ВВЕДЕНИЕ

Еще в XIX — начале XX в. были разработаны осно­вы науки об управлении рыночной деятельностью, по­зволяющие уменьшить риск предпринимательских реше­ний, достигать максимальный результат, регулировать рыночные процессы. Эти основы послужили отправной точкой науки и отрасли прикладной деятельности, полу­чившей название «Маркетинг».

Маркетинг тесно связан с обменом и удовлетворени­ем человсчсски> нужд и потребностей посредством об­мена. Он помогает исследовать рынок и наладить аде­кватное спросу производство товаров и услуг.

По отношению к рынку маркетинг имеет двухсто­роннюю структуру: маркетинг, осуществляемый продав­цами, и маркетинг, выполняемый покупателями.

Маркетинг быстро завоевал прочные позиции у уче­ных и практиков всего мира. Подтверждением этому слу­жит большое количество публикаций, мероприятий, про­водимых ведущими фирмами и университетами мира, подготовленных специалистов по маркетингу и рекламе.

На большинстве предприятий существуют службы маркетинга. На рынке услуг оперируют консалтинговые и исследовательские маркетинговые фирмы. Ежегодно на маркетинг в разных странах тратятся миллиарды долла­ров. Основная масса предпринимателей и менеджеров считает, что маркетинг органически связан с бизнесом, производством и сбытом товаров, незаменим в условиях обостряющейся конкуренции.

В постиндустриальном обществе в условиях инфор­мационного взрыва и углубления экономической и куль­турной глобализации компании должны уделять марке­тингу особое внимание, что позволяет выживать в кон- курентной борьбе, развиваться, увеличивать доходы и улучшать свое финансовое состояние.

Традиционные подходы в управлении производ­ством, связанные со снижением издержек на производ­ство и сбыт продукции на современном рынке не дают желаемого результата.

В информационную эру запросы потребителей быс­тро распространяются в мире, на них моїуі откликнуть­ся многие фирмы, поэтому завоевать покупателя ста­новится псе более сложно. Потребности и запросы ста­новятся все более индивидуализированными, а предла­гаемые товары и услуги — разнообразными. Рынки разделены на множество сегментов, наносегментов и ниш, а маркетинг развивается и представляет собой осо­бый мир, переполненный для знающего человека неогра­ниченными возможностями в отношении продаж и по­купок с целью наилучшего удовлетворения потребностей и получения выгод.

В учебнике изложены основные разделы маркетин­га (в соответствии с ГОС ВПО). Значительное внимание уделено контролю знаний и практикуму, который вклю­чает в себя задачи, тесты и практические задания.

Учебник предназначен для студентов экономических специальностей, но может быть полезен для аспирантов, преподавателей, предпринимателей, менеджеров и мар­кетологов, а также для широкого круга читателей.