6.8. СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ В ТОВАРНОЙ ПОЛИТИКЕ

Что касается набора сервисных услуг, то его оптималь­ный состав неодинаков для отдельных стран и зависит от целого ряда факторов, среди которых обычно выделяют сложившиеся традиции потребления товара, уровень культуры потребителей, их покупательную способность.

Несмотря на существующие различия в требуемом на­боре сервисных услуг, наиболее часто считается, что для каждой из стран фирма должна предусмотреть возмож­ности оказания таких услуг, как:

• транспортировка и установка товара;

• обучение и консультации персонала импортера;

• техобслуживание и ремонт товара;

• гарантийное обслуживание;

• переработка потребленного товара;

• прочие услуги.

6.8.1.