10.6. Стратегии в сфере мелкого неспециализированного бизнеса

Возможность поиска стратегического партнера реализуется через обращение к фирмам-коммутантам. Фирма «Атлас» представляет собой небольшое предприятие. Она занимается подражательством в выпуске ряда химических изделий типа фильтрующих устройств.

Мелкий бизнес важен не только своей многочисленностью, но и способностью решать функциональные задачи, выдвигаемые эконо­микой:

♦ обслуживать локальные потребности;

♦ выполнять производственные функции на уровне деталей и по­вышать эффективность крупного производства;

♦ наполнять инфраструктуры производственных процессов;

♦ стимулировать предприимчивость граждан страны;

♦ повышать занятость населения, особенно в промышленных насе­ленных пунктах.

В современном развитии экономики платежеспособный спрос да­леко не автоматически рождает предложение. Производство избира­тельно, поскольку экономически оправдано при достаточном уровне рентабельности и соблюдении определенных условий. Многие потен­циальные потребители остаются неудовлетворенными. Мелкие фир­мы, удовлетворяя локальный и узкогрупповой или даже индивидуаль­ный спрос, тем самым связывают экономику на всем пространстве. Они берутся за все, что не вызывает интереса у виолентов, патиентов и эксплерентов. Их роль объединительная, связывающая. Поэтому их назвали «коммутанты».

Роль «серых мышей» в инновационном процессе двояка: они содей­ствуют, с одной стороны, диффузии нововведений, с другой — их ру- тинизации. Инновационный процесс, таким образом, расширяется и ускоряется.

Мелкие фирмы активно содействуют продвижению новых продук­тов и технологий, в массовом порядке создавая на их основе новые услуги. Это ускоряет процесс диффузии нововведений.

Коммутанты также активно участвуют в процессе рутинизации но­вовведений за счет склонности к имитационной деятельности и орга­низации новых услуг на основе новых технологий.

Ситуация 15

В 1940 г. братья Мак и Дик Макдональды открыли на одной из оживленных магистралей небольшую забегаловку, точнее, «заезжа- ловку» — обычный ресторанчик с обычным годовым доходом. Братья стали закреплять успех. Само расположение ресторанчика диктовало новую концепцию обслуживания: водитель должен насытиться едва ли не так же быстро, как его автомобиль заправится. Братья решили ограничиться стандартным набором блюд. Были выдвинуты слагаемые успеха: качество; низкие цены; сервис. Нововведения заметно ускорили процесс. Далее были спроектированы особые производственные линии, позволяющие резко сократить время приготовления пищи. В 1948 г. был открыт уже обновленный ресторан. И сразу — очередь в 150 чело­век. К середине 1950-х гг. заведение приносило $350 тыс. дохода. При­глашенные специалисты довели обслуживание линий до автоматиз­ма. В 1952 г. появилась статья о «фабрике гамбургеров», и братья стали получать до 350 предложений в месяц о деловом партнерстве. В 1954 г. с этой системой познакомился Рейнольд Крок, который сразу уви­дел в ней совершенно новую технологию, годную к массовому тира­жированию. Сейчас под маркой McDonald's работают более 23 тыс. рес­торанов быстрого питания в 111 странах мира.

Эволюционный путь развития мелких фирм

Этап I. Становление. Создание мелкой фирмы не вызывает особых трудностей. В соответствии с интересами и возможностями основате­лей выбирается направление деятельности: сфера и вид обслужива­ния, предмет субпоставки, объект имитации. Появившись, коммутан­ты сразу же включаются в конкурентную борьбу.

Этап II. Зрелость. Коммутанты традиционного типа, определи­вшись в сфере обслуживания, используют свои конкурентные преиму­щества, находят свой стиль и ценностные ориентации, чтобы закре­питься на рынке. Обычно это исполнение индивидуальных заказов по приемлемым ценам, качественно и в срок. При этом коммутанты тра­диционного типа остаются в своих небольших размерах. Однако раз­меры некоторых фирм постепенно увеличиваются, что ведет к потере их гибкости и устойчивости, росту издержек и потере управляемости.

Снижение глубины переработки — производственная политика крупных фирм: они концентрируют свою деятельность только на важ­нейших технологических операциях. Все остальные операции перепо­ручаются субпоставщикам — мелким коммутантам.

Во всем мире подражание является одной из самых распространен­ных сфер деятельности легального мелкого бизнеса. Отсюда появле­ние дженериков и клонов (копий программ). Клон-мейкеры — произ­водители легальных копий продуктов известных фирм — являются одним из распространенных типов действия фирм-коммутантов. Здесь несколько причин. В целом ряде отраслей промышленности (напри­мер, в мебельной и швейной) патентное право не в состоянии реально защитить дизайн от копирования. В других отраслях (например, в фармацевтике, электронике) срок патентной защиты существенно ко­роче жизненного цикла товара. Это дает возможность вполне законно копировать лучшие разработки известных фирм, тем самым участвуя в процессе их распространения (диффузии).

Мелкий коммутант-подражатель получает значительные конкурент­ные преимущества по сравнению с фирмой, выведшей товар на рынок, поскольку имитировать дешевле, чем создавать новое самому. Издерж­ки малы. Поэтому нет нужды в выпуске громадного числа стандарт­ных товаров, чтобы распределить между ними расходы на НИОКР и т. п. (модернизация нашего вооружения, проданного Франции, Че­хии, Украине). Мелкое подражательное производство оказывается эф­фективнее крупного, обеспечивая качество, примерно совпадающее с качеством соответствующих оригинальных товаров известных фирм. Коммутанты устанавливают существенно более низкие цены (в запад­ной практике — в 1,5-2 раза, в российских условиях — еще ниже).

Этап III. Спад и ликвидация. Падение спроса на услуги и товары коммутантов автоматически ведет их к ликвидации, но не банкрот­ству. Они довольно легко переносят эти трудности и возрождаются вновь на новом сегменте рынка.