5.2 Направления и возможности использования среды Интернет в банковском маркетинге

Услуги в сети.

Удаленное банковское обслуживание через Интернет предполагает возможность оказания предприятиям широкого спектра услуг:

• рублевое расчетное обслуживание;

• проведение операций с валютой;

• проведение операций с ценными бумагами;

• депозитарное обслуживание;

• эквайринг;

• другие.

В практическом плане наиболее востребованной и технологически отработанной услугой, оказываемой сегодня российскими банками предприятиям через Интернет, можно считать ведение рублевых счетов и совершение по ним операций.

По сравнению с традиционной формой банковского обслуживания Интернет-обслуживание предприятий является в целом более прогрес­сивным. Сам Интернет выполняет транспортную функцию. Расчетное Интернет-обслуживание выгодно и в сопоставлении с системами типа «клиент-банк», так как при этом отсутствует необходимость в установке дополнительных аппаратных компонентов. Допуская мобильное управ­ление с портативного компьютера, подключенного к сети, Интернет- решения считаются более динамичными.

В то же время по своей функциональности системы типа «клиент- банк» в реальности оказываются существенно мощнее и способны ре­шать более широкий класс задач. В частности, для них лучше с техноло­гической точки зрения проработан и на уровне стандарта решен вопрос обмена данными с учетными системами предприятия.

Для систем Интернет-банкинга, которых в России сегодня насчи­тываются несколько десятков, на практике пока приходится путем на­стройки интерфейса решать вопрос обмена данными с учетными систе­мами различных производителей.

Юридический аспект.

Быстрое развитие сети Интернет в России обусловило возрастание внимания со стороны государства и участников информационной инду­стрии к проблеме легитимности циркулирующего в сети документообо­рота. Благодаря плодотворному сотрудничеству ряда государственных структур с представителями информационной индустрии в настоящее время проработан ряд правовых и организационных вопросов эффек­тивного использования сети Интернет. В частности, 10.01.2002 года вы­шел Федеральный Закон Российской Федерации №1-ФЗ «Об Электрон­но-цифровой подписи», регламентирующий механизмы ее идентифика­ции и защиты от фальсификации, удаленное взаимодействие различных субъектов хозяйственной деятельности через Интернет. В соответст­вующих федеральных законах и нормативных документах Банка России допускается использование соответствующих средств информационной безопасности, однако на практике еще остаются не до конца решенные вопросы.

Однако пока еще рано говорить о массовом переходе предприятий на Интернет-обслуживание. Возможно, одним из сдерживающих факто­ров является психологический барьер, связанный с переходом бухгалте­ров на новые Интернет-технологии.