Анализ внешней среды организации

К внешней соедс организации относит:

экономические условия, стабильность или нестабильность экономической ситуации оказыьает важное влияние на деятельность организации. И действительно, если экономика стабильна, то оуководство организации может принимать долгосрочные решения, касающиеся развития организации.

Если же экономика нестабильна, руководству приходится ь большей степени ориентироваться на задачи текущего мом нта, поскольку таким образом легче цобиться выживания организации;

законодательство и государственные институты, организа циг должна действовать в соответствии с теми правилами игры», кото рые устанавливает государство на самых разных уровнях — от общего« дарственно)о до местного^-

потребителей-, организация заинтересована в производстве товаров, которые буду покупаться, а потому она зависит от состояния рынка и желаний покупателей, никто не станет приобретать товар или услугу, в которых не испытывает необходимости, а с коммерческой точки зрения товар, которого на рынке достаточно, не может привлечь особого внимания покупателей;

профсоюзы, профсоюзы защищают интересы раоотников организации, поскольку люди — один из самых важных ресурсов, организации приходится считаться с требованиями профсоюзов, создавая для них необходимые условия, провод социальную политику и т. д.;

конкурирующие организации-, в ситуации, когда все ниши рынка заполнены, успех производителя любого продукта зависит от того, какими качествами, выгодно отличающими его от аналогичных товаров, нот продукт обладает, насколько удобно пСУ^пателю приобретать данный продукт у этою производителя и т. д., -ели организация не учи- ibiuaei наличия других аналогичных усл_>. >на в конечном счете про- ифываег;

- уровень развития техники и техг°^логи'^г' ■■ производства любого продукта необходимо техническое обеспечение, а потому организация не может производить продукт, _К01крый по своим качествам пр< ЮСХОДИТ имеющиеся технологические ь>^{ЗМОЖгЮС1и};

»- систему ценностей,разделяемых в Донном обществе-, далеко h^ любой товар воспринимается положитв'^{|ЬНО в} каждой культуре.

Н; пример, в России

Во внешней среде принято выделять факторы прямого и косвеь иого воздействия. К первой группе — футорам прямого воздействие — относят потребителей, конкурек /оо,акционеров, поставщиков, хаконодательстчо, государство и профсоюз» факторы оказывают на деятельность организации наиболее сил^ое влияние.

К факторам косвенного воздействия относят состояние экономики, технологические нововведения, изменгиия в политической системе общества, трансформацию общества и его культуры, i рупповые интересы. В отличие от фактороь прямого дейст^вия» факторы косвенного юздействия не влияют _На деятельности оргаН^изаЧии непосредственно, хотя их наличие сказывается на ней.

Как отмечают многие исследователи, в '^{ом числ}е и зарубежные, I современных условиях внешняя среда организации меняется очень быстро и наблюдается посюянное ускопекие этих изменений. Это обусловлено тем, что в мире ПОСТОЯННО ПОЯЕ^лЯЮТСЯ новые технологии, с гремительмо меняется состояние рынка, появл^яются новые виды товаров, которые вытесняют с рынка товары, ранее пользовавшиеся высоким спросом (например, появление компьютер⁰⁸ заметно снизило спрос на печатные машинки). В результате этого ср^Д^а- ^в которой сущестг /ет организация, оказывается достаточно неогреД^еленной. Под неопределенностью в этом случае понимают постоянно⁶ возникновение нс.зых факторов, нередко непредсказуемое. При это^м важно, что любые представления о том, каким обоазом ус.роена внешняя среда организации и какие факторы в ней действуют, очень быстро могут оказаться необъективными.

Единственный способ справиться с тр_>^_Но^стями> связанными с быстрыми переменами в среде, — это постоянней сбор информации и ее обработка. В современных организациях зги задачи могут возлагаться как на отдельных работников, выполняющих И ДРУ^гие функции, так и на специалистов-аналитиков, способных дать развернутую и обоснованную экспертную оценку происходящих изме"^енин.

Аналитики могут быть сотрудниками организации или привлекаться со стороны. К со жалению, в России необходимость в услугах таких экспертов еще в недостаточной сгепени осознана. Однако нередко только пециалис ты в состоянии помочь разобраться в изменениях, харак; еризующих среду организации, поскольку в их распоряжении имеются знания, гораздо более разработанные, чем у обычных руководителей. Блаюдаря этому они мо'ут увидеть то., что не видят другие.

Анализ внешней среды заключается I з. дел чии наибе е зна чимых экономических, политических, социальных технологических и прочих факторов, которые могу) оказать влияние на деятельность организации. Основная задача, стоящая перед руководителем, проводящим анализ внешней среды, заключается в определении потенциальных уг ро_ и новых возможностей, с которыми может столкнуться организа ция. Анализ внешней соеды дает возможность разработать ситуационные планы которые вступят ' действие в том случае, если один из факторов внешней среды в какой-то момент изменится.

Группы факторов, существенных С ТОЧКИ эр" НИ' условии, которых действует организация, представлены в таблиц".

Фг.кторы внешней среды, существенные с точки зрения деятельности организации

1 руппа факторов

Конммтныа ангарн

1. Экономические факторы

а) налогов^;; Дгавка и во изменения

б) темпы инфго ии (дефляции)

в уровень занятости населения как пп ом так и ° отрасли

г) международный платежный оаланс

д) платежеспособное предприятий

2 Рыночные

факторы