3.1. МАРКЕТИНГОВАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Маркетинговая информационная система представля­ет собой совокупность людей, технических средств и обо­рудования, программного и методического обеспечения, объединенных в единое целое, позволяющее собирать, анализировать и обрабатывать информацию в целях ее дальнейшего использования при обосновании, принятии и оценке маркетинговых решений. Поэтому создание пол­ноценной МИС является одним из важных условий обес­печения эффективной реализации международного мар­кетинга.

Поскольку маркетинговые решения являются лишь составной частью всех управленческих решений, прини­маемых руководством фирмы, то и МИС представляет со­бой лишь подсистему общей информационной системы управления фирмой.

Для эффективного функционирования МИС следует постоянно анализировать имеющуюся в ней информацию, собирать из разных источников новые сведения, обраба­тывать их и на этой основе пополнять имеющиеся масси­вы данных. При этом такими основными источниками ин­формации являются (рис. 3.1):

Природно-географи- ческая среда

Демографическая среда

Рис. 3.1. Маркетинговая информационная система

• отчетные данные о деятельности фирмы;

• сведения о состоянии и изменении среды междуна­родного маркетинга;

• результаты маркетинговых исследований. Остановимся более подробно на каждом из указанных

источников информационного обеспечения принятия маркетинговых решений. Учитывая, что большую значи­мость в международном маркетинге имеют маркетинго­вые исследования, особое внимание уделено рассмотре­нию этих вопросов.

3.1.1.