7.2. Принятие управленческих маркетинговых решений (УМР)

Для понимания сущности эффективных планово-управлен­ческих маркетинговых решений (ПУМР) необходимо провести тео­ретическое исследование этимологии общего понятия «управленче­ское решение». Результаты теоретической полемики представим в табличной форме (табл. 7.1).

Таблица 7.1. Теоретическое исследование понятия «управленческое решение»

3. Ю.С. Мас- ленченков и Ю.Н. Тронин

4. Э.А. Смирнов

5. Р.А. Фатхуди- нов

Двигатель управления, по­стоянно преодолевающий возникающие перед менед­жером препятствия по реа­лизации намеченных планов; осуществление стратегиче­ской бизнес-опера­ции корпорации

Результат мыслительной деятельности человека, приводящий к какому-либо выводу или к необходимым действиям

Результат анализа, прогно­зирования, оптимизации, экономического обоснова­ния и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели

Управленческие реше­ния: Учебное пособие для вузов: Серия «Про­фессиональный учеб­ник: Менеджмент».

Разработка управлен­ческих решений: Учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000

Управленческие ре­шения: Учебник: Се­рия «Высшее образо­вание». — 5-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2003

Таким образом, управленческое решение включает в себя много способов воздействия на объект, выбранных на основании имею­щейся для этого вторичной информации и полученной первичной информации, обеспечивающей совершенствование деятельности рассматриваемого объекта.

Несмотря на то что современная наука предполагает разнообра­зие классификационных подходов к группировке управленческих решений, существует потребность в конкретизации признаков клас­сификации в отношении управленческих маркетинговых решений (УМР). Поэтому можно предложить следующую обобщенную клас­сификацию управленческих маркетинговых решений (табл. 7.2).

Таблица 7.2. Классификация управленческих маркетинговых решений

(УМР)

Как видно из таблицы, управленческие маркетинговые решения (УМР) отличаются многообразием вариантов. Представителям ма­лого бизнеса регионов России в настоящее время необходимо при­нимать эффективные УМР для решения многочисленных проблем завоевания, удержания и расширения собственной ниши на рынках сбыта товаров и услуг.

Для принятия эффективных маркетинговых решений руковод­ству любой малой организации необходимо мастерство по грамот­ному использованию рыночных принципов.

Система принципов управления маркетингом представляет со­вокупность четко сформулированных правил освоения товарной ниши, нахождения выгодных источников финансирования, форми­рования потребности покупателей и определения потенциала не­удовлетворенного спроса.

Принцип — основное положение, выражающее закономерность и руководящее правило, определяющее достижение поставленной цели. Таким образом, принцип в маркетинге является выражением закономерностей рыночного механизма, с учетом которых осущест­вляются разработка маркетинговых стратегий, реализация ценовой политики, формирование ассортимента и создание эффективных коммуникаций. При этом очень важно построить менеджмент ком­пании в рамках принятых корпоративных целей.

Среди множества целевых направлений управления маркетин­гом на первый план выступают такие цели, как:

1) максимизация степени удовлетворенности потребления за счет синхронизации организации промышленного производства, объемов продаж и сервисности обслуживания;

2) обеспечение широкого выбора товаров и услуг в целях свое­временного и качественного удовлетворения материальных и духов­ных потребностей общества;

3) максимизация качества жизни на основе использования эко­логически чистых производственных технологий, реализации без­опасных товаров и услуг, создания культурной среды обитания.

Благодаря системе принципов управления, разработанных А. Файо- лем в начале XX в., руководители бизнеса смогли не только создавать оптимальные структуры организационного построения, но и надеж­ные команды исполнителей. Эти принципы, проиллюстрированные в табл. 7.3, нашли практическое применение в течение многих де­сятков лет, вплоть до современного периода.

С учетом специфики отечественного бизнеса и периода рыноч­ных реформ многие российские ученые разработали ряд принципов в области управления маркетингом.

Так, например, E.H. Голубков, A.B. Гольцов, Т.П. Данько, Л.П. Даш­кова, В.Е. Демидов, П.С. Завьялов, А.Н. Романов, И.В. Семенов, Б.А. Соловьев, Э.А. Уткин и др. предлагают принципы управления, отражающие системность маркетинговой деятельности, ее рыноч­ную ориентацию, единство стратегии и тактики для получения на­меченного результата рыночного обмена. Основными этапами фор­мирования принципов управления маркетингом являются:

1) методическое обеспечение исходных условий создания сис­темы принципов управления маркетингом для решения той или иной корпоративной проблемы;

2) учет и систематизация возможных барьеров (препятствий) с дифференциацией их на общие, типовые, объективные, субъектив­ные и непредвиденные за счет случайных обстоятельств;

3) окончательный этап формирования принципа с четкой трак­товкой основных составляющих компонентов, положений в целях принятия своевременной корректировки управленческих решений по рыночному участию компании.

Эти принципы направлены на обеспечение эффективности ры­ночного участия любой компании малого бизнеса. Выход на поло­жительные результаты бизнеса с одновременным обеспечением его социальной направленности возможен лишь при условии глубокого понимания того, каким образом формируется маркетинговая кон­цепция управления малым предприятием.