Анализ проблем, изложенных в «Что делать?» в начале раздела, позволяет сделать вывод о том, что отечественные предприятия имели и еще имеют (!) четко выраженную производственную ориентацию. Очевидно, что в начале реформы в среде их традиционных покупателей произошли некоторые изменения. Предприятия же об этих изменениях ничего не знали и, что характерно для многих предприятий начала реформ, не пытались даже узнать. Создавали товары, услуги, а потом удивлялись, почему никто не покупает? В этом и заключаются основные признаки производственной ориентации. Чтобы подобных ситуаций на отечественных предприятиях не было, им можно предложить изменить свою ориентацию деятельности с производственной на маркетинговую. Для этого следует, во-первых, создать отдел (службу) маркетинга с четко определенной структурой функциональных задач; во-вторых, переосмыслить и изменить философию производственного взаимодействия руководителей разного уровня управления предприятием в соответствии с требованиями маркетинговой ориентации (см. табл. 1.1); в-третьих, провести тщательное исследование рынка на предмет его границ, нужд, потребностей, запросов, потребительских ценностей, качества. В-четвертых, выбрать концепцию управления производством и сбытом данного товара. Результаты исследования рынка могут подсказать ее. Возможно, вполне подойдет концепция совершенствования производства, тогда усилия руководителей, специалистов и рабочих следует направить на совершенствование технологий, снижение издержек производства и цен. Если дело не только в ценах (или вовсе не в ценах), то, очевидно, может помочь концепция совершенствования товара или концепция интегрированного маркетинга. Последняя, естественно, надежнее и лучше, но потребует и больших затрат на осуществление. Однако и результаты могут оказаться более ощутимыми, чем при концепции совершенствования товара. Что касается концепции социально-этичного маркетинга, то она подойдет не каждому предприятию. Таким образом, проблемы многих отечественных предприятий (естественно, не всех) кроются в отсутствии эффективного и результативного маркетинга в их деятельности. Перевод системы управления предприятий с производственной ориентации на маркетинговую, как того требует рыночная экономика, безусловно, решит эти проблемы полностью, хотя и не сразу. Положительные примеры такой переориентации весьма убедительно демонстрируют некоторые российские предприятия. Один из них, посвященный, как и наш первый пример, изготовлению техники для сельскохозяйственных работ, изложен в учебнике «Маркетинг», изданном в 1995 г. под ред. А.Н. Романова [61, с. 138—139]. В свое время, еще в плановой экономике, Таганрогскому комбайновому заводу (ТКЗ) была отведена роль лидера в создании новинок в отечественном комбайностроении. На заводе имеется головное конструкторское бюро отрасли и мощное серийное производство сельхозагрега- тов. Однако посредством административного давления, после того как устарели комбайны «Нива» и «Колосс», разработку нового комбайна «Дон» и последующее его изготовление отдали известному заводу «Ростсельмаш», оставив ТКЗ роль поставщика комплектующих деталей для этого комбайна. Получив свободу в решении своих проблем с началом экономических реформ, ТКЗ умело распорядился своим интеллектуальным потенциалом, проявив все признаки настоящего предпринимательства. Предвидя изменение структуры спроса на сельскую технику, в силу распада крупных сельхозпроизводителей и возникновения мелких крестьянских хозяйств (фермерских структур), ТКЗ в 1989 г. приступил к созданию небольшого универсального комбайна, способного действовать на небольших полях сложной конфигурации. Проведенное маркетинговое исследование показало, что этот комбайн будет пользоваться спросом у многопрофильных крестьянских хозяйств, выращивающих пшеницу, кукурузу, подсолнечник, корма для животных. Кроме того, ТКЗ освоил выпуск ряда остродефицитных видов техники для села, не имеющих отечественных аналогов. Таким образом, завод успешно применил маркетинг в своей производственной деятельности, что позволило ему выжить в непростое время экономических реформ.