7.3. Компания «Яндекс»

Сегодня Яндекс — это крупнейший российский портал, пред­лагающий пользователям разнообразные интернет-сервисы. Ян­декс — это самая популярная поисковая система российской части Интернета.

Летом 2001 г. Яндекс, согласно данным исследовательских ком­паний «Комкон» и Gallup Media, стал самым большим ресурсом в Рунете по объему аудитории и с тех пор укрепляет свои лидирую­щие позиции.

По данным опроса фонда «Общественное мнение» (лето 2003 г.), из всех российских пользователей, заходящих в Интернет в течение дня, в среднем не менее 75% посещают и сайт Яндекса. В абсолют­ных цифрах (включая зарубежных пользователей) ежедневная ауди­тория Яндекса составила в марте 2004 г. около 1,8 млн человек, еже­месячная — свыше 11 млн!!!

К 2005 г. ежедневная аудитория Яндекса составила более 2,5 млн человек, ежемесячная — более 16 млн. Самая популярная страница в российском Интернете — страница с результатами поиска на Яндек­се: каждый месяц почти 9 млн человек читают ее свыше 200 млн раз.

В ноябре 2002 г. Яндекс сообщил о досрочном выходе на само­окупаемость. Уже в августе 2002 г. было достигнуто превышение до­ходов над расходами, и с тех пор продолжается уверенный рост рек­ламных объемов. В июне 2003 г. Совет директоров компании при­нял решение о выплате дивидендов. В 2004 г. компания «Яндекс» довела продажи до 17 млн долл., что в десять раз превысило доход 2002 г., а чистая прибыль составила 7 млн долл. В 2005 г. на Яндексе зарегистрировано более 2 млн уникальных серверов, более 730 млн уникальных документов, объем проиндексированной информации превысил 20 000 ГБ.

Среди служб Яндекса можно выделить такие, как поиск в Ин­тернете и каталог сайтов, платежная система и последние новости, карты и энциклопедии, электронная почта и система фильтрации спама (Спамооборона), бесплатный хостинг (Народ) и каталог то­варных предложений магазинов (Маркет), а также многое др.

Стратегические направления деятельности

Яндекс заинтересован в увеличении интенсивности использова­ния Интернета. Яндекс-\ViFi стал крупнейшей сетью бесплатных точек беспроводного доступа в России. Количество подключенных ресторанов, кафе и клубов в Москве, Петербурге и других городах на 2005 г. превысило 100.

Яндекс представляет собой рекламную площадку с возможно­стями как широкого охвата аудитории, так и точно сфокусирован­ной рекламы.

Товарная политика

Товарный ассортимент Яндекса состоит из набора служб (сер­висов), предлагаемых посетителям Интернета и поддерживаемых компанией как самостоятельно, так и с помощью своих партнеров. Приведем основные предложения Яндекса:

Яндекс-каталог, основанный на новом принципе классифика­ции интернет-ресурсов, т. е. не только по теме, но и по другим при­знакам: региону, источнику и адресату информации, сектору эконо­мики и т. д. Такой принцип построения каталога применен в Ин­тернете впервые.

Разделы каталога: >■ бизнес и экономика, >- производство и поставки, >- общество и политика, >- наука и образование, >• компьютеры и связь, >- дом и семья, >- развлечения и отдых, >- культура и искусство.

В каталоге представлены наиболее значимые регионы России и СНГ:

>- Россия, >- Москва, >- Санкт-Петербург,

Рейтинг интернет-ресурсов, зарегистрированных в каталоге, оценивается с помощью индекса цитирования.

X Индекс цитирования — впервые введенная в русском Интер­нете мера популярности \veb-pecypca среди авторов и хозяев других ресурсов. Эта мера принципиально отличается от счетчиков посещений, которые измеряют популярность ре­сурса у пользователей.

Идея индекса цитирования проста: люди, создающие свой сайт в Интернете, со вниманием относятся к его содержанию и к содер­жанию того, на что они ссылаются и что таким образом рекоменду­ют своим посетителям.

Narod.ru — служба бесплатного размещения сайтов и мастерская для создания сайтов. С помощью специальных инструментов любой человек, совершенно незнакомый с интернетовскими языками раз­метки, может легко создать свое \уеЬ-приложение за минимальное время. Кроме того, Narod.ru — сервер общения, здесь есть форумы и чаты, гостевые книги и сообщества, а также бесплатная почта. За два года существования «Народа» на нем создано более 600 тыс. сайтов.

Яндекс-Деньги — система цифровой наличности, совместный проект Яндекса и группы компаний «Пэйкэш», используется для оп­латы товаров и услуг в Интернете.

Яндекс-Новости — информационно-новостной проект и поиск по новостным лентам ведущих мировых и российских СМИ с воз­можностью заказа доставки последних новостей по интересующей теме по электронной почте.

Яндекс-Энциклопедия — навигация и поиск по онлайн-энцикло- педиям, услуга предоставляет максимально надежные и достовер­ные словарные справки. Поиск по энциклопедиям происходит па­раллельно с основным поиском.

Яндекс-Словари— включает следующие справочные сервисы по следующим направлениям:

X переводы с английского, немецкого, французского, итальян­ского, испанского языков; словари от ABBYY стали доступ­ными с помощью интернет — технологии от Яндекса;

X энциклопедии БСЭ, Брокгауз и Ефрон;

X справочники: лекарства, Интернет, Москва, Япония;

X русский язык: словари Даля, синонимов;

X гуманитарные науки: литературная энциклопедия, история Отечества;

X государство и право: Конституция, Уголовный кодекс;

X экономика и финансы: бухучет, налоги, хозяйственное право.

Яндекс-Игрушки — постоянно пополняемая коллекция онлайно­вых игр, созданных с использованием технологий Macromedia Flash и Macromedia Shockwave.

Яндекс-Закладки — русский сервис для поддержки каталогов пользовательских ссылок в Интернете. Помимо собственно хране­ния в Интернете персонального архива закладок, с помощью серви­са можно усовершенствовать веб-сайт или домашнюю страничку, поделиться своими знаниями интересных мест Интернета с друзья­ми, вести почтовую рассылку. Яндекс-Закладки позволяет автома­тически загрузить в свои закладки все ссылки с любой выбранной интернет — страницы, достаточно указать ее интернет-адрес.

Яндекс-Открытки — партнерский проект Яндекса с компанией Greetingsdepot Inc. Greetingsdepotlnc. (South San Francisco, California, USA) — один из ведущих поздравительных интернет-сервисов в США и Западной Европе. Яндекс заключил эксклюзивный договор с компанией на российской части Интернета. Кроме международ­ного контента, специально для проекта Яндекс-Открытки россий­ское отделение компании Greetingsdepot Inc. разрабатывает значи­тельное количество открыток с учетом отечественной специфики. Сервис позволяет назначать дату отправки открытки, завести собст­венную адресную книгу, хранить историю сообщений, получать уве­домления об их доставке и просмотре, создавать персональный ка­талог (альбом) любимых открыток.

Яндекс-Маркет _ сервис для продавцов и покупателей. Это со­временная торговая площадка, расположенная на портале Яндекс. Покупатель одним запросом получает широкий спектр предложе­ний нужного ему товара. А для продавцов это крупнейшая в россий­ской части Интернета витрина и рекламная площадка.

Яндекс-Бар — панель инструментов для браузера Internet Explorer, которая содержит все необходимые инструменты для эф­фективного поиска в Интернете. Пользователям Яндекса выдается уведомление о событиях.

Мой Яндекс — служба, с помощью которой можно на одной странице собрать нужную информацию и сервисы, т. е. почту, ново­сти, курсы валют, погоду, средства навигации по Интернету.

Яндекс-ТВ — программа передач на неделю по более чем 20 ка­налам (не только общенациональные, но и региональные), новости и анонсы ТВ, а также интернет-конференции.

Яндекс-Почта — бесплатный почтовый сервис с web — интер­фейсом, с возможностью работы через POP3/SMTP и, главное — с простым и известным адресом@уапйех.ги. Дополнительная услуга — возможность перенаправить в свой ящик почту с других адресов.

Яндекс-Отпуск — служба подбора тура, подходящего по месту, времени и цене, и заказ его у турагентства.

Яндекс-Директ — служба автоматического размещения контек­стных объявлений с оплатой по кликам и аукционным способом показа, для эффективной и малобюджетной рекламы. Яндекс — это крупная рекламная площадка в Интернете, Яндекс-Директ — это новое направление в рекламных сервисах Яндекса, завоевывающее все большую популярность у рекламодателей. Высокий уровень ав­томатизации всех процессов управления контекстной рекламой на Яндексе позволяет предоставлять это вид рекламы огромному коли­честву рекламодателей, каждый из которых фактически сам ведет свою рекламную кампанию.

Все начинается с подбора слов, по результатам запросов кото­рых будет размещаться рекламный блок. Рекламист выбирает наи­более подходящие слова и словосочетания, ориентируясь на коли­чество запросов в поисковой системе Яндекса за последний месяц, и слова, запрашиваемые наиболее часто с проверяемыми словами. После регистрации представитель рекламодателя получает доступ к странице управления рекламной кампанией. На этой странице пре­доставляются возможности:

>- создать рекламные блоки,

>• определиться с ключевыми словами и словосочетаниями для

каждого рекламного блока, >- определить адрес ссылки с каждого рекламного блока, >- уточнить статистику запросов по ключевым словам, >- выставить самому себе счет,

>- проверить остаток средств по рекламной кампании, >- запустить или приостановить показ рекламных блоков,

внести коррективы в рекламные блоки и ключевые слова, >- посмотреть статистику показов и переходов по ссылкам на сайт рекламодателя, индекс CTR с различными уровнями де­тализации данных (рис. 7.5).

С помощью этого сервиса практически любая компания в Рос­сии независимо от размеров и вида деятельности получила возмож­ность проводить низкозатратные высокоэффективные рекламные кампании.

Яндекс-Гостиная — форумы с интересными людьми. На фору­мах уже побывали Владимир Познер и Савик Шустер, Георгий Ва­сильев и Алексей Иващенко, Сергей Соловьев и Дмитрий Астрахан, Борис Акунин и Виктория Токарева.

Яндекс-WiFi— сервис, основанный на современной беспровод­ной технологии соединения компьютеров в сеть или подключения их к Интернету. Именно с помощью этой технологии Интернет ста­новится по-настоящему мобильным и дает пользователю свободу перемещения: и в пределах одной комнаты, и по всему миру.

Многие портативные устройства имеют встроенный интерфейс Wi-Fi; ноутбуки, карманные персональные компьютеры поставля­ются с различными типами Wi-Fi адаптеров, которые совместимы с любым портативным компьютером.

Яндекс-WiFi — это бесплатный Интернет в хот-спотах (рестора­ны, клубы, интернет-кафе). В середине 2005 г. таких мест было ор­ганизовано более 140, еще более 40 готовятся к подключению.

Спамооборона — сервис, используемый для фильтрации элек­тронной почты от несанкционированных рассылок (спама). Имеет­ся корпоративная версия для защиты почтовых серверов организа­ций. Для пользователей Яндекса-Почты корреспонденция фильтру­ется автоматически. Для пользователей других почтовых серверов имеется возможность зарегистрироваться и настроить пересылку почты через фильтр Яндекса. Весь спам будет помечен в заголовке письма.

Спамооборона обладает мощной системой анализа содержимо­го письма. Специальный анализатор разделяет письмо на «чистую» составляющую, воспринимаемую человеком, и «грязную», содержа­щую, в частности, невидимый для пользователя текст и бессмыс­ленные данные (информационный шум). Это позволяет эффективно бороться со спамерами, выявляя характерные особенности оформле­ния и содержимого писем.

Одновременно с этим происходит анализ технической информа­ции о письме — проверяется достоверность информации об отправи­теле, анализируется подлинность заголовков письма, учитываются особенности настройки сетей и почтовых систем отправителей.

Глава 7. Маркетинг информационно-справочных ресурсов

Поставщиком данных для системы правил является обновляе­мая база знаний, которая включает данные RBL, шинглы и наборы эвристик.

Шинга — это специальным образом рассчитываемая метрика письма, позволяющая выявлять массовые рассылки. Алгоритм рас­чета шинглов основан на определении уникальных характеристик схожих сообщений.

RBL (realtime blackhole list) — это список IP-адресов открытых почтовых релеев, прокси-серверов и неадминистрируемых сетей, с которых рассылается спам. Яндекс поддерживает собственный RBL.

Решение, является ли информация спамом или нет, принимает­ся с учетом значимости сработавших правил, каждое из которых по отдельности не обладает достаточным весом.

Критериями оценки качества работы спам-филътров являются полнота и точность фильтрации. Под полнотой подразумевается процент обнаруженного спама, точность — это количество ложных срабатываний. Спамооборона выявляет свыше 90% спама при еди­ницах ложных срабатываний на 100 тыс. сообщений. Персональные настройки системы позволяют улучшить точность фильтрации.

Статистика посещений служб Яндекса за пять дней марта 2004 г. представлена в табл. 7.2 и рис. 7.6, 7.7.

..

Картинки

"'" 3%

Каталог

5% Почта

Рис. 7.6. Доли посетителей служб Яндекса за пять дней марта 2004 г.

..... 9%

Рис. 7.7. Доли посещений служб Яндекса за пять дней марта 2004 г.

Политика распределения

Яндекс уделяет большое внимание работе с регионами. Откры­тая в 2004 г. региональная программа (проект «Города») помогает привлекать к сотрудничеству интернет-компании и рекламные агентства со всех концов страны. Специалисты Яндекса проводят вы­ездные семинары. А регулярно публикуемые интернет-индексы го­родов стали своеобразным индикатором развития интернета в Рос­сии. Все службы портала учитывают географическое положение пользователя: поиск позволяет задавать запрос только по региональ­ным сайтам, «Новости» показывают местную информацию, «Мар- кет» ^в первую очередь предлагает товары из региональных магазинов.

История развития компании

Официально поисковая машина Yandex. Ru была анонсирована 23 сентября 1997 г. на выставке Softool. Основными отличительны­ми чертами Yandex. Ru на тот момент были проверка уникальности документов (исключение копий в разных кодировках), а также клю­чевые свойства поискового ядра Yandex, а именно: учет морфологии русского языка (в том числе и поиск по точной словоформе), поиск с учетом расстояния (в том числе в пределах абзаца, точное словосо­четание), тщательно разработанный алгоритм оценки релевантно­сти (соответствия ответа запросу), учитывающий не только количе­ство слов запроса, найденных в тексте, но и «контрастность» слова (его относительную частоту для данного документа), расстояние ме­жду словами, положение слова в документе.

В ноябре 1997 г. был реализован естественно-языковый запрос. Отныне к Yandex.Ru можно обращаться просто «по-русски», зада­вать длинные запросы, например: «где купить компьютер», «генети­чески модифицированные продукты» или «коды международной те­лефонной связи» и получать точные ответы. Средняя длина запроса в Yandex.Ru сейчас — 2,7 слова. В 1997 г. она составляла 1,2 слова, тогда пользователи поисковых машин были приучены к телеграф­ному стилю.

В 1998 г. на Yandex. Ru появилась возможность «найти похожий документ», список найденных серверов, поиск в заданном диапазо­не дат и сортировка результатов поиска по времени последнего из­менения. За этот год «объем» Русского Интернета удвоился, что при­вело к необходимости оптимизации поисковых механизмов. И тогда, и сейчас (при объеме в 200 Гб) скорость поиска на Yandex.Ru — до­ли секунды.

За 1999 г. русскоязычный Интернет (Рунет) вырос на порядок как в объемах текстов, так и в количестве пользователей. Это был год бурного развития и для Yandex.Ru. Новый поисковый робот по­зволил оптимизировать и ускорить обход сайтов Рунета. Сегодня поисковая база Yandex. Ru вдвое больше, чем у ближайших конку­рентов.

Новый робот позволил предоставить пользователям новые воз­можности — поиск по разным зонам текста (заголовкам, ссылкам, аннотациям, адресам, подписям к картинкам), ограничение поиска на группу сайтов, поиск по ссылкам и изображениям, а также выде­ление документов на русском языке. Появился поиск в категориях каталога, впервые в Рунете было введено понятие «индекс цитиро­вания» — количество ресурсов, ссылающихся на данный.

В течение всего года продолжалась работа по количественному и качественному анализу Рунета. Был открыт НИНИ-индекс (индекс «Непостоянства Интересов Населения Интернет»), показывающий динамику изменения интересов пользователей Интернета. Открыл­ся поисковый Форум и новый сервис — подписка на запрос, т. е. можно оставить свой запрос на Yandex. Ru и регулярно получать по электронной почте информацию о появлении новых и / или изме­ненных документов, соответствующих этому запросу. К началу учеб­ного года был открыт «Семейный Яндекс», фильтрация результатов поиска от мата и порнографии.