<<
>>

12.3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГА

Смысл информационного обеспечения маркетинга состоит в сни­жении риска понести значительные убытки на проект (товары, услуги), продукция которого не обеспечит расчетной прибыли. С этой целью:

• изучается рынок товаров и услуг,

• анализируется производство товаров и услуг,

• определяется отношение потребителей — например, с помощью опроса или пробных продаж,

• анализируется внешняя макросреда, связанная с производством и рынком сбыта,—демографические, экономические, природ­ные, научно-технические, политические и культурные факторы.

Адекватное информационное обеспечение позволяет маркетологам компании:

• добиваться конкурентных преимуществ,

• снижать финансовые риски,

• определить отношение потребителей к продукции,

• скоординировать действия всех звеньев компании,

• оценить рыночную деятельность компании,

• получить поддержку принимаемых решений,

• подтвердить интуитивно принимаемые управленческие решения,

• повысить эффективность деятельности компании.

В качестве источников информации маркетинговых исследований могут выступать:

• средства массовой информации общей экономической ориента­ции, а также рекламная деятельность массового характера,

• официальные статистические материалы (Госкомстата РФ, реги­ональные, а также отраслевые),

• официальные источники событийного неизбирательного харак­тера — выставки, совещания, презентации, издаваемые законы и

акты, указы Президента, выступления государственных, полити­ческих и общественных деятелей,

• узкопрофильная маркетинговая информация избирательного воз­действия — бухгалтерские и финансовые отчеты предприятий, узкоспециализированные печатные издания, фирменные демон­страционные продажи, сведения экономического характера, рас­пространяемые специализированными фирмами,

• коммерческие банки и базы данных,

• проектные материалы, включая сметы, калькуляции и т. п.,

• различные справочно-информационные издания, выходящие в свет с начала 90-х годов,

• каналы личной коммуникации — разъяснительно-пропагандист­ские и экспертно-оценочные,

• прямые «полевые» и «кабинетные» исследования, основанные на использовании методов наблюдения, эксперимента и опроса,

• формальные — экономико-статистические методы обработки полученной информации с использованием специализированных программных средств.

Все большее распространение находит применение коммерческих автоматизированных банков данных (АБД), подключенных к сетям ЭВМ.

В нашей стране ряд организаций предоставляют телекоммуника­ционные услуги по доступу к отечественным и зарубежным АБД — СП «Совам телепорт», Международный центр научно-технической информации (МЦНТИ) и другие, обеспечивающие доступ к крупней­шим зарубежным коммерческим АБД, таким, как DIALOG, Reuters, NEWSNET и др., охватывающим более 5000 БД.

Особое место в этом ряду занимает всемирно известная сеть Internet, представляющая собой сегодня глобальную коммуникацион­ную «сеть сетей», обеспечивающую, в частности, возможность доступа к выше упомянутым АБД. Наиболее популярный на данный момент информационный сервис сети Internet носит название «всемирная паутина» (WWW — World Wide Web) и интегрирует воедино ее различ­ные сервисы.

Более подробно данный вопрос рассмотрен в главе 20.

Информационное обеспечение требует значительных затрат, ве­личина которых нередко достигает 50 и более процентов от общих затрат на маркетинг. Это связано с необходимостью приобретения информации, стоимость которой имеет устойчивую тенденцию к повышению.

<< | >>
Источник: В. В. Шеремет, В.М. Павлюченко, В.Д. Шапиро и др.. Управление инвестициями: В 2-х т. Т. 2.— М.: Высшая школа,— 512 с.. 1998

Еще по теме 12.3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГА:

  1. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЭИС И ТЕХНОЛОГИЙ
  2. 3.1. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
  3. 3.6. СОСТАВ И ОРГАНИЗАЦИЯ ВНУТРИМАШИННОГО ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
  4. 7.3. ОСОБЕННОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННЫХ БАНКОВСКИХ ТЕХНОЛОГИЙ
  5. 8.3. ОСОБЕННОСТИ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ АИС НАЛОГОВОЙ СЛУЖБЫ
  6. 9.3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОРГАНОВ КАЗНАЧЕЙСТВА
  7. ГЛАВА III. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ
  8. ГЛАВА 15 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ УЧАСТНИКОВ АРБИТРАЖНОГО ПРОЦЕССА
  9. 1.3. Информационное обеспечение анализа.
  10. 12.3. ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ МАРКЕТИНГА
  11. 1.4. Информационное обеспечение маркетинга
  12. 2.1. ИНФОРМАЦИОННАЯ БАЗА МАРКЕТИНГА