управление службой сбыта
Мы определяем управление службой сбыта как анализ, планирование, проведение в жизнь и контроль деятельности службы сбыта. Он включает постановку задач торговому персоналу, разработку стратегии деятельности и структуры службы сбыта, поиск и привлечение претендентов, отбор, подготовку и мотивацию торговых агентов, руководство их деятельностью и ее оценку. Все перечисленные основные решения в менеджменте службы сбыта показаны на рис. 16.1 и подробно рассмотрены в следующих разделах.
«Г Обучение Опла га труда ^онфоль оценка работы
стратегии - И отбор ^ тпптяы* - тппгпплт - заработай ^ тг.пгпкпт
^ ^^^ ■ н ^ тппгпапт ^^^ «и^пмв«IV
и структуры ^ торгового агент« гіепгпи-ілі торгового г імтгпнал-і
службы сбыта персонала персонала '
Рис. 16.1. Основные решения, которые необходимо принять для организации менеджмента службы сбыта компании
Еще по теме управление службой сбыта:
- 11.3. Система организации службы маркетинга
- 17.2. Основные понятия системы управления агромаркетингом
- Организация службы сбыта
- Управление службой сбыта
- Глава 16 ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА И УПРАВЛЕНИЕ СЛУЖБОЙ СБЫТА
- ЛИЧНАЯ ПРОДАЖА И УПРАВЛЕНИЕ СЛУЖБОЙ СБЫТА
- управление службой сбыта
- Разработка стратегии и структуры службы сбыта
- 1.1. Целевая ориентация и основные задачи сбыта
- 3.2. Планирование сбыта
- 4.2. Эффективное управление торговым персоналом