<<
>>

что такое прямой маркетинг

Компании, использующие массовый маркетинг, как правило, стремятся выйти на многомиллионную аудиторию покупателей с каким-то определенным продук­том и стандартным обращением, распространяемым через средства массовой ин­формации.

Так, компания Procter & Gamble поначалу выпустила на рынок зубную пасту Crest в одной версии и с единым обращением ("Crest борется с кариесом"), надеясь, что 270 миллионов американцев откликнутся на это обращение и начнут покупать Crest. P&G не требовалось знать фамилии своих потребителей и распо­лагать еще какой-то информацией о них. Достаточно было знать, что все они хотят иметь здоровые зубы. Большинство маркетинговых коммуникаций представляло собой односторонние коммуникации, направленные на потребителей, а не двусто­ронние коммуникации, позволяющие общаться с ними.

Прямой маркетинг предполагает непосредственное общение с тщательно ото­бранным определенным покупателем, часто в виде индивидуализированного диа­лога, чтобы получить немедленный отклик. Компании пристально следят за тем, чтобы их маркетинговые предложения соответствовали нуждам самого узкого сег­мента потребителей или даже отдельного покупателя. Помимо создания торговой марки и имиджа, они постоянно стремятся заполучить прямой, быстрый и под­дающийся измерению отклик покупателя. Например, Dell Computer взаимодейст­вует с потребителями напрямую по телефону или на Web-сервере, чтобы создавать системы, соответствующие их индивидуальным потребностям. Покупатели делают заказы прямо в Dell Computer, затем заказанную технику быстро и эффективно дос­тавляют им домой или в офисы.

Прямой маркетинг. Маркетинг, использующий различные средства коммуни­каций для непосредственного общения с покупателями, рассчитанные на по­лучение определенной реакции.

<< | >>
Источник: Котлер Филип, Армстронг Гари. Основы маркетинга, 9-е издание. : Пер. с англ. — М. : Издательский дом "Вильяме", — 1200 с.. 2003

Еще по теме что такое прямой маркетинг:

  1. 1.4. Каналы директ-маркетинга
  2. Прямой маркетинг
  3. 6.4. Прямой маркетинг
  4. 18.2. Особенности банковского маркетинга
  5. 1.5. КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА И МАРКЕТИНГ-МЕНЕДЖМЕНТ В СИСТЕМЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА
  6. Маркетинговое исследование — что это такое?
  7. Вопрос 66 ПЕРСОНАЛЬНАЯ ПРОДАЖА И ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ
  8. Прямой маркетинг
  9. 6.4.2.4. Прямой маркетинг
  10. 10.2. ПРЯМОЙ МАРКЕТИНГ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ БАЗ ДАННЫХ
  11. 13.5. Прямой маркетинг
  12. что такое прямой маркетинг