Система предоставления потребительской ценности

В наши дни все больше компаний вступает в партнерские отношения с други­ми звеньями цепи поставок, что позволяет повысить эффективность системы пре­доставления ценности. Например, Honda разработала свою программу тесного со­трудничества с поставщиками для снижения их издержек и повышения качества поставляемых деталей. Так, когда Honda выбрала Donnelly в качестве поставщика зеркал для всех выпускаемых в США моделей автомобилей, она отправила на за­воды Donnelly целый отряд своих инженеров, которые должны были найти способ повысить качество продукции и эффективность производственного процесса. Это помогло Donnelly уже в течение первого года партнерства снизить свои издержки на 2%.

На современном рынке все реже возникают ситуации, когда между собой кон­курируют только две компании. Все чаще конкуренция возникает между система­ми предоставления потребительской ценности, включающими целый ряд разных фирм-партнеров. Таким образом, эффективность компании Honda по сравнению с другим крупным производителем автомобилей, например с Toyota, зависит от того, чья системы предоставления ценности в целом наиболее целостна и надежна. Следовательно, сегодня конкурируют уже не отдельные компании, а целые марке­тинговые системы.

Система предоставления ценности. Сеть, состоящая из компании, ее поставщи­ков, дистрибьюторов и, в конечном итоге, потребителей, которые сотрудни­чают друг с другом на условиях "партнерства" с целью повышения эффектив­ности всей системы в целом.