<<
>>

управление службой сбыта

Управление службой сбыта. Анализ, планирование, реализация и контроль дея­тельности службы сбыта. Включает разработку стратегии и структуры службы сбыта, поиск и привлечение претендентов, отбор, подготовку и вознагражде­ние торговых агентов, руководство их деятельностью и ее оценку.

Мы определяем управление службой сбыта как анализ, планирование, проведе­ние в жизнь и контроль деятельности службы сбыта. Он включает постановку за­дач торговому персоналу, разработку стратегии деятельности и структуры службы сбыта, поиск и привлечение претендентов, отбор, подготовку и мотивацию торго­вых агентов, руководство их деятельностью и ее оценку. Все перечисленные ос­новные решения в менеджменте службы сбыта показаны на рис. 16.1 и подробно рассмотрены в следующих разделах.

«Г Обучение Опла га труда ^онфоль оценка работы

стратегии - И отбор ^ тпптяы* - тппгпплт - заработай ^ тг.пгпкпт

^ ^^^ ■ н ^ тппгпапт ^^^ «и^пмв«IV

и структуры ^ торгового агент« гіепгпи-ілі торгового г імтгпнал-і

службы сбыта персонала персонала '

Рис. 16.1. Основные решения, которые необходимо принять для организации менеджмента службы сбыта компании

<< | >>
Источник: Котлер Филип, Армстронг Гари. Основы маркетинга, 9-е издание. : Пер. с англ. — М. : Издательский дом "Вильяме", — 1200 с.. 2003

Еще по теме управление службой сбыта:

  1. 11.3. Система организации службы маркетинга
  2. 17.2. Основные понятия системы управления агромаркетингом
  3. Организация службы сбыта
  4. Управление службой сбыта
  5. Глава 16 ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА И УПРАВЛЕНИЕ СЛУЖБОЙ СБЫТА
  6. ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА И УПРАВЛЕНИЕ СЛУЖБОЙ СБЫТА
  7. управление службой сбыта
  8. Разработка стратегии и структуры службы сбыта
  9. 1.1. Целевая ориентация и основные задачи сбыта
  10. 3.2. Планирование сбыта
  11. 4.2. Эффективное управление торговым персоналом