9.5. Программа-конкурс «100 лучших товаров России»

Организаторами конкурса являются Ростехрегулирование, межрегиональная общественная организация «Академия проблем качества», редакционно- информационное агентство «Стандарты и качество». Конкурс предусматривает как общие цели (содействие насыщению рынка России конкурентоспособной отечественной продукцией, поддержка региональных инициатив, направленных на повышение качества отечественной продукции и пр.), так и специфические. К последним относятся:

• привлечение внимания государственных и иных структур к необходимости выполнения основных требований общества: защита окружающей среды, безопасность, сохранение энергии и естественных ресурсов;

• усиление мотивации к участию предприятий в конкурсе на премию Правительства РФ в области качества.

Программа осуществляется в два этапа:

1) проведение региональных конкурсов лучших товаров;

2) определение и утверждение итогового перечня 100 лучших товаров России по результатам работы региональных конкурсных комиссий.

В соответствии с методическими рекомендациями (27) в номинации «Товары народного потребления» оценку на региональном уровне производят по десяти критериям.

1. Уровень потребительских свойств (технический уровень) в сравнении с отечественными аналогами (1—10 баллов).

2. Уровень органолептических свойств в сравнении с зарубежными аналогами.

3. Уровень социальной конкурентоспособности (цена в сравнении с аналогами и доступность) на российском рынке (1—10 баллов).

4. Наличие (отсутствие) экспертно подтвержденных претензий со стороны потребителей, государственных контролирующих органов, закупочных организаций (0; 10 баллов).

5. Положительная реакция потребителей, закупочных организаций (1—10 баллов).

6. Доля (в %) использования российского и регионального сырья и материалов (1—10 баллов).

7. Уровень стабильности показателей качества (1—10 баллов).

8. Уровень эффективности маркетинговой политики, управления конкурентоспособностью (1—10 баллов).

9. Соблюдение (несоблюдение) требований к информации для потребителей (0; 10 баллов).

10. Дизайн, эстетические свойства продукции, упаковки (1—10 баллов). Окончательная оценка товара дается по итоговому баллу. В 2001 г. номенклатура Критериев была уточнена.

С 1999 г. при определении дипломантов и лауреатов на федеральном уровне в процессе комплексной экспертизы стали использовать «Универсальную методику стратегической оценки состоятельности товара», созданную в Академии проблем качества [36] и получившую в 1999 г. свидетельство Роспатента. Эффективность методики подтверждается следующим фактом: сравнение экспертной оценки по 60 товарам, выполненной в регионах, и оценки с помощью методики показало совпадение почти в 90% случаев. Указанная методика позволяет оценить способность товара удовлетворять потребителя не только в текущий момент времени, но и в длительной перспективе, или, по выражению авторов методики, «устойчивую и длительную перспективность конкурентоспособного присутствия на рынке». Основанием для такого прогноза может стать успешная деятельность товаропроизводителя в производственной, ресурсной, экологической и социальной сферах.

Характеристика производственной сферы предусматривает наличие системы качества, применение стандартизированной и аттестованной технологии, испытания в аккредитованных испытательных лабораториях, длительность и серийность производства, престижность товара для России. Характеристика ресурсной сферы предусматривает рациональное расходование материалов, вовлечение в оборот обезвреженных вторичных ресурсов.

Характеристика экологической сферы предусматривает наличие экологического сертификата, влияние производства на сохранение окружающей среды, возможность утилизации бракованного товара и тары.

Организации, товары которых стали дипломантами и лауреатами Программы, награждаются почетными дипломами организаторов Программы, получают право размещения информации в каталоге «Российское качество — 100 лучших товаров» и на информационном сайте Программы в сети Интернет, использования символики Программы в рекламных целях и размещения ее на упаковке.

Организаторы Программы оказывают содействие победителям в осуществлении их финансовых проектов, продвижении продукции на рынке, внедрении и сертификации систем качества в соответствии с международными стандартами.

На упаковке некоторых товаров — победителей Программы наряду с ее логотипом (нанесенным полиграфическим путем) или вместо него наносится голографическая наклейка — логотип «100 лучших товаров России» для усиления защиты от фальсификации.

В 2007 г. Программе исполнилось 10 лет. Ежегодно число участников конкурсного проекта увеличивается, возрастает и число лауреатов. Если в 1998 г. лауреатов было 100, то в 2003 г. — 529 (в том числе 100 по малому бизнесу). Целый ряд организаций участвует в конкурсе повторно: 290 предприятий участвовали три раза; 132 — четыре; 51 — пять; 11 — шесть. Одной из причин резкого роста числа лауреатов является проведение конкурса по пяти номинациям: 1) продовольственные товары; 2) промышленные товары для населения; 3) товары промышленно- производственного назначения; 4) народные и художественные промыслы; 5) услуги.

Все более тщательно и требовательно идет в регионах отбор конкурсантов: на федеральный уровень попало немногим более 1,5 тыс. Важнейшим элементом Программы, эффективной формой продвижения высококачественной продукции на новые рынки являются выставочно- презентационные мероприятия на региональном и федеральном уровнях, а также на выставках за рубежом.

Конкурс, подобный описанной выше Программе, также проводится на Украине [20] с 2003 г. Речь идет о Всеукраинском конкурсе качества продукции (товаров, работ, услуг) — «100 лучших товаров Украины». В отличие от российского конкурса он проходит под патронатом Президента в соответствии с Указом Президента и постановлением Кабинета министров Украины. Как и в России, основным организатором конкурса является федеральный орган, занимающийся техническим регулированием, — Государственный комитет Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики. По мнению специалистов в области управления качеством, «...на сегодня это единственный профессиональный конкурс, который дает возможность потребителям сделать правильный выбор среди разнообразия товаров и услуг».