Интернет-компании

Создание Интернет-компании

Создатели Интернет-компаний сталкиваются с теми же трудностями, что и осно­ватели других малых предприятий. Впрочем, на их пути встречаются и уникаль­ные проблемы. Традиционное малое предприятие — например, парикмахерскую, ясли-сад или небольшой ресторан — можно открыть на собственные сбережения, в крайнем случае занять деньги у друзей или получить банковский кредит. Биз­нес можно наращивать постепенно, начав с нескольких клиентов и понемногу расширяя их круг. Проблемы с товарами и услугами решаются по мере возникно­вения — предприниматели учатся на собственном опыте.

Все начинается с идеи. Как и всякое малое предприятие, Интернет-компания начинается с жизнеспособной идеи, к тому же она должна соответствовать быст­ро изменяющемуся миру Интернета. Создателям Cache Flow Inc. пришла идея об­легчить доступ к часто посещаемым web-страницам путем хранения наиболее популярных страниц на локальных серверах (кэширование). В соответствии с ре­зультатами одного из исследований вероятность того, что высокотехнологичная идея превратится в успешный бизнес, составляют 6 :1 ООО ООО. Хорошая идея для Интернет-компании означает возможность ее быстрой адаптации и достаточного быстрого роста масштабов деятельности. Э-компании сами по себе отличаются повышенной гибкостью и способностью адаптироваться к среде, однако анало­гичными качествами должна обладать и исходная идея. Кроме того, для продви­жения («раскрутки») требуются инновационные методы маркетинга в Интернете. Например, компания HotMail обеспечила себе высокие темпы роста за счет того, что каждый клиент стал носителем рекламы ее продукта для друзей и коллег.

Составление бизнес-плана. Учитывая скорости изменений в Интернете, тра­диционный бизнес-план обычно морально устаревает уже к моменту написания.

1. Описание бизнеса и его уникальности.

2. Характеристика потенциальных покупателей и потребностей рынка.

3. Ключевой ингредиент бизнеса, который и привлечет миллионы потребителей.

4. Почему потребители придут на этот сайт, а не на сайт фирмы-конкурента.

5. Что уже сделано, включая партнерства или начальные контакты с потреби­телями.

6. Прошлое предпринимателя и его роль в компании.

7. Сведения о местонахождении компании, основных руководителях, контактная информация.

8. Сведения об имеющихся финансовых средствах, потребностях в финанси­ровании и персонале, прогнозы развития на год вперед.

Обратите внимание, что многие из этих тем присутствуют и в традиционном бизнес-плане, о чем уже говорилось во вставке «Из первых уст». В случае с Ин­тернет-компанией необходимо сократить весь этот материал до лаконичного и интересного для инвестора проекта, который можно быстро объяснить и так же быстро адаптировать в случае, если того потребует ситуация.

Привлечение начального капитала. Интересная история, рассказанная страстно, с энтузиазмом, возможно, окажется решающей для привлечения столь необходи­мого начального капитала. Источников его может быть сколь угодно много: это и семья, и друзья, и личные сбережения, и кредит. От других малых предприятий Интернет-компании отличаются ббльшим объемом начальных инвестиций. По оценкам Forrester Research, затраты на открытие нового бизнеса в Сети колеблют­ся в пределах от $2 млн до $40 млн. Один из наиболее популярных источников начального капитала — так называемые инвесторы-ангелы, состоятельные лица, как правило, имеющие опыт и связи в бизнесе, готовые поверить в идею предпри­нимателя и вложить в нее личные средства.

Разработка и тестирование товара или услуги. Успех в привлечения «старто­вого» капитала означает необходимость разработки и тестирования предложения компании. На этой стадии нанимаются работники и консультанты, приобретается или разрабатывается технологическая инфраструктура, возможно, арендуется офис и иные необходимые помещения. Кроме того, предпринимателю необходимо ула­дить все юридические и финансовые формальности, Привлекать юристов и бан­киров необходимо в самом начале процесса, а не тогда, когда компания уже попала в беду, нуждается в тех или иных консультациях или планирует вот-вот провести эмиссию ценных "бумаг. Но основную роль на этом этапе играет, по мнению боль­шинства экспертов, «системный архитектор», специалист, способный воплотить предпринимательскую мечту в жизнь посредством подбора и наладки аппаратного и программного обеспечения, Кроме того, в создании товара или услуги и предложе­ния их широкой публике участвуют специалисты по программному обеспечению, разработчики web-сайтов, разработчики товаров, администраторы сети. Конечным результатом данной стадии процесса является работающая технология реализации идеи, пусть даже и базового уровня.

В мире э-бизнеса критическую важность имеет надежность. Например, серия поломок на web-сайте eBay чуть было не уничтожила компанию. Ситуация, когда доступ к сайту оказался невозможен на протяжении более чем 20 часов, привела коллекционеров и инвесторов в ярость. Руководство eBay наняло технического специалиста, в обязанности которого вменили недопущение подобных ситуаций в будущем. Причем этому специалисту была назначена заработная плата, размер которой превышал оклад исполнительного директора eBay. Бесперебойное функ-

тели сайта Google, например, открыли его для публики только после проведения альфа- и бета-тестирования (см. «Лидерство онлайн»),