а) предварительный;

б) текущий;

в) заключительный;

г) итоговый.

6. Экономико-статистические методы не осуществляются посредством:

а) сбора информации;

б) обработки информации;

в) характеристики обобщающих показателей и их анализа;

г) нет верного ответа.

7. Организационно-распорядительные методы менеджмента впервые разработали:

а) американцы;

б) англичане;

в) немцы;

г) японцы.

8. В хоторнских экспериментах использовались преимущест­венно методы:

а) экономико-статистические;

б) организационно-распорядительные;

в) социально-психологические;

г) другие.

9. Для углубленной оценки эффективности принятых реше­ний можно использовать методы основного массива, моментов, наименьших квадратов, которые называются:

а) экономико-статистические;

б) организационно-распорядительные;

в) социально-психологические;

г) нет верного ответа.

10. В компетенцию службы персонала организации входит:

а) распределение властных полномочий;

б) обучение персонала;

в) изменение организационной структуры;

г) управление конфликтами в организации.

11. Книга, в которой опубликованы «Теория Х» и «Теория У», называется:

а) «Научная организация труда»;

б) «Роли человеческого и группового факторов»;

в) «Человеческая сторона предприятия»;

г) «Стили руководства».

12. Руководство - это:

а) способность и необходимость вести за собой сотрудников;

б) социальный феномен, связанный с регулированием офици­альных отношений в организации;

в) верно (а+б);

г) нет верного ответа.

13. Модель процесса успешного управления организационными изменениями разработал:

а) Майкл Мескон;

б) Майкл Альберт;

в) Франклин Хедоури;

г) Лэрри Грейнер.

14. Убеждение подчиненных принять новшество - это этап:

а) подкрепления на основе положительных результатов;

б) диагностики проблемных зон;

в) нахождения нового решения;

г) эксперимента с новым решением.

16 Оценка эффективности управления производится в:

а) абсолютном измерении;

б) относительном измерении;

в) долларах ($);

г) евро (€).

17. Ограничение сроков окупаемости издержек управленческо­го характера на современном этапе развития экономики России прежде всего обуславливают:

а) финансовые риски;

б) кредитные риски;

в) страховые риски;

г) инфляция.

18. Новой управленческой парадигме в XXI в. соответствуют следующие принципы менеджмента:

а) специализация труда;

б) централизация;

в) подчиненность личных интересов общественным;

г) главный акцент делается на человека и на знания.

19. В дальнейшем в XXI в. по утверждению О.С. Виханского и А.И. Наумова будут преобладать следующие четыре наиболее важ­ных фактора влияния на менеджмент:

а) разделение труда, делегирование полномочий, корпора­тивный дух, вознаграждение персонала;

б) дифференциация, способ соединения человека со средст­вами труда, доминирующим продуктом станет здоровье человека, усиление влияния культуры на менеджмент и акцент на управление разнообразием;

в) делегирование полномочий, дифференциация, способ со­единения человека со средствами труда, усиление влияния культу­ры на менеджмент;

г) корпоративный дух, разделение труда, дифференциация, акцент на управление разнообразием.

20. Предметом стратегического управления не является ре­шение следующих основных проблем, связанных с:

а) генеральными целями организации, ориентированными на будущее повышение эффективности ее деятельности;

б) приобретением нового для организации технологического оборудования, приглашением более квалифицированных специа­листов и т.п.;

в) неконтролируемыми внешними факторами, главным обра­зом, фонового окружения;

г) нет верного ответа.

21. Модель Лаймана Портера-Эдварда Лоулера основана на теориях:

а) Маслоу и Герцберга;

б) постановки цели и ожидания;

в) человеческих потребностей;

г) ожидания и справедливости.

22. Методы менеджмента, базирующиеся на власти, дисцип­лине, взысканиях, называются:

а) психологическими;

б) социологическими;

в) административными;

г) экономическими.

23. «Метод Сократа» состоит в:

а) философских рассуждениях;

б) личном примере руководителя или лидера;

в) использовании советов римлян;

г) приеме внушения, основанном на психологическом настрое на нужный результат.

24. Рассмотрев множество вариантов, определить миссию организации - это важное решение связано с функцией менеджмен­та, получившей название:

а) планирование;

б) организация;

в) мотивация;

г) контроль.

25. Запрограммированные решения являются критерием:

а) содержания;

б) продолжительности действия;

в) структурированности;

г) направленности.

26. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: чем адаптивная (органическая) ОСУ принципиально отличается от бюрократической ОСУ?

27. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляют собой вербальные и невербальные средства межлич­ностной коммуникации?

28. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальное отличие департаментализации от децентрализации?

29. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое интеграция?

30. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем сущность новой управленческой парадигмы?

31.

32. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: кого называют менеджером?

33. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что является глобальной целью менеджмента?

34. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: какого значение менеджмента на современном этапе развития общества?

35. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: кого в России считают предпринимателем?

36. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем особенности российского менеджмента?

37. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие организации и каких организационно - правовых форм преобла­дают в России в настоящее время?

38. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос : ка­кие жизненные циклы существуют в развитии организации?

39. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальное отличие виолента от эксплерента?

40. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой групповая динамика в процессе управления и развития организации?

41. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой поцесс стратегического планирования?

42. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие методы применяет организация для оценки своего стратегиче­ского состояния?

43. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: на что направлена организация как функция менеджмента?

44. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие вы знаете виды организационных структур управления органи­зацией?

45. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие принципы для руководства в прцессе управления рекомендуют специалисты, основываясь на теории мотивации?

46. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой сфера контроля?

47. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие основные экономико-статистические методы Вы знаете?

48.

49. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляют собой эвристические методы?

50. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: за­чем необходимо знать методы менеджмента?

51. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое решение в менеджменте?

52. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­ковы основные требования к решениям в менеджменте?

53. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как классифицируются решения в менеджменте, например, по критериям?

44. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие методы разработки управленческого решения Вы знаете?

55. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кую информацию для принятия решений считают релевантной?

56. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой управленческое решение?

57. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кое решение считают супероптимальным?

58. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по­чему необходимы определенные формы реализации управленческого решения?

59. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как определяют эффективность управленческого решения?

60. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое DSS (Decision Support System)?

61. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие основные принципы управления персоналом разработаны в на­стоящее время наукой и практикой менеджмента?

62. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по­чему краеугольным камнем управления считается анализ содержа­ния работы сотрудников?

63. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: от каких факторов (относящихся к управлению персоналом) зависит долговременный успех каждой организации?

64. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: кого считают маркетологом?

65. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по­чему особенностью подбора специалиста-маркетолога является ориентация на его личностные качества?

66.

67. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: почему специалист-маркетолог должен соответствовать мерчендайзингу?

68. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое товарооборот?

69. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как определяется власть в организации?

70. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие формы власти Вы знаете?

71. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что Вы понимаете под термином "влияние"?

72. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как определяется харизма?

73. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие теории лидерства (три) Вы знаете?

74. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой самоменеджмент?

75. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем преимущества овладения искусством самоменеджмента?

76. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем сущность самоменеджмента как совершенно нового аспекта само­организации?

77. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие органические функции руководителя Вы знаете?

78. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем проявляется адаптация стилей руководства к деловым ситуациям?

79. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кой конфликт считается функциональным?

80. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по­чему фасетная классификация может помочь оптимально управ­лять конфликтной ситуацией?

81. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое автокоммуникация?

82. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что считается генезисом конфликта?

83. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос:что представляет собой институционализация конфликта?

84. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальное отличие конгруэнтности от конформизма?

85. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что такое конфликтология?

86. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем суть способа разрешения конфликта?

87. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой стресс?

88. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по­чему управление организационными изменениями является одной из самых престижных задач менеджмента?

89. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: каки­ми ключевыми терминами выражается понятие эффективности управления в англоязычной научной литературе?

90. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как определяется эффективность управления?

91. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальное отличие эффективности процесса управления от эффективности механизма управления?

92. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: по­чему при оценке эффективности менеджмента в большей мере раз­работаны теоретико-методологические и методические приемы оценки эффективности отдельных мероприятий по научной орга­низации управленческого труда, а не управления в целом?

93. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие обобщающие показатели используются для оценки экономиче­ской эффективности управления организацией?

94. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие обобщающие показатели используются для оценки социальной эффективности управления организацией?

95. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие Вы знаете частные показатели экономической эффективности управления организацией?

96. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие Вы знаете частные показатели социальной эффективности управления организацией?

97. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что Вы знаете о классификации системы показателей оценки эффек­тивности аппарата управления на три взаимосвязанные группы?

98. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­кие Вы знаете частные методики определения эффективности управления организацией?

99. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: что представляет собой предмет менеджмента?

100. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как связано развитие организации с процессом управления ею?

101. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем принципиальное отличие системного подхода от ситуационно­го подхода?

102. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: как влияет социально-психологический климат на стиль управления?

103. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: в чем суть стратегии маркетинга?

104. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: ка­ково значение хоторнских экспериментов?

105. Изложите развёрнутый ответ на следующий вопрос: на чем основан концептуальный подход к управлению школы поведен­ческих наук (бихевиористических)?