3.4. Отличительные черты специализированных и комплексных инновационных организаций

малые фирмы успешно функционируют под влиянием рассмот­ренных ранее движущих факторов;

2) сдерживающие факторы вынуждают малые фирмы либо вливать­ся в крупные организации, либо расширяться, либо закрывать­ся.

3) основная масса инновационных малых фирм работает на стадии НИОКР. Крупные организации работают чаще на всех стадиях ЖЦТ. В среднем численность работников на стадии НИО КР при­мерно в 100 раз меньше, чем на стадиях освоения и производства новшества (инновации). Отсюда вывод: малые фирмы по сравне­нию с крупными комплексными организациями на одного работ­ника должны разрабатывать значительно больше новшеств. Этот факт не свидетельствует о более эффективной работе малых фирм по сравнению с крупными комплексными организациями. Непра­вомерно их сравнивать, так как малые фирмы занимаются в ос­новном разработкой новшеств, а крупные организации — их осво­ением, производством и диффузией, что значительно дороже.

При рассмотрении отличительных черт организаций мы будем от­талкиваться, во-первых, от представленной в табл. 3.1 классификации инновационных организаций (ИО), во-вторых, от мировой практики, учитывающей национальные традиции, уровень экономического раз­вития, вид (номер) технологического уклада и другие факторы.

Анализ литературы и собственный опыт автора позволили выявить отличительные черты 19 видов организаций, занимающихся в разной степени инновационной деятельностью. Подробно описывать их в данном учебнике нет возможности, поэтому приведем только краткие сведения о них (табл. 3.2).

Организационно-правовая форма (см. п. 16 табл. 3.1) перечислен­ных инновационных организаций может быть любой.

Продолжение табл. 3.2

Название организации

Понятие (определение)

Отличительные черты прогрессивных ИО

2. НИО,

исследовательские центры (ИЦ)

стимулированием ускорения сбыта товаров

Организации,

занимающиеся

научной и

экспериментальной

проверкой

возможности

материализации

нормативов

кои курснтоспособ! юсти

товаров, разработкой

новшеств,

их апробацией

и диффузией

стадиях Ж ЦТ организация понесет убытки, в сотни- тысячи раз превышающие полученную ранее экономию. Нужно производить то, что ждет покупатель, а не то, что вы способны производить Отличительные черты МО: ориентация вссн деятельности на перспективу, на потребителя; высокий уровень фондовооруженности труда; прогрессивная система информационного обеспечения исследований, профессионализм и высокая заработная плата

сотрудников; коммуникабельность, мобильность и сравнительная

молодость персонала; высокая культура работы с клиентами На стадии фундаментальных и прикладных исследований воплощаются в соответствующих документах (изобретения,патенты, методы, ноу-хау и т. д.) результаты маркетинговых и научных исследований в форме новшеств.

Продолжение табл. 3.2

Название организации

Понятие (определение)

Отличительные черты прогрессивных ИО

9. Сервисная организация (СО)

изготовленной продукции

Организация, занимающаяся управлением качества сервиса продукции от изготовителя до ее потребителя тактн чес кого маркет! I н га, сбыта. Инновации реализуются в продукции, поэтому коммерческий результат от инновационной деятельности будет только после реализации продукции. Отличительные черты предприятия: проведение качественных маркетинговых исследований «входа» (поставщики) и «выхода» (потребители) предприятия; функционирование автоматизированной системы у и ра влей ия пред| 1 р пят исм (ЛСУП); наличие модульной интегрированной легко п ере налаживаемо й технология, обеспечивающей качество продукции и экономию ресурсов; наличие и функционирование системы менеджмента, системы управления качеством продукции. Качество сервиса продукции является одним из факторов конкурентного преимущества. Необходимо не только создать качественную продукцию с оптимальными затратами, но и обеспечить простоту, надежность и экономичность ее испытаний, упаковки, транспортарования, монтажа, гарантийного обслуживания. Отличительные черты СО: наличие системы показателей 10. Ремонтная организация (РО)

Организация, занимающаяся по договору с потребителями техническим обслуживанием и ремонтом продукции качества сервиса продукции

и управления обратной связи по каналу от потребителей к изготовителю; мобильность и сравнительная молодость персонала; высокая заработная плата персонала Непосредственный полезный эффект от продукции получает ее потребитель. Поэтому высокий уровень организации послегарантийного технического обслуживания и

ремонта продукции является главным условием реализации ее потенциальных возможностей. К сожалению, в настоящее время потенциальные возможности, например продукции машиностроения, используются на 50-7096, а затраты в сфере эксплуатации за нормативный срок службы до 20 раз превышают ее цену. Отличительные черты РО: высокий организационно- технический уровень; наличие информационной связи с изготовителем; ведение автоматизированного учета ресурсоемкое™ ремонтных работ по видам объектов и ремонтов; типизация технологических процессов, унификация

технологической оснастки, оборудования и других

Подробнее характеристики инновационных организаций приводят­ся в специальной литературе. Выбор типа организации следует осуще­ствлять после глубокого анализа факторов, влияющих на этот процесс (профиль организаций, уровень ее специализации и др.).