2. Эволюция основных стратегий международного маркетинга

сти компании в зависимости от этапа интернационализации бизнеса.

В последнее десятилетие XX в. развитие процессов интернациона­лизации, повышающих необходимость и привлекательность для коми паний международной бизнес-деятельности, определяется центров стремительными тенденциями в ряде регионов мира: интеграцией в рамках Европейского союза, Североамериканского соглашения о свок бодной торговле — NAFTA, разрушением торговых барьеров в ряде стран, постепенной либерализацией рынка Японии, созданием рьг-

ночной экономики стран постсоветского пространства и т.д., а также тем обстоятельством, что рынки большинства развитых стран достиг­ли стадии зрелости и насыщения.

За последний период международный маркетинг характеризуется развитием и совершенствованием основной стратегии своего развития (рис. 2.1).

Международный маркетинг (стратегия интернационализации)

_{_____ 7 ,\ __________}

Мультинашюнальный маркетинг Глобальный маркстинг

(стратегия адаптации) ~~~ (стратегия стандартизации)

Рис.

Стратегия интернационализации в международном маркетинге на­блюдается тогда, когда значительно увеличивается число стран, участ­вующих в производстве и сбыте конкретного товара и товар теряет свою национальную принадлежность. Теряется ассоциативность това­ра и страны-производителя. Товар предстает интернациональным, по-скольку производится не в одной, а в нескольких странах или включает в себя научно-технические решения, детали, узлы из ряда стран. Бренд ассоциируется больше с компанией, а не с «национальностью» товара. Например, компьютер IBM нельзя назвать американским, так как он изготавливается в странах Юго-Восточной Азии, Восточной Европы, в связи с чем имеет хождение определение желтой сборки, белой сбор­ки и т.д. Телевизор, сделанный в компании Sony, уже не японский, по­скольку он собирался в Юго-Восточной Азии или странах Западной Европы.

Процесс интернационализации деятельности компании состоит из ряда этапов, каждый из которых характеризуется своими стратеги­ческими задачами и приоритетами в принятии решений.

Исторически компании следующим образом решали задачи разра­ботки оптимальной стратегии работы за рубежом за счет использова­ния ряда вариантов, основными из которых являются мулътинацио-нальная (мультилокальная, адаптивная) стратегия и глобальная (стан­дартная) стратегия. В принципе компания может не менять на зарубежном рынке стратегию, используемую на внутреннем рынке, а может дггя повышения своей конкурентной позиции адаптировать

маркетинговые действия к требованиям конкретного зарубежного рынка (мультинациональная стратегия) или создавать стратегический симбиоз: применять стратегию стандартной адаптации или адаптируе­мой (дифференцированной) стандартизации и, наконец, использовать стратегию стандартизации маркетинговых усилий на рынках различ­ных стран (рис. 2.2).

Стратегия, адекватная стратегии на своем внутреннем рынке

Стратегия, адаптированная ктребованиям зарубежного рынка

Стратегия-симбиоз; адаптивной стандартизации или стандартной адаптации

Стратегия, стандартная па всех зарубежных рынках

Рис.

Расширение рыночного участия и переход от стратегии адаптации к глобальной стратегии фирмы, интегрированной и стандартизиро­ванной в мировом масштабе, происходит в результате развития внеш­неэкономической и международной деятельности и усложнения меха­низма и методов международного маркетинга.

Этап так называемой преинтернационализации характеризуется си­туацией, когда все усилия фирмы сконцентрированы на реализации маркетинговой стратегии на внутреннем рынке с целью подготовки и отработки активных маркетинговых действий на зарубежных рынках.

Однако в ряде случаев компания ограничивает свою деятельность рамками географических границ своей страны. Такая стратегия свой­ственна либо довольно слабым в конкурентном отношении компани­ям, либо «вялым», нединамичным производителям и поставщикам, которым свойственны некоторые самодовольство и успокоенность, позволяющие им довольствоваться рамками традиционно обслужи­ваемого внутреннего рынка. Затянувшаяся стратегия преинтернацио-нализации особенно уязвима при активном маркетинге иностранных конкурентов. Примером этому может служить проигрыш в конкурент­ной борьбе на своем национальном рынке американских производите­лей цветных телевизоров перед натиском японских конкурентов (i960—1970 гг.), в результате чего в отрасли удалось удержаться только американскому производителю Zenith (12% рынка США). Примером

может служить также утрата многих рыночных сегментов российскими производителями на своем рынке в 90-е годы.

На первом этапе развития основной стратегии международного маркетингафирма выходит на международный рынок, учится работать на нем и совершенствуется в разработке основных стратегических на­правлений своего развития и обеспечения высоких конкурентных по­зиций первоначально на внутреннем, а затем на внешнем рынке (реже встречаются факты, когда фирма сразу же начинает работать на внеш­нем рынке или вначале на внешнем, а затем на внутреннем). В этом случае, если фирма и предпринимает определенные шаги по освоению зарубежных рынков _t то это происходит по аналогии со стратегическими маркетинговыми действиями на внутреннем рынке, т.е.

Издержки на единицу продукции

динить опыт рыночных действий как на внутреннем, так и на внешних рынках.

Копирование стратегии внутреннего маркетинга на внешних рын­ках также весьма опасно, поскольку впервые выходящая на междуна­родный рынок фирма предлагает свой, соответствующий требованиям внутреннего рынка продукт зарубежному потребителю без какой-либо адаптации, что влечет за собой негативные последствия, прежде всего связанные с тем, что потребитель не принимает чуждый ему товар. Она в основном характерна для начинающих международную деятельность неквалифицированных и неопытных компаний, втом числе, ксожале-нию, и для большого числа российских.

Первые шаги фирмы на новом зарубежном рынке обычно не отли­ чаются систематичностью и носят случайный или эмпирический ха­ рактер (метод проб и ошибок). Как правило, внешнеторговые опера­ ции осуществляются в этом случае в результате поступления заказа от зарубежного покупателя в отношении товара данной фирмы, или зака­ за от внутреннего покупателя в отношении зарубежного товара, или в связи с появлением потенциального импортера и т.д. Постепенно встает задача системного ведения и маркетинговой организации меж­ дународной деятельности, в связи с чем возрастает необходимость оп­ ределения уровня вовлеченности фирмы в мировую торговлю и степе­ ни соответствующего риска с целью оптимальной реализации наибо­ лее привлекательных возможностей фирмы. f

При выходе компании на международный рынок основной целью для нее является географическое расширение деятельности, проблема географического пространства, в связи с чем ей приходится опреде­лять, какие зарубежные рынки прежде всего подходят для ее товаров и какие услуги в состоянии обеспечить оптимальные прибыли. Таким образом решается задача завоевания плацдарма на международном рынке.

На втором этапе фирма разрабатывает стратегию расширения биз­ неса за рубежом за счет интернационализации в виде, как правило, мультинационаптации своей международной деятельности с исполь­ зованием системы мер по адоптации составляющих марквтинг-микс на внешнем рынке для отдельных стран и регионов с целью индиви­ дуализации действий на каждом из них и обеспечения высоких конку­ рентных преимуществ. На данном этапе фирма решает задачу развития потенциала зарубежного локального рынка и использования преиму­ ществ экономии издержек за счет увеличения масштабов производства и сбыта. Это осуществляется путем модификации товаров» расширен ния товарной линии и разработки новой, адаптированной к местным запросам продукции.

На первый план выходит географическая консолидация, когда в каждой зарубежной стране создается центр по расширению товарных линий, в результате чего рационализируется размещение товарных ли­ний и обеспечивается передача идей новых товаров и самих товарных линий.

На третьем этапе происходит стандартизация адаптивных страте­гий зарубежных маркетинговых действий фирмы или разработанная единая стандартная маркетинговая стратегия расширения зарубежных рынков претерпевает некоторую, как правило, незначительную адапта­цию к специфике требований рынков отдельных стран или регионов. Таким образом, фирма стремится понизить степень необходимой адап­тации на каждом зарубежном локальном рынке за счет разработки стан­дартизированных стратегий маркетинг-микс, ориентированных на уни­фицированные запросы потребителей, независимо от страны их прожи­вания. Такой подход создает возможности значительной экономии средств и повышения доходности международного бизнеса.

На четвертом этапе совершенствуются механизмы координации и интеграции стратегии компании на международном уровне, активизи­руется передача и обмен знаниями и опытом в бизнесе между подраз­делениями компании, находящимися в различных странах, что приво­дит к разработке стратегии, ориентированной на глобальный и регио­нальные рынки, а не на каждый локальный рынок зарубежных стран.

В данном случае внимание фирмы фокусируется на вопросах кон­солидации и интеграции международной маркетинговой деятельно­сти, что определяет преимущества за счет синергизма мультинацио-нальных операций. В результате исчезает необходимость в концепции внутреннего рынка, а корпоративное, в том числе и маркетинговое, планирование осуществляется на глобальной основе.

На каждом этапе своего развития фирма стоит перед необходимо­стью выбора оптимальной стратегии развития международного марке-

тинга, которая может различаться не только по времени, но и по кон­кретному товару.

Ключевые задачи и стратегические приоритеты выбора стратегии международной маркетинговой деятельности зависят от опыта компа­нии, ее конкурентной мощи, характера осуществляемых ею опера­ций и т.д. Помимо этого, можно проследить общую тенденцию разви­тия основных международных маркетинговых стратегий во временкбм разрезе (что типично для наиболее передовых компании), т.е. переход от стратегии международной адаптации к стратегии глобализации и стандартизации международного маркетинга (рис. 2.4),

На рис. 2,4 показаны этапы развития интернационализации мар­кетинговой деятельности:

/ этап: аналогичная с внутренней стратегия международного марке­тинга (поаналогии с маркетинговыми стратегиями на внутреннем рынке);

И этап: мультинациональная, адаптивная стратегия международного маркетинга (адаптируя маркетинговые действия к локальным рынкам за рубежом);

III этап: адаптивная стратегия стандартизации международного мар­кетинга (стандартизируя адаптивные стратегии на зарубежных рынках или адаптируя стандартную стратегию к локальным рынкам);

Wэтап: стандартная глобальная стратегия международного марке­тинга (проводя единую маркетинговую стратегию на всех рынках за рубе­жом и в своей стране)

Таким образом, обнаруживается принципиальное противоречие в самой сущности стратегии международного маркетинга, связан­ное с желанием продвигать на зарубежные рынки стандартизован­ные товары, ориентируясь на общее в предпочтениях потребителей всего земного шара, независимо оттого, в какой стране они прожи­вают, по стандартизованной маркетинговой схеме и программе, что обеспечивает сн ижение издержек и способно создать единый имидж товаров и фирмы в глобальном мировом масштабе. В то же время имеется настоятельная необходимость адаптировать, соотносить . свои товары и рыночные действия с отличиями в требованиях мест­ных рынков за рубежом с целью укрепления международных конку­рентных позиций.

Эти этапы совпадают с четырьмя этапами развития транснацио­нальной компании, предложенными Г. Перлмуттером (Perimutter, 1969).

На первом, этноцентрическому этапе внешнеэкономическая дея­тельность рассматривается компанией как подчиненная деятельности на внутреннем рынке; внутренние стандарты маркетинга и исполне­ния товаров распространяются на зарубежные действия фирмы.

67

Гран нио

Страна Б Страна В Страна Г Страна Д

II

Страна В Страна С Страна D Страна Е

III

_©

Страна базирования А

Граница

Ъ'

_-ш—и

Зарубежные страны

Страна В Страна С Страна D Страна Е

JV

Страна базирования А

•к. ,>..

Страна В Страна С Страна Ц> Страна Е

Рас. 2.4. Этапы развития основной стратегии международного маркетинга:

I — маркетинговая стратегия страны базирования; I—IV — маркетинговые стратегии,

адаптированные к условиям стран В, С, D, Е соответственно; Ь', с', d', e' — маркетинговые

стратегии, адаптированные к условиям стран В, С, D, Е соответственно, но уже имеющие

некоторые общие черты; f — единая, глобальная маркетинговая стратегия

1 ^х. ™.

На второй, полицентрической, стадии акцент делается на культур­ные и Другие различия в предпочтениях потребителей на зарубежных , локальных рынках, в связи с чем определяются местные методы оце­нок и контроля маркетинговых дейстпий при минимальном уровне об­мена информацией между головной компанией и ее зарубежными от­делениями.

На третьем, регионоцентрическом, этапе внимание руководства

компании концентрируется на передаче полномочий региональным отделениям и коммуникационных потоках.

На четвертом, геоцентрическом, или глобальном, этапе активизиру­ется сотрудничество голойной компании с зарубежными отделениями в определении стандартов и процедур осуществления международного бизнеса, способствующих достижению международных и локальных целей. При этом данное взаимодействие не означает избыточной заор­ганизован ности и централизации и обеспечивается относительно не-⁴ большим числом подробно разработанных руководств по формулиро­ванию и осуществлению стратегии. Компания, осуществляющая та­кую стратегию, получила название глобальной компании.